Potencialidades e Fragilidades

MICROAMBIENTE
FATORES INCONTROLÁVEIS





FORNECEDORES
CONSUMIDORES
CONCORRÊNCIA
PÚBLICOS
INTERMEDIÁRIOS
EMPRESA
TENDÊNCIAS
IMPACTOS
MICROAMBIENTE
Forças microambientais, são mais próximas, tangíveis, e
sensíveis ao desenvolvimento e à implementação de planos
estratégicos e mais fáceis de serem controladas.
MICROAMBIENTE
A empresa concentra na evolução das expectativas dos consumidores e seus
concorrentes, ao projetar suas estratégias de marketing.
Mercado - conjunto de consumidores potenciais que possuem características
e necessidades comuns, para os quais a Empresa se dispões em vender esses
produtos.
Os Intermediários são organizações que ajudam a empresa a promover, vender e
distribuir seus bens para os compradores finais. Estas incluem revendedores,
empresas de distribuição física, agências de serviços de marketing e intermediários
financeiros.
MICROAMBIENTE
FABRICANTE
FABRICANTE
FABRICANTE
FABRICANTE
FABRICANTE
AGENTE
VAREJISTA
ATACADISTA
AGENTE
ATACADISTA
VAREJISTA
VAREJISTA
VAREJISTA
CONSUMIDOR CONSUMIDOR CONSUMIDOR CONSUMIDOR CONSUMIDOR
canal A
canal B
canal C
canal D
canal E
MICROAMBIENTE
Os Fornecedores são organizações ou indivíduos que provêem os
recursos necessários para que uma empresa e seus concorrentes
possam produzir bens e serviços.
Os Concorrentes - Disputa entre empresas produtoras, ou entre
comerciantes, para conseguir colocar no mercado o melhor produto
pelo melhor preço. Influenciam ativamente a escolha dos objetivos
de mercado da empresa, dos intermediários, fornecedores, do
composto de produto e do composto de marketing.
MACROAMBIENTE
FATORES INCONTROLÁVEIS







ECONÔMICOS
POLÍTICOS
SOCIAIS
CULTURAIS
TECNOLÓGICOS
LEGAIS
DEMOGRÁFICOS
VARIÁVEIS
TENDÊNCIAS
IMPACTOS
MACROAMBIENTE
Conforme Sandhusen (1998), os componentes do sistema
central de marketing e os públicos do ambiente são todos
afetados pelas forças do macroambiente em que as mais
fortes são: a demografia, a economia, sociocultural, as leis,
a política, a tecnologia e a concorrência. Estas forças são
os fatores incontroláveis e somente a empresa inovadora
será bem sucedida.
MACROAMBIENTE
DEMOGRAFIA
Tendências de crescimento da população em geral, em
categorias específicas de grupos de idade e em dispersão
geográfica da população. Estudos de tendência de renda se
concentram nos níveis de crescimento do Produto Nacional
Bruto (PNB) e em como essa riqueza é distribuída entre famílias.
MACROAMBIENTE
ECONOMIA
Tendências e desenvolvimentos econômicos, tanto nos níveis nacionais
quanto internacionais, influenciam diretamente o planejamento estratégico
de marketing.
MACROAMBIENTE
SOCIOCULTURAL
As forças do ambiente sociocultural são de interesse dos
planejadores de marketing porque formam modelos de
atitude e de comportamento dos mercados-alvo e
determinam como os membros desses mercados
responderão às variáveis do composto de marketing. De
especial interesse são os valores culturais secundários e as
subculturas que adotam esses valores de forma física.
Devem ser cuidadosamente monitorizados a fim de
identificar ameaças e oportunidades no mercado.
MACROAMBIENTE
POLÍTICO – LEGAL
Forças ambientais político - legais, provenientes da legislação governamental e
de agências reguladoras, afetam o processo de planejamento de marketing
quando:
1- as políticas monetárias e fiscais definem modelos de demanda;
2- a legislação social influencia atitudes e comportamento sociocultural;
3- subsídios do governo realçam a força competitiva de indústrias individuais;
4- legislação do governo ajuda a restringir ou manter a concorrência do livre
mercado;
MACROAMBIENTE
A CONCORRÊNCIA
Uma definição ampla para concorrência seria
qualquer maneira do cliente gastar seu dinheiro sem
ser com nosso produto. Assim, além da óbvia
concorrência de marcas, existem concorrentes nos
níveis: forma, genérico e desejo.
MACROAMBIENTE
A TECNOLOGIA
O ambiente tecnológico afeta o planejamento de marketing
de duas maneiras significantes. Primeiro, os avanços
tecnológicos causam mudanças dramáticas nos estilos e
padrões de vida, e os desejos e necessidades por produtos
associados a eles. Em segundo, os avanços tecnológicos
também afetam todos os elementos do composto de
marketing, melhorando os produtos e a maneira como são
fabricados e distribuídos.
Fatores ou variáveis ambientais
Econômicas
Sociais
Políticas
Demográficas
Culturais
Legais
Tecnológicas
Ecológicas
Taxa de
inflação
Situação
socioeconômica
de cada segmento
da população
Monetárias
Densidade
Nível de
alfabetização
Área
tributária
Aquisição
tecnológica
pelo País
Nível de
desenvolvimento
ecológico
Taxa de juros
Situação sindical
(organização,
participação
e ideologias)
Tributárias
Mobilidade
Nível de
escolaridade
Área
trabalhista
Desenvolvimento
tecnológico
pelo País
Índices de
poluição
Veícu lo de
comunicação de
massa
(estrutura, níveis
de audiência e de
concentração)
Área
criminalista
Transferência de
tecnologia
pelo País
Legislações
existentes
Área
comercial
Proteção de
marca e
patentes
Mercado de
capitais
Situação políticoDe distribuição
partidária
de rendas
(org., patic.
e ideologias)
Taxa de
crescimento
Nível do
produto nacional
bruto
De relações
internacionais
Composição e
distribuição
da população
Balanço de
pagamentos
Legislativa
(federal, estadual
e municipal)
Processo
migratório
Nível de
reservas
cambiais
De estatização
ou de
privatização
Nível de orçamento
de pesquisa e
desenvolvimento
do País
Nível de
distribuição de
rendas
De estrutura
do poder
Nível de
incentivos
governamentais
Velocidade das
mudanças
tecnológicas
AMBIENTE ORGANIZACIONAL
MICRO
AMBIENTE
tecnológico
veículos de comunicação
MICRO
AMBIENTE
Organização
mercado
fornecedores
demográfico
Objetivos / Metas
Recursos
político
público de
interesse
comunidade
local
concorrência
intermediário
público
em geral
legal
governa
-mental
sociológico
cultural
econômico
psicológico
ecológico
MACROAMBIENTE
MATRIZ PFOA
–Análise das Potencialidades e Fragilidades conforme se
relacionam às nossas Oportunidades e Ameaças no mercado.
–Potencialidades e Fragilidades: relacionam-se a sua empresa,
às suas estratégias e como ela se compara aos concorrentes.
–Oportunidades e Ameaças: são apresentadas tanto pelo
ambiente de marketing quanto pela concorrência.
–A análise dos dados internos e externos leva em consideração a
organização da empresa, o desempenho, produtos-chave e os
mercados estratégicos.