DISCIPLINA

Disciplina:
Desenvolvimento de Recursos
Humanos
Profª. Eloise Helena Livramento Dellagnelo
UNIDADE 3
NOVAS TECNOLOGIAS DE
ORGANIZAÇÃO E GESTÃO E A
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS
HUMANOS
Tópicos a serem trabalhados:
Cenário de Mudanças:
 Reengenharia
 Downsizing
 Qualidade Total
 Terceirização
 Teletrabalho
 As Equipes Multidisciplinares e Autogerenciáveis
 Gestão do Conhecimento
Reengenharia
Repensar a empresa a partir do zero e reestruturá-la em
torno dos processos.

Organizações viram o quão ineficientes eram e
redesenharam seus processos para melhorá-los.
Maior qualificação das pessoas
Atividades mais variadas e complexas
Reengenharia

Valorização das atividades que agregam valor ao
produto ou serviço.

Possível conseqüência: redução de pessoal que gera
problemas com lealdade, identificação com a empresa e
comprometimento.
Outplacement
Busca melhorar a imagem da empresa com os
“sobreviventes”, aumentando a lealdade e a
confiança e a diminuição da probabilidade de que
o demitido trabalhe para competidor, transferindo
os conhecimentos adquiridos na empresa.
Downsizing
Corte de pessoal para diminuir o número de níveis
hierárquicos e tentar obter maior flexibilidade.
Tende a criar vantagens de curto prazo, mas na maioria
dos casos elas não se prolongam no longo prazo.
Downsizing
Tem que ser bem planejado, e as pessoas com
habilidades e competências importantes para a
vantagem competitiva da empresa devem ser poupadas.
Reengenharia X Downsizing

Reengenharia
 Fazer mais com menos pessoas, reformulando os
processos para otimizá-los.

Downsizing
 Fazer menos com menos pessoas, adaptando a
empresa a um volume menor de produção.
Qualidade
Todas as propriedades ou características de um
produto ou serviço relacionadas à sua capacidade
de satisfazer as necessidades explícitas ou
implícitas dos que o utilizam sem prejudicar os que
são afetados pelo uso do produto ou serviço.
Quem decide se um produto é ou não de boa
qualidade é o cliente.
Qualidade Total

Sistema de administração visando a obter qualidade
em todas as áreas de atuação.
Modo de gestão de uma organização, centrado na
qualidade, baseado na participação de todos os seus
membros, visando ao sucesso a longo prazo, por meio
da satisfação do cliente e dos benefícios para os
membros da organização e a sociedade

Terceirizar
Transferir para outras empresas atividades não
essenciais na organização.
Quarteirizar

Contratar empresa para gerenciar as
atividades terceirizadas
Teletrabalho
Levar o trabalho aos trabalhadores onde eles estiverem.
Exige autodisciplina e auto-motivação
Requer providências: reuniões periódicas, metas bem
estabelecidas, responsabilidades bem definidas e
compreendidas
Conhecimento
Tornar o conhecimento pessoal disponível para as
pessoas que dele precisam na organização é a base
da administração do conhecimento.
O conhecimento existente na empresa pode ser usado
para criar uma vantagem diferencial.
A gestão do conhecimento abrange a
soma de tudo o que todos em uma
empresa conhecem e que conferem à
empresa sua vantagem competitiva.
Profissionais do conhecimento

Pessoas pagas para pensar e resolver situações
complexas de sua especialidade.

Forma de administrar esses subordinados deve ser
diferente.
para alguns, ai dá-se o surgimento do
termo colaborador e associado
Tipos de Recursos Humanos
CARACTERÍSTICA
EQUIPES DE TRABALHO
AUTOGERENCIÁVEIS
COMPOSIÇÃO
Fixa
Integrada à estrutura organizacional da empresa
FORMALIDADE
Formais e permanentes
LIGAÇÕES
EXTERNAS
Feitas pelo líder
LIDERANÇA
Depende da distribuição de autoridade da organização
RESPONSABILIDADE Responsabilidade coletiva pela fabricação do produto
DOS MEMBROS
ou prestação do serviço
CARACTERÍSTICA
EQUIPES DE TRABALHO
AUTOGERENCIÁVEIS
FLEXIBILIDADE DE
OBJETIVOS
Pouca
Equipes tem atribuições definidas
DELEGAÇÃO DE
AUTORIDADE
Autoridade para determinar a forma de execução da
tarefa, para definir objetivos de desempenho e para
configurar a equipe
DESEMPENHO E
RECOMPENSAS
Apoiar o esforço coletivo e desempenho grupal
Membros devem efetuar a avaliação dos pares
TREINAMENTO/CAPA
CITAÇÃO
Deve priorizar as habilidades técnicas, sociais e
administrativas
OUTROS
Não são apropriadas para trabalhos de curto prazo
NOVA ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO DE RH
Outplacement
Perda de emprego
Qualidade total
Comprometimento e lealdade
Downsizing
Qualificação
Teletrabalho
Multifuncionalidade
Reengenharia
Criatividade/ inovação
Quarterização
Flexibilidade
Gestão do Conhecimento
Profissional do conhecimento
Exigências atuais na Adm. de RH
Importância dos recursos humanos, das
pessoas
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como recurso
com suas ambiguidades
representando uma vantagem competitiva
sendo um profissional adaptável
desenvolvendo suas competências, conhecimentos
tendo necessidade de comprometimento
exigindo um novo perfil de líderes.