Atractividade de Portugal Ver relatório do estudo da Ernst & Young Estágios de desenvolvimento económico Os dez maiores PIBs do mundo em 2000 (em milhões) Estágios de desenvolvimento económico A localização da população País Pop. (2000) (milhares) China 1.268.121 Índia 1.015.287 EUA 275.746 Indonésia 210.785 Brasil 170.661 PIB % do Globo per capita PIB 930 424 29.953 1,176 5,535 3,9 1,4 27,3 0,7 2,8 A localização da população Capítulo 6 Avaliação dos recursos Organizacionais Fig. 6.5: Activos de Marketing Customer-Based Assets Relationships with customers Company name and reputation Brands Country of origin Market domination Superior products and services Internal, Support Assets Supply Chain Assets Cost advantages Distribution network and relationships Distribution control Pockets of strength Distribution uniqueness Marketing Assets Information systems Technical skills, Production expertise Copyrights and patents Franchises and licences Security of supply Partnerships Supplier network and relationships Alliance-Based Assets Access to markets Access to management skills Shared technology Exclusivity Capítulo 7 Análise do cliente Aprofundado nas disciplinas de métodos de investigação e pesquisa de marketing Estímulos do Produto/marca Marketing mix Estímulos sociais Grupos de referência Normas morais Cultura Processamento da informação (black box) Resposta cognitiva Resposta afectiva e emocional Elaboração cognitiva Conjunto de alternativas Atitudes Em relação à publicidade Em relação à marca Intenção de compra Notoriedade e imagem da marca Memória implícita e explícita Associações e saliência da marca Crenças, conhecimento prévio, incerteza, risco e familiaridade Situação de compra Estruturas psicológicas: personalidade e auto-conceito Necessidades e motivações Objectivos e estilos de compra Variáveis demográficas Variáveis psicográficas Variáveis sociológicas Comportamento de compra Satisfação pós venda Capítulo 8 Análise da Concorrência 10 conceitos fundamentais Análise da concorrência: Modelo de Porter Definir posicionamento Fig. 5.2: Mapa de grupos estratégicos no mercado automóvel USA Broad line The Faded Champions The Big Three GM, Ford, Chrysler VW Audi, Rover Group The Samurai Toyota, Nissan, Honda, Mazda Grau de Especialização Luxury cars Mercedes, BMW, Volvo*, Saab* Jaguar* Specialists Narrow line Rolls-Royce*, Ferrari*, Aston Martin*, Lamborghini*, Lotus*, Morgan, McLaren High Conteúdo Local Low (*brands now owned by large-scale American or European manufacturers) Perceptual Map of Beer Market (both products & attributes) Heavy Heavy • Full Bodied Old Milwaukee Budweiser • Meister Brau • Good Value Popular with Men Miller • Beck’s • Stroh’s Budget • Heineken Special Occasions • Coors Blue Collar • Dining Out Premium Premium • Michelob • On a Budget • Pale Color Old Milwaukee Light Light Miller Lite Light • Coors Light Less Filling Popular with Women Cervejas: Super Bock, Super Bock Stout, Super Bock Green, Super Bock Sem Álcool, Super Bock Abadia, Super Bock Tango, Cheers Branca, Cheers Preta, Carlsberg, Cristal, Cristal Preta, Tuborg Royal Danish e Tetley’s Bitter. Marcas da Unicer Sidras: DECIDER. as nossas marcas Águas: Vitalis, Vitalis Sabores, Caramulo, 7Fontes, Pedras Salgadas, Pedras Salgadas Levíssima, Pedras Sabores, Vidago, Vidago Sabores e Melgaço. Sumos e Refrigerantes: Frutis Natura, Frutis, Frutea Ice Tea, Frisumo, Guaraná Brasil, Snappy. Vinhos: Quinta da Pedra, Quinta da Pedra Aguardente Velha, Senhoria, Quinta do Minho, Campo da Vinha, Porta Nova, Vinha das Garças, Vinha de Mazouco, Vinha de Mazouco Reserva, Planura, Planura Reserva, Planura Syrah, Monte Sacro e Vini. Cafés: Bogani e A Caféeira. 2.3- A segmentação de mercado para os mercados de turismo