20111 BCC3 05 09 Texto - Sistemas de Informacao Transacionais

SIT - Sistemas de Informação Transacionais
1 – Definição
estratégico
tático
conhecimento
SIT
Operacional
Produção
Fin/Contábil
Vendas
RH
São sistemas que suportam as atividades diárias de uma empresa. Tais atividades são
vender, receber, depositar em bancos, tomar decisões de crédito, receber materiais, fazer
o fluxo de materiais entre uma fábrica e outra e outros.
2 – Transação
São ações de resposta a um evento.
Por exemplo: um cliente que faz um pedido é um evento.
A empresa precisa agir em resposta ao evento. Registra o pedido, planeja a fabricação,
ajusta o estoque, emite ordens de compra, gera notas de embarque, embala, despacha a
mercadoria, envia a cobrança ao banco, avisa o cliente sobre a duplicata que foi para o
banco.
As empresas de um modo geral não sobrevivem sem seus sistemas transacionais. Há
inclusive empresas como bancos, cartões de crédito, empresas aéreas, cujos sistemas
nunca podem parar. São do tipo 24 (horas) por 7 (dias). Se parar a empresa pára.
3 – Objetivo
Responder a questões rotineiras e acompanhar o fluxo das transações através da
organização. As tarefas suportadas por tais sistemas são de curto prazo, bem
estruturadas, rotineiras e padronizadas.
4 – Tolerância a falhas
Os sistemas transacionais, na sua esmagadora maioria, devem ser tolerantes à falha.
Significa que não podem parar, pois a empresa também pararia.
Conseguem esta característica (tolerantes à falhas) através de hardware extra.
Normalmente usa-se mais de um servidor, muitos discos, mais de uma linha de comunicação,
bem como copias em locais diferentes. (Lembre-se de 11/09/2001).
5 – Ações do sistema transacional
• Registrar – gravar os dados em meio magnético (permanente).
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SIT - Sistemas de Informação Transacionais
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Executar – fazer o processamento de algoritmos sofisticados como MRP,ToC, ICM,
IPI, INSS,IR e outros.
Listar – imprimir notas fiscais, faturas, borderaux, relatórios, DIRF, IR, envelopes
de pagamento, diários de classe e outros.
Juntar – agrupar dados de diversas fontes e para diversos destinos: bancos,
governo, clientes, fornecedores, empregados, fábricas, laboratórios e outros.
Ordenar – classificar por tamanho, ordem alfabética, Paretto (80/20), importância,
data, atrasos, adiantados, volume, distância e outros.
Atualizar – manter as informações o mais próximo da realidade possível, conforme
os eventos ocorrem. Por exemplo, em empregado novo é imediatamente registrado
no sistema. Um pedido do cliente é imediatamente registrado no sistema e assim
por diante.
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