Capítulo 5: Propaganda Corporativa A propaganda corporativa é definida como o uso pago da mídia para beneficiar a imagem da empresa e contribui para a formação da imagem da organização. Por isso, ela deve ser estratégica (que seja de fácil lembrança) e coerente com a visão da empresa em todos os veículos de comunicação. Além disso, ela deve mostrar claramente a identidade da organização, sendo embasada em sua estratégia de comunicação global. A principal diferença entre a propaganda corporativa e a propaganda de produto é que esta é realizada pelo departamento de marketing enquanto àquela é atribuída aos cuidados da área de comunicação. As organizações que mais fazem uso desse tipo de propaganda são as grandes empresas, por sua diversificação de produtos, atividades e serviços; e por empresas de indústrias polêmicas, tais como as de tabaco, farmacêuticas, petroquímicas, etc. Há três categorias de propagandas corporativas: Propaganda para reforçar a identidade e melhorar a reputação: muito usada para fortalecer a imagem da empresa depois de grandes mudanças estruturais, tais como fusões e aquisições. Existe o desafio de mostrar a amplitude dos negócios. Caso a identidade da organização não esteja tão clara para o público devido a esta amplitude, a empresa pode utilizar-se da propaganda corporativa para melhorar a percepção dele. Propaganda para atrair investimentos: utilizada para melhorar a relações financeiras da organização com os investidores e analistas. Tal propaganda pode servir de estímulo para compra de ações de uma empresa e, em muitos casos, o próprio CEO da empresa aparece durante a campanha para mostrar aos acionistas e investidores potenciais que suas decisões estão bem alinhadas à visão da organização. Algumas empresas acreditam que esta é a mais efetiva e importante dentre as propagandas corporativas. Propaganda para influenciar opiniões: conhecida também como propaganda argumentativa, é utilizado, principalmente, quando a organização lida com assuntos polêmicos e representa uma das maneiras como elas respondem às ameaças externas. Costuma ser veiculada a jornais de grande circulação, e, geralmente, o anúncio é mais dirigido aos críticos do que ao público em geral. Para realizar uma propaganda corporativa argumentativa, a empresa tem de conhecer muito bem os riscos que poderá correr caso algum de seus públicos não receba a campanha de forma amistosa. As principais razões pelas quais as empresas investem em campanhas de propaganda corporativa são: Para aumentar as vendas: A relação entre a propaganda corporativa e as vendas não é tão clara como a de produto e vendas, porém algumas ações podem vir a gerar a ter algum impacto nas vendas. A propaganda corporativa pode mostrar características da organização com as quais o público se identifique, e a partir daí, passe a consumir seus produtos. Para criar uma reputação mais sólida: Hoje em dia, há uma preocupação por parte das organizações em criar uma reputação forte perante o público, principalmente, através de políticas de responsabilidade sócio-ambiental. Além disso, as empresas utilizam-se de organizações terceirizadas que endossam sua credibilidade por meio de rankings e pesquisas. As empresas mais polêmicas, como a de tabaco, podem ter problemas com uma solidificação de sua reputação através de ações beneficentes, uma vez que pertence a uma indústria que traz graves problemas de saúde para seu público, e portanto, aparentam ser muito incoerentes suas ações com sua verdadeira identidade. Para recrutar e manter funcionários: Tal atividade é algo crucial e ainda se mostra um tanto crítica para as organizações. A propaganda corporativa também tem como função elevar o moral dos funcionários, estimulando-os e atraindo novos trabalhadores que estejam de acordo com a identidade e visão da empresa. Algumas organizações mostram em suas propagandas corporativas seus próprios funcionários, como uma forma de melhorar sua reputação com o público também, mostrando como os trata e a qualidade que eles têm.