microambiente

27/09/2010
MICROAMBIENTE
FATORES INCONTROLÁVEIS
FORNECEDORES
CONSUMIDORES
CONCORRÊNCIA
PÚBLICOS
INTERMEDIÁRIOS
EMPRESA
TENDÊNCIAS
IMPACTOS
MICROAMBIENTE
Forças microambientais, são mais próximas, tangíveis, e
sensíveis ao desenvolvimento e à implementação de planos
estratégicos e mais fáceis de serem controladas.
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27/09/2010
MICROAMBIENTE
A empresa concentra na evolução das expectativas dos consumidores e seus
concorrentes, ao projetar suas estratégias de marketing.
Mercado - conjunto de consumidores potenciais que possuem características
e necessidades comuns, para os quais a Empresa se dispões em vender esses
produtos.
Os Intermediários são organizações que ajudam a empresa a promover, vender e
distribuir seus bens para os compradores finais. Estas incluem revendedores,
empresas de distribuição física, agências de serviços de marketing e intermediários
financeiros.
MICROAMBIENTE
FABRICANTE
FABRICANTE
FABRICANTE
FABRICANTE
FABRICANTE
AGENTE
VAREJISTA
ATACADISTA
AGENTE
ATACADISTA
VAREJISTA
VAREJISTA
VAREJISTA
CONSUMIDOR CONSUMIDOR CONSUMIDOR CONSUMIDOR CONSUMIDOR
canal A
canal B
canal C
canal D
canal E
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27/09/2010
MICROAMBIENTE
Os Fornecedores são organizações ou indivíduos que provêem os
recursos necessários para que uma empresa e seus concorrentes
possam produzir bens e serviços.
Os Concorrentes - Disputa entre empresas produtoras, ou entre
comerciantes, para conseguir colocar no mercado o melhor produto
pelo melhor preço. Influenciam ativamente a escolha dos objetivos
de mercado da empresa, dos intermediários, fornecedores, do
composto de produto e do composto de marketing.
MACROAMBIENTE
FATORES INCONTROLÁVEIS
ECONÔMICOS
POLÍTICOS
SOCIAIS
CULTURAIS
TECNOLÓGICOS
LEGAIS
DEMOGRÁFICOS
VARIÁVEIS
TENDÊNCIAS
IMPACTOS
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27/09/2010
MACROAMBIENTE
Conforme Sandhusen (1998), os componentes do sistema
central de marketing e os públicos do ambiente são todos
afetados pelas forças do macroambiente em que as mais
fortes são: a demografia, a economia, sociocultural, as leis,
a política, a tecnologia e a concorrência. Estas forças são
os fatores incontroláveis e somente a empresa inovadora
será bem sucedida.
MACROAMBIENTE
DEMOGRAFIA
Tendências de crescimento da população em geral, em
categorias específicas de grupos de idade e em dispersão
geográfica da população. Estudos de tendência de renda se
concentram nos níveis de crescimento do Produto Nacional
Bruto (PNB) e em como essa riqueza é distribuída entre famílias.
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27/09/2010
MACROAMBIENTE
ECONOMIA
Tendências e desenvolvimentos econômicos, tanto nos níveis nacionais
quanto internacionais, influenciam diretamente o planejamento estratégico
de marketing.
MACROAMBIENTE
SOCIOCULTURAL
As forças do ambiente sociocultural são de interesse dos
planejadores de marketing porque formam modelos de
atitude e de comportamento dos mercados
mercados--alvo e
determinam como os membros desses mercados
responderão às variáveis do composto de marketing
marketing. De
especial interesse são os valores culturais secundários e as
subculturas que adotam esses valores de forma física.
Devem ser cuidadosamente monitorizados a fim de
identificar ameaças e oportunidades no mercado.
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27/09/2010
MACROAMBIENTE
POLÍTICO – LEGAL
Forças ambientais político - legais, provenientes da legislação governamental e
de agências reguladoras, afetam o processo de planejamento de marketing
quando:
1- as políticas monetárias e fiscais definem modelos de demanda;
2- a legislação social influencia atitudes e comportamento sociocultural;
3- subsídios do governo realçam a força competitiva de indústrias individuais;
4- legislação do governo ajuda a restringir ou manter a concorrência do livre
mercado;
MACROAMBIENTE
A CONCORRÊNCIA
Uma definição ampla para concorrência seria
qualquer maneira do cliente gastar seu dinheiro sem
ser com nosso produto. Assim, além da óbvia
concorrência de marcas, existem concorrentes nos
níveis: forma, genérico e desejo.
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27/09/2010
MACROAMBIENTE
A TECNOLOGIA
O ambiente tecnológico afeta o planejamento de marketing
de duas maneiras significantes. Primeiro, os avanços
tecnológicos causam mudanças dramáticas nos estilos e
padrões de vida, e os desejos e necessidades por produtos
associados a eles. Em segundo, os avanços tecnológicos
também afetam todos os elementos do composto de
marketing, melhorando os produtos e a maneira como são
fabricados e distribuídos.
Fatores ou variáveis ambientais
Econômicas
Sociais
Taxa de
inflação
Sit uação
socioeconômica
de cada segmento
da população
Monetárias
Densidade
Taxa de juros
Situação sindical
(organização,
participação
e ideologias)
Tributárias
Mobilidade
Mercado de
capitais
Políticas
Situação políticopartidária
De distribuição
(org., pat ic.
de rendas
e ideologias)
Demográficas
Taxa de
cresciment o
Culturais
Legais
Tecnológicas
Ecológicas
Nível de
alfabetização
Área
tributária
Aquisição
t ecnológica
pelo País
Nível de
desenvolvimento
ecológico
Nível de
escolaridade
Área
trabalhist a
Desenvolvimento
t ecnológico
pelo País
Índices de
poluição
Veícu lo de
comunicação de
massa
(estrutura, níveis
de audiência e de
concentração)
Área
criminalista
Transferência de
t ecnologia
pelo País
Legislações
existentes
Área
comercial
Proteção de
marca e
patent es
Nível do
produto nacional
bruto
De relações
internacionais
Composição e
distribuição
da população
Balanço de
pagamentos
Legislativa
(federal, est adual
e municipal)
Processo
migrat ório
Nível de
reservas
cambiais
De est at ização
ou de
privat ização
Nível de orçamento
de pesquisa e
desenvolvimento
do País
Nível de
dist ribuição de
rendas
De estrutura
do poder
Nível de
incent ivos
governamentais
Velocidade das
mudanças
tecnológicas
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27/09/2010
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
MICRO
AMBIENTE
tecnológico
veículos de comunicação
MICRO
AMBIENTE
Organização
mercado
fornecedores
demográfico
Objetivos / Metas
Recursos
político
comunidade
local
público de
interesse
psicológico
concorrência
intermediário
público
em geral
legal
governa
-mental
sociológico
cultural
econômico
ecológico
MACROAMBIENTE
MATRIZ PFOA
–Análise das Potencialidades e Fragilidades conforme se
relacionam às nossas Oportunidades e Ameaças no mercado.
–Potencialidades e Fragilidades: relacionam-se a sua empresa,
às suas estratégias e como ela se compara aos concorrentes.
–Oportunidades e Ameaças: são apresentadas tanto pelo
ambiente de marketing quanto pela concorrência.
–A análise dos dados internos e externos leva em consideração a
organização da empresa, o desempenho, produtos-chave e os
mercados estratégicos.
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