Disciplina CONSULTORIA - questionário dos EPA`s

Questões iniciais para explorar os Elementos Primários de Avaliação –
EPA’s
Nome da Empresa:
Nome do decisor:
Nome do Aluno:
Geral
1.
Qual é o ramo de negócio da empresa?
2.
Como você vê a empresa daqui a uma década?
3.
No seu ramo de negócios qual a melhor empresa, segundo sua
concepção?
4.
Qual a pior ?
5.
Se não houvesse restrição de nenhum recurso ( mão de obra, tempo,
dinheiro, espaço físico, demanda de mercado, etc.) o que você faria na
empresa?
6.
Como você se vê diante dos seus concorrentes?
7.
Que aspectos da concorrência você mais admira?
8.
O que você acha que tem de diferente de seus concorrentes?
9.
Que conjunto de aspectos poderia elevar sua empresa ao nível de
excelência?
10.
Que conjunto de aspectos poderia tirar sua empresa do
mercado? (falir)
11.
Qual sua necessidade mais urgente hoje no que se refere à gestão da
empresa?
12.
O que de pior poderia acontecer a sua empresa neste momento?
13.
O que de melhor poderia acontecer?
14.
15.
Produto
X
Cliente
Preço
X
Custo
Praça/Ponto
X
Conveniência
A empresa possui marca, logomarca, slogan institucional?
Qual o público alvo da empresa?
16.
Cite os produtos ou serviços oferecidos pela empresa?
17.
Quais os atributos do produto ou serviço na concepção da empresa?
18.
Que benefícios são oferecidos aos clientes na concepção da empresa?
19.
Qual a marca do produto/serviço?
20.
Qual o significado dessa marca na concepção da empresa?
21.
Qual a forma de estabelecimento de preços dos produtos/serviços?
22.
Quais as formas de negociação (formas e prazos de pagamento, política
de descontos)?
23.
Qual o tipo e forma de distribuição, canais de distribuição e cobertura
de distribuição?
24.
Quais são as formas de atendimento?
25.
Descreva sobre o ponto de entrega (locais ou PDV – postos de vendas):
qual a população residente na área em questão; possui estacionamento; ruas e
avenidas para circulação e acesso; visibilidade do prédio; zoneamento
existente; tamanho da área (sala/galpão/escritório); tráfego de pedestres;
renda “per capita” da região.
Promoção
X
Comunicação
26.
A empresa possui estoque, centro de armazenamento?
27.
Qual ou quais as formas de transporte?
28.
Qual o prazo de entrega?
29.
A empresa investe em propaganda? De que tipo? Utiliza quais mídias?
30.
A empresa possui relações públicas? Se sim, atua de que forma? Que
ações pratica?
31.
A empresa utiliza ferramentas de promoção de vendas? Que tipo?
32.
A empresa utiliza ferramentas de merchandising (promoção no PDV –
pondo de venda)? De que forma?
33.
A empresa possui equipes de vendas? Quantos vendedores? Como são
organizadas essas equipes (por território/ rotas)? Qual a forma e frequência de
de visita?
34.
A empresa utiliza marketing direto? Que ferramentas utiliza?
35.
A empresa utiliza marketing digital? Que ferramentas utiliza?
36.
A empresa promove eventos? De que forma?