almacenes distribuidores de la frontera

ALMACENES DISTRIBUIDORES
DE LA FRONTERA
Implementação de ERP
ESTUDO DE CASO
Implementação de ERP
A Almacenes Distribuidores de la Frontera, S.A. de C.V. (ADFSA)
representa uma cadeia de lojas de conveniência localizada na Cidade
de Juárez, no México. A empresa possui mais de 138 lojas de
conveniência, operando sob três modelos diferentes de negócios e
sob as marcas Superette, Del Río e Oasis. A empresa emprega mais
de 1700 funcionários.
Desafios
^ DESAFIO
ƒ Compras centralizadas
A ADFSA implementou uma solução de Enterprise Resource Planning (ERP) em
1992. Desde então, foram feitas poucas atualizações no sistema, consistindo
apenas das que se tornaram necessárias para as operações diárias. Os
analistas de sistemas e a capacidade operacional não cumpriam mais com a
demanda dos clientes e nem permitiam que a empresa continuasse
competitiva. A ADFSA solicitou que a Neoris fizesse um estudo diagnóstico dos
processos operacionais e da infra-estrutura da empresa para identificar as
áreas de problemas críticos:
ƒ Gerenciamento de dados
ƒ Custos e determinação de preços
ƒ Análise de Push versus Pull
ƒ Relatórios de dados
ƒ Inventário da cadeia de suprimento
ƒ Sistemas de reabastecimento
ƒ Pontos de venda
ƒ Logística
Gerenciamento de Dados – Catálogos, itens, dimensões, fornecedores e
descontos, os elementos críticos para a funcionalidade, não ofereciam
informações atualizadas.
ƒ Administração de TI
Custos e Determinação de Preços - Não havia um mecanismo on-line para
determinar os custos e aplicar margens de lucro para cada item. Os custos
precisavam ser atualizados para que se pudesse simplificar o processo de
negociação com os fornecedores de forma a cobrir os custos administrativos e
o valor de varejo.
Solução
Compras Centralizadas - A empresa desejava centralizar as compras e, para
tanto, precisava melhorar a visibilidade do estoque.
Análise Push versus Pull – Os administradores da empresa não tinham nenhum
sistema para ajudá-los a decidir se deveriam comprar para vender ou vender
para comprar em cada categoria.
ƒ Um estudo diagnóstico completo para
substituir o ERP atual da empresa com
uma solução que cumprisse com suas
necessidades operacionais e
administrativas.
ƒ Implementação do novo sistema de ERP.
Previsão de Compras - Dependendo das exigências financeiras da empresa, as
pessoas encarregadas de tomar as decisões precisavam entender quantos
produtos a empresa precisaria comprar para satisfazer a demanda.
Relatórios de Dados – A Empresa precisava de um mecanismo para criar
relatórios para que os integrantes de diversos níveis da organização pudessem
se informar e ficar atualizados com relação a informações confidenciais, algo
que os ajudaria a tomar decisões.
Estoque da Cadeia de Suprimento – Havia pouca visibilidade do nível da
cadeia de suprimento. A empresa precisava ampliar sua visibilidade para
melhorar suas previsões e planejar as compras.
Sistemas de Reabastecimento – O sistema atual não oferecia visibilidade do
giro do inventário para automatizar as compras.
POS - A empresa queria alterar sua interface atual para melhorar o nível da
troca de informações.
Logística – A organização queria ter um sistema de gerenciamento de
almoxarifado para otimizar a logística.
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ALMACENES DISTRIBUIDORES
DE LA FRONTERA
Implementação de ERP
ESTUDO DE CASO
A ADFSA queria rastrear itens dos Pontos de Venda para avaliar quais itens
eram vendidos, em que momento e por qual preço. A Empresa também queria
identificar itens vendidos por localização geográfica. Ao fazer a conexão com
os clientes e entender seus padrões de compra, a empresa queria desenvolver
estratégias promocionais melhores para aumentar as vendas.
O sistema precisava ser simples de operar para reduzir a probabilidade de
erros de dados. A ADFSA solicitou que a Neoris melhorasse a interface entre
os Pontos de Venda e o sistema novo e também que ela atualizasse a
funcionalidade de ERP. O objetivo era o de automatizar os processos
operacional e administrativo utilizando as melhores tecnologias para tanto.
As responsabilidades e as expectativas precisavam ser padronizadas em toda a
organização. Além do processo de automação, a ADFSA também precisava
melhorar suas políticas e procedimentos para cumprir com os objetivos da
empresa.
^ A SOLUÇÃO DA NEORIS
Uma vez concluído um estudo diagnóstico completo, a Neoris recomendou que
a ADFSA substituísse seu sistema existente de ERP por uma solução que
cumprisse com suas necessidades operacionais e administrativas. A Neoris
recomendou diversos softwares para melhorar o processo de ERP da empresa.
Foi enviada uma Solicitação de Proposta para os melhores fornecedores de
ERP com experiência em sistemas de varejo. A Neoris realizou uma análise
completa da funcionalidade, capacidade, das credenciais, do tempo de
implementação e dos custos totais de propriedade de cada fornecedor. Com
base nesses critérios, a Neoris selecionou o Grand_e, desenvolvido pela SIS
Infomercio. A nova solução de ERP incluía os seguintes módulos:
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Distribuição (Sistema de Gerenciamento de Almoxarifado)
Inventário
Contas a Pagar/Receber
Ativos Fixos
Orçamento
Tesouraria
Contabilidade
Comercialização (escritório administrativo)
O novo sistema ajudou a organização a simplificar a distribuição de produtos
com base nas exigências de processo, algo que melhorou a previsão e o
reabastecimento de produtos. O sistema Grand_e ofereceu um controle
financeiro maior sobre o nível da cadeia de suprimentos. Os processos de
contas a pagar e de contas a receber foram totalmente automatizados. As
informações foram alimentadas nesses sistemas em tempo real e, agora,
todas as transações financeiras e operacionais podem ser monitoradas on-line.
^ RESULTADOS
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Redução de 40% nas perdas de estoque
Redução de 16% no valor do estoque
Aumento de 3% nos ciclos de estoque
Melhoria de 30% no nível de satisfação dos clientes
Informações Técnicas
Nome do projeto: Implementação de ERP
Cliente: Almacenes Distribuidores de la Frontera
(ADFSA)
País/Área: México
Escopo organizacional: Toda a organização.
Escopo operacional: Toda a organização.
Escopo geográfico: Cidade de Juarez, Chihuahua
Produtos/serviços oferecidos: Implementação de
ERP.
Conjuntos de habilidades: Varejo e
implementação de sistemas.
Informações de contato:
Nome: Federico Saavedra
Endereço: Edificio Torre Esmeralda 1
Blvd. Manuel Avila Camacho # 40, Piso 22Col.
Lomas de Chapultepec, Mexico City DF 11000
Telefone #:10 (+52) (55) 59996827
Por que a Neoris?
A Neoris é a 4a maior firma de consultoria em TI e
a 5a maior empresa de integração de software da
América Latina. A empresa também fortaleceu
seu posicionamento nos EUA e Europa por oferecer
serviços de integração de sistemas,
desenvolvimento customizado de aplicativos,
consultoria em TI e implantação de software.
Como capacitador digital, a Neoris transforma a
maneira pela qual as empresas conduzem seus
negócios, usando tecnologias digitais para
capturar lucros.
Para maiores Informações visite: www.neoris.com
^ OPINIÃO DO CLIENTE
“O sistema trouxe visibilidade total do estoque em nível de cadeia de
suprimento, permitindo que tomemos decisões mais bem informadas no curto
prazo. Conseguimos otimizar os níveis de estoque e os recursos financeiros e
oferecermos serviços melhores aos nossos clientes.”
Uma declaração fornecida em uma pesquisa independente administrada a 42 dos
funcionários da ADFSA’s.
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