Relações Humanas (Biblioteconomia)

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA
CENTRO DE FILOSOFIA E CIÊNCIAS HUMANAS
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA
PLANO DE ENSINO
I. IDENTIFICAÇÃO
Curso: Biblioteconomia
Disciplina: PSI 5112 – Relações Humanas
Professor: Helder Lima Gusso
Semestre: 2016.2
Turma: 3324
Horas/aula semanais: 2
Horário: 5.1830-2
email: [email protected]
II. EMENTA
O comportamento humano. Os grupos e sua dinâmica. A comunicação e seus problemas. Relações
humanas no trabalho.
III. OBJETIVOS
Ao final da disciplina, você deverá estar apto a:
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Caracterizar o fenômeno comportamento
Caracterizar os componentes básicos de comportamentos
Identificar comportamentos em situações da vida cotidiana e profissional
Caracterizar o fenômeno comportamento social
Avaliar funções do comportamento social aos seres humanos
Caracterizar o processo de determinação social do comportamento humano
Identificar habilidades sociais básicas para a vida em sociedade
Avaliar a importância de desenvolver habilidades sociais para a vida em sociedade
Identificar meios para desenvolver habilidades sociais em seu próprio comportamento
Caracterizar comportamento assertivo
Avaliar a importância do comportamento assertivo na vida profissional e pessoal
Caracterizar o processo feedback
Avaliar a importância de solicitar, dar e receber feedbacks na vida profissional e pessoal
Caracterizar o fenômeno conflitos interpessoal
Identificar principais determinantes de conflitos interpessoais
Avaliar pertinência do processo de mediação na gestão de conflitos interpessoais.
IV. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
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Fundamentos do Comportamento Social;
o Noção de comportamento
o Componentes do comportamento
o Noção de comportamento social
o Determinação social dos comportamentos
Habilidades Sociais para o trabalho em grupos;
o Auto-monitoramento
o Habilidades de civilidade
o Apresentações em público
o Empatia
o Assertividade
o Expressão de sentimentos
Mediação de Conflitos Interpessoais.
o Determinantes de conflitos interpessoais
o Noção de conflito interpessoal
o Processo de mediação de conflitos.
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V. BIBLIOGRAFIA BÁSICA
Moscovici, F. (2011). Desenvolvimento Interpessoal: Treinamento em grupo. Rio de Janeiro: J. Olympio,
20 ed.
Robbins, S.P. (2005). Comportamento organizacional. Rio de Janeiro: Pearson Prentice Hall, 11 ed.
Spector, P.E.(2005). Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2 ed.
Zanelli, J. C., Borges-Andrade, J. E., Bastos, A. V. B. (Eds.). (2014). Psicologia, organizações e trabalho
no Brasil. Porto Alegre: Artmed, 2 ed.
VI. REFERÊNCIAS COMPLEMENTARES
Del Prette, A., Del Prette, Z.A.P. (1999). Psicologia das Habilidades Sociais: Terapia e Educação.
Petrópolis: Vozes.
Del Prette, A., Del Prette, Z.A.P. (Org.). Habilidades Sociais, Desenvolvimento e Aprendizagem: questões
conceituais, avaliação e intervenção. Campinas: Alínea, 2 ed.
Del Prette, A., Del Prette, Z.A.P. (2001). Psicologia das relações interpessoais e habilidades sociais:
Vivências para o trabalho em grupo. Petrópolis: Vozes.
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