Auto-Organização

Aprendizagem e
Auto-Organização
As Organizações como cérebros
Raul Barbosa
[email protected]
As Organizações como cérebros
•
Características do cérebro
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Flexível
Inventivo
Resistente
Promover estas características nas organizações
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Para as tornar mais permeáveis à mudança
Para melhorar a sua capacidade de inteligência
As Organizações como cérebros
processadores de informação
•
O funcionamento organizacional depende do
processamento de informações
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Organizações
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São sistemas de informações
São sistemas de comunicação
São sistemas de tomada de decisão
As Organizações como cérebros
processadores de informação
Abordagem da tomada de decisão
•
As organizações nunca podem ser perfeitamente racionais
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Os seus membros têm capacidades limitadas de processamento de informação
Têm que agir com base em informações incompletas
Exploram um número limitado de alternativas a uma decisão
São incapazes de atribuir valores correctos aos resultados
•
Indivíduos e Organizações satisfazem-se com uma
racionalidade limitada
•
Estes limites estão institucionalizados nas organizações
As Organizações como cérebros
processadores de informação
•
As organizações são reflexo da capacidade de
processamento da informação

Novas capacidades levam a novas formas organizacionais

Está patente nas organizações em que o processamento electrónico de
informações assumiu o papel principal

A organização reside, de forma cada vez mais evidente, dentro do sistema
de informação
As Organizações como cérebros
processadores de informação
•
A evolução para os sistemas de informação pode
transformar as organizações estrutural e espacialmente
•
Surgem algumas questões:


As organizações tornar-se-ão mais inteligentes?
Poder-se-á transcender a racionalidade limitada?
Dependerá das habilidades de aprendizagem
construídas dentro das organizações
Criar organizações aprendentes
•
Cada vez mais surge um novo desafio:
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Aprendizagem constante e Aprender a aprender
É necessário criar sistemas que sejam capazes de
aprender de forma semelhante ao cérebro

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
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Devem ter a capacidade de monitorizar o ambiente
Devem relacionar essa informação com as normas operacionais
Devem detectar desvios significativos dessas normas
Devem tomar acções correctivas quando ocorrem discrepâncias
Criar organizações aprendentes
•
Os sistemas podem, assim, operar de maneira
inteligente e auto-reguladora
•
As habilidades de aprendizagem estão, no
entanto, limitadas pelas normas que os orientam
•
Estes sistemas funcionam correctamente em
ambientes estáticos
Criar organizações aprendentes
•
Alguns ambientes de operação de organizações
modernas estão em constante mudança
•
Este facto leva a que seja necessário questionar a
propriedade das normas reguladoras
•
Estas organizações devem Aprender a Aprender
Criar organizações aprendentes
•
Obstruções ao processo de aprendizagem
 Imposição
de estruturas fragmentadas de pensamento aos
seus membros, sem os encorajar a pensar por si próprios
 Os
sistemas que recompensam o sucesso e punem as
falhas incentivam os empregados a encobrir os problemas
 Existe
frequentemente um desfasamento entre o que as
pessoas dizem e aquilo que fazem
Criar organizações aprendentes
•
Princípios para superar essas obstruções
 Valorizar
uma abertura que aceita erros e incertezas como
um aspecto inevitável da operação em ambientes mutáveis
 Encorajar
as abordagens que reconheçam a importância
da exploração de diferentes pontos de vista
 Evitar
que a organização falhe em estar a par das
solicitações do ambiente por estabelecer metas inflexíveis
Vantagens da metáfora do cérebro
•
Identifica os requisitos das organizações aprendentes
•
Contribui para a compreensão de como a
administração estratégica pode ser planeada para
facilitar o Aprender a aprender
•
Oferece meios para ultrapassar a racionalidade
limitada das organizações do presente
•
Apresenta meios valiosos de pensar sobre como
desenvolvimentos nas tecnologias da informação
podem facilitar novas formas de organização
Limitações da metáfora do cérebro
•
Perigo de não se levar em conta conflitos entre os
requisitos da aprendizagem/auto-organização e das
realidades de poder e controlo
•
Aprendizagem e auto-organização geralmente pedem
um reenquadramento de atitudes e valores
•
Encontram uma natural oposição à mudança
•
Podem apenas ser alcançadas num período de tempo alargado
Aprendizagem e
Auto-Organização
As Organizações como cérebros
Raul Barbosa
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