UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO PROJETO EXPERIMENTAL EM PUBLICIDADE III COMUNICAÇÃO SOCIAL PROF.: ALICE SELLES Roteiro para Planejamento de Comunicação Histórico da Empresa Resumo dos dados importantes, com ênfase para a filosofia e política do cliente Produto \ Serviço A aplicação, benefícios, utilização, versões, pontos negativos e positivos e tudo mais que pareça realmente relevante sobre o tema. Mercado Descrição do mercado, com ênfase para: o Evolução o Potencialidade o Sazonalidade o Distribuição geográfica Os Consumidores Compradores (atuais, da concorrência e potenciais) o Ocupação\profissão o Posição social e cultural o Quantidade o Nível de escolaridade o Localização (onde eles moram, trabalham, passeiam, etc) o Grupos de idade o Sexo o Nível de renda o Segmentação psicodemográfica o Decisores de compra Formais Informais o Influenciadores de compra Dentro da casa\empresa Fora da casa\empresa o Necessidade do produto o Atitudes do consumidor (para o produto e seus concorrentes) com relação a: Preço Qualidade Utilidade Conveniência o Atitudes subconscientes o Grau de conscientização sobre o produto o Hábitos de compra\uso o Freqüência de compra\uso o Principais razões de compra\uso (racionais e emocionais) Concorrência Listar os concorrentes diretos e indiretos, chamando a atenção para as características diferenciadoras entre eles (produto, embalagem, preço, distribuição, posicionamento, share, grau de conhecimento, pressão de comunicação) Histórico de Comunicação Comentar: o Evolução de estratégia, de posicionamento e de imagem, caso esteja sendo proposta alguma alteração em produto existente, inclusive o histórico de temas, mídia e peças, discutindo resultados (o mesmo deve ser feito com relação à estratégia geral de comunicação da empresa). Objetivos de Marketing Apresentar os objetivos de marketing e as ações já definidas. Incluir a discussão sobre a verba disponível, problemas e oportunidades. Proposições Estratégicas Citar, em linhas gerais, os parâmetros que serão adotados para a ação de comunicação. Estratégias de Copy Objetivo de comunicação Público-alvo (com quem a campanha deve falar) Conceito (USP – Unique Sale Proposition) Reason Why (por que este conceito é válido) Suporte (o que sustenta a idéia) Pontos a ressaltar Pontos a evitar Estilo ou tom de voz Estratégia de Mídia O que se pretende fazer com a mídia para que se obtenham os resultados esperados na comunicação Atividades Promocionais Promoção ao consumidor Promoção ao distribuidor Peças que devem ser criadas Cronogramas e Orçamentos Avaliação UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO PROJETO EXPERIMENTAL EM PUBLICIDADE III COMUNICAÇÃO SOCIAL PROF.: ALICE SELLES Roteiro para Planejamento de Comunicação Proposição da Empresa Resumo dos dados importantes, com ênfase para sua filosofia e política Serviço A aplicação, benefícios, utilização, versões, pontos negativos e positivos e tudo mais que pareça realmente relevante sobre o tema. Mercado Descrição do mercado, com ênfase para: o Evolução o Potencialidade o Sazonalidade o Distribuição geográfica Os Consumidores Compradores (atuais, da concorrência e potenciais) o Ocupação\profissão o Posição social e cultural o Quantidade o Nível de escolaridade o Localização (onde eles moram, trabalham, passeiam, etc) o Grupos de idade o Sexo o Nível de renda o Segmentação psicodemográfica o Decisores de compra Formais Informais o Influenciadores de compra Dentro da casa\empresa Fora da casa\empresa o Necessidade do serviço o Atitudes do consumidor (serviço e seus concorrentes) com relação a: Preço Qualidade Utilidade Conveniência o Atitudes subconscientes o Grau de conscientização sobre o serviço o Hábitos de compra\uso o Freqüência de compra\uso o Principais razões de compra\uso (racionais e emocionais) Concorrência Listar os concorrentes diretos e indiretos, chamando a atenção para as características diferenciadoras entre eles, posicionamento, share, grau de conhecimento, pressão de comunicação Objetivos de Marketing Apresentar os objetivos de marketing e as ações já definidas. Incluir a discussão sobre a verba disponível, problemas e oportunidades. Proposições Estratégicas Citar, em linhas gerais, os parâmetros que serão adotados para a ação de comunicação. Estratégias de Copy Objetivo de comunicação Público-alvo (com quem a campanha deve falar) Conceito (USP – Unique Sale Proposition) Reason Why (por que este conceito é válido) Suporte (o que sustenta a idéia) Pontos a ressaltar Pontos a evitar Estilo ou tom de voz Estratégia de Mídia O que se pretende fazer com a mídia para que se obtenham os resultados esperados na comunicação Atividades Promocionais Promoção ao consumidor Promoção ao distribuidor Peças que devem ser criadas Cronogramas e Orçamentos Avaliação UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO PROJETO EXPERIMENTAL EM PUBLICIDADE IV COMUNICAÇÃO SOCIAL PROF.: ALICE SELLES Histórico da Empresa Resumo dos dados importantes, com ênfase para a filosofia e política do cliente Serviços Benefícios, utilização, pontos negativos e positivos e tudo mais que pareça realmente relevante sobre o tema. Mercado Descrição do mercado, com ênfase para: o Evolução o Potencialidade o Sazonalidade o Distribuição geográfica Os Consumidores Visitantes (atuais, da concorrência e potenciais) o Ocupação\profissão o Posição social e cultural o Quantidade o Nível de escolaridade o Localização (onde eles moram, trabalham, passeiam, etc) o Grupos de idade o Sexo o Nível de renda o Segmentação psicodemográfica o Decisores Formais Informais o Influenciadores Dentro da casa\empresa Fora da casa\empresa o Atitudes do visitante (para a instituição e concorrentes) com relação a: Preço Qualidade Utilidade Conveniência o Atitudes subconscientes o Grau de conscientização sobre a instituição o Hábitos o Freqüência o Principais razões de utilização (racionais e emocionais) Concorrência Listar os concorrentes diretos e indiretos, chamando a atenção para as características diferenciadoras entre eles Histórico de Comunicação Comentar: o Evolução de estratégia, de posicionamento e de imagem, inclusive o histórico de temas, mídia e peças, discutindo. Objetivos de Marketing Apresentar os objetivos de marketing e as ações já definidas. Incluir a discussão sobre a verba disponível, problemas e oportunidades. Proposições Estratégicas Citar, em linhas gerais, os parâmetros que serão adotados para a ação de comunicação. Estratégias de Copy Objetivo de comunicação Público-alvo (com quem a campanha deve falar) Conceito (USP – Unique Sale Proposition) Reason Why (por que este conceito é válido) Suporte (o que sustenta a idéia) Pontos a ressaltar Pontos a evitar Estilo ou tom de voz Estratégia de Mídia O que se pretende fazer com a mídia para que se obtenham os resultados esperados na comunicação Atividades Promocionais Peças que devem ser criadas Cronogramas e Orçamentos Avaliação