Necessidades

Psicologia
Organizacional
MOTIVAÇÃO
HUMANA
Profa. Márcia R.Banov
Teorias Motivacionais
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Teoria das Necessidades, A. Maslow
Teoria dos dois Fatores, F. Herzberg
Teoria da Eqüidade, J.S.Adams
Teoria do Reforço, B.F.Skinner
Teorias da motivação interna
Definição
 A palavra vem do latim movere e significa mover
 Corresponde ao desejo de exercer altos níveis de
esforço em direção a determinados objetivos, tendo
como condição a satisfação de necessidades.
 Do ambiente recebemos estímulos, mas a motivação
vem de dentro de cada pessoa.
Dinâmica Motivacional
O QUE É VISTO
O QUE NÃO É VISTO
COMPORTAMENTOS
CRENÇAS
VALORES
PRESSUPOSTOS
MODELO MENTAL
Espaço Motivacional
É o espaço intermediário entre a carência e a
satisfação de uma necessidade.
Espaço Motivacional
FOME
(Estímulo)
Atividade dirigida para se
conseguir a ingestão
do alimento
OBJETIVO
A motivação
está relacionada a alguns
aspectos
 Objetivos: direção do comportamento
 Esforços: força e intensidade do comportamento;
 Necessidades: duração e persistência do comportamento
Teoria das Necessidades
(Abraham Maslow)
 Ser Humano é portador de várias necessidades.
 Descobriu cinco necessidades.
 Estabeleceu uma hierarquia para as necessidades.
 Idealizou uma Pirâmide para mostrar a dimensão das
necessidades.
Pirâmide de Maslow
Autorealização
Necessidades
secundárias
Estima
Sociais
Segurança
Fisiológicas
Necessidades
primárias
Hierarquia das Necessidades
Auto
Realização
Estima
Social
Segurança
Fisiológicas
O desejo dos indivíduos de renovar
e reciclar seu potencial; tornar-se
cada vez mais, o que cada um seria
capaz de ser.
O sentimento das pessoas de sentirem-se
valorizadas pelos que as rodeiam; sua
auto estima; o desejo de sentir-se
importante, competente e valorizado.
A necessidade de amar e ser amado, ter
amizade, vínculos familiares, intimidade, etc.
A contrapartida da insegurança natural das
pessoas; estabilidade, proteção, livre do perigo;
um abrigo; uma estrutura, etc.
São necessidades físicas como; sexo, bebida,
comida, sono etc.
Regras da Pirâmide
 Toda vez que uma necessidade é satisfeita,
automaticamente seu lugar será tomado por outra
necessidade.
 A necessidade satisfeita não é mais fonte motivadora
para comportamentos.
 As necessidades são satisfeitas por curto espaço de
tempo.
Teoria dos dois fatores
Ou Motivação-Higiene
(Frederick Herzberg)
 Estudou a satisfação e a insatisfação no trabalho.
 Descobriu que a satisfação e a insatisfação não são
opostas, são pólos diferentes.
 Criou os dois fatores: higiênicos e motivacionais.
Fatores Higiênicos
 São fatores externos
 Estão sob controle da empresa.
 Referem-se ao ambiente de trabalho
 A presença destes fatores não trazem satisfação, mas
a sua ausência gera insatisfação
Comparação
Abraham Maslow e
Frederick Herzberg
Fatores de F. Herzberg
Necessidade de
Auto-realização
Necessidade
de Estima
Fatores
Motivacionais
Necessidades
Sociais
Necessidades de
Segurança
Necessidades
Fisiológicas
Hierarquia de
Maslow
Fatores
Higiênicos
Fatores Motivacionais
 Os fatores motivacionais são internos, estão sob
controle do indivíduo, pois estão relacionados com
aquilo que ele faz, com a natureza de suas tarefas.
 Os fatores motivacionais, quando estão ausentes, são
neutros, e não geram insatisfação; mas quando
presentes, garantem a satisfação.
Teoria da Eqüidade
(J. S. Adams)
 Baseia-se na comparação que as pessoas fazem de si
mesmas em relação a outras pessoas.
 Quando o empregado percebe a justiça na
comparação com outras pessoas entre a sua
contribuição e retorno, a motivação acontece
 Percebida a injustiça, a insatisfação aparece e
comanda o comportamento.
Teoria do Reforço
(Burrus Frederick Skinner)
 O comportamento é determinado por suas conseqüências:
 Reforço Positivo
 Reforço Negativo
 Extinção
 Punição
 Não considera o estado interior do indivíduo, não preocupase com o que aciona o comportamento, concentra-se apenas
no que acontece a ele quando realiza uma ação qualquer.
Teoria do Reforço
 Propõe apenas o uso do reforço positivo (prazer e
recompensas) e do reforço negativo (retirada de
algo indesejável, percebido como recompensa.)
Motivação Interna
 Abordagem Cognitivista - As pessoas internalizam
opiniões, expectativas e valores que criam objetivos e
direcionam a pessoa a atingi-los.
 Abordagem Freudiana - Parte das motivações é
inconsciente e está relacionada aos instintos e desejos
das pessoas
Exercício
1. Elabore uma situação, em uma organização, que
contemple as três necessidades secundarias
(social, estima e auto-realização) segundo a teoria
de Maslow (2.0 pontos)
Obrigada!
Geyza D’Ávila
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