02.Funções e competencias de um vendedor
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MARKETING, ATENDIMENTO E VENDAS CURSO FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS DE UM VENDEDOR CARGA HORÁRIA 35 Horas OBJETIVOS - Identificar as funções do vendedor na ótica do marketing e aplicar técnicas de comunicação no processo da venda. CONTEÚDOS Perspetiva de marketing (hard selling e soft selling) Funções do vendedor na ótica do Marketing Competências do profissional de vendas Competências comportamentais Competências técnicas Competências de comunicação na venda Venda e o processo de comunicação - Assertividade - Marketing pessoal - Interação com o cliente Técnicas de Comunicação - Escuta ativa - Linguagem comercial/palavras negras - Comunicação não-verbal Horário: A Formação será realizada em horário e datas a definir pela empresa Cliente, com sessões com a duração mínima de 2 horas. Local de Realização da formação: Instalações da empresa Cliente. Preço: 175€*/formando, num mínimo de 8 inscrições * a este valor acresce IVA à taxa legal em vigor
