psicologia do trabalho

PSICOLOGIA DO
TRABALHO
Bloqueios de percepção,
culturais e psicológicos
Docente: Ana Cristina Bueno de Araujo
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PERCEPÇÃO
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É o processo de decodificar os estímulos que
recebemos;
Em termos gerais, a percepção pode ser
definida como a forma como vemos o
mundo à nossa volta;
Modo segundo o qual o indivíduo constrói
em si a representação e o conhecimento que
possui das coisas, pessoas e situações,
ainda que, por vezes, seja induzido em erro;
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Percepcionar algo ou alguém é captá-lo
através dos sentidos e também fixar essa
imagem;
As relações entre o indivíduo e o mundo que
o rodeia são assim regidas pelo mecanismo
perceptivo e todo o conhecimento é
necessariamente adquirido através da
percepção;
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O processo perceptivo inicia-se com a
captação, através dos órgãos dos sentidos,
de um estímulo que, em seguida, é enviado
ao cérebro;
A percepção pode então ser definida como a
recepção, por parte do cérebro, da chegada
de um estímulo;
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A)
B)
Este processo pode ser decomposto em
duas fases distintas:
SENSAÇÃO – mecanismo fisiológico
através do qual os órgãos sensoriais
registram e transmitem os estímulos
externos;
INTERPRETAÇÃO – que permite organizar
e dar um significado aos estímulos
recebidos.
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A SENSAÇÃO
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Corresponde a uma resposta direta e
imediata dos órgãos sensoriais a um
estímulo básico como a luz, a cor, o som ou
o tato;
A sensibilidade ao estímulo varia de acordo
com a qualidade sensorial dos órgãos
receptores e a quantidade e a intensidade
dos estímulos aos quais estamos expostos.
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POR EXEMPLO:
Uma pessoa cega tem a percepção auditiva e tátil mais
desenvolvida que a maioria dos pessoas e como tal é
capaz de ouvir sons que normalmente as pessoas não
ouvem conscientemente.
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A sensação é por natureza diferencial, ou
seja, as pessoas só reparam naquilo que se
distingue do geral, naquilo que é diferente,
nos desvios, nas irregularidades.
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NOSSOS SENTIDOS...
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Visão
Audição
Olfato
Tato
Paladar
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A ATENÇÃO
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É parcialmente determinada pelo que o
indivíduo deseja e pela importância que lhe
dá;
Nossa atenção é, portanto, seletiva;
O indivíduo irá perceber mais os estímulos
que vierem de encontro com seus interesses.
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FIGURA-FUNDO
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O indivíduo tem tendência para organizar
todas as percepções segundo dois planos:
O da figura (elemento central que capta o
essencial da atenção);
O do fundo (avaliado pelo indivíduo como
secundário).
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DISTORÇÃO SELETIVA
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É a tendência das pessoas interpretarem as
informações de acordo com os seus desejos
particulares;
Dessa forma, o indivíduo reforça os seus
preconceitos em vez de contrariá-los.
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RETENÇÃO SELETIVA
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As pessoas tem uma tendência a esquecer
muito mais informações do que aprender,
mas existe uma tendência de guardar
aquelas informações que interessam no
momento, ou que reforçam suas atitudes e
crenças.
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Bloqueios de Percepção
Obstáculos que impedem entender
claramente o problema em si ou a
informação necessária pare resolvê-lo.
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Vendo o que você espera ver –
ESTERÓTIPO.
O esterótipo e a rotulação são bloqueios de
criação extremamente predominantes e
eficazes.
Não se pode ver claramente quando
controlado por preconceitos.
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O esterótipo da percepção pode ajudar
pessoas a completarem dados incompletos,
mas pode pode ser um sério obstáculo para
a percepção de combinações novas.
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Bloqueios de Percepção
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Esterótipo;
Dificuldade em isolar o problema;
Tendência a restringir demais o problema;
Inabilidade em ver o problema de diferentes
ângulos;
Saturação;
Falha e usar todos os mecanismos
sensoriais.
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Bloqueios Emocionais
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Medo se assumir um risco;
Apego excessivo à regras;
Julgamento precipitado de idéias e pessoas;
Incapacidade de Incubar
Falta de motivação X Motivação excessiva.
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Bloqueios culturais
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Tabus;
Tradição X Mudança;
Razão X Emoção.
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Bloqueios Ambientais
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Muitas vezes o sucesso depende da
capacidade em aceitar e incorporar críticas;
A competição e a falta de confiança destroem
um ambiente de trabalho.
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Bloqueios de Intelecto e de
expressão
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A habilidade inadequada e a imprecisão na
nossa expressão verbal / corporal são muito
comuns.
É extremamente importante a utilização de
informações corretas e adequadas para uma
resposta pertinente à dituação.
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Desbloqueadores
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Entre identificar conscientemente os
bloqueios mentais e derrubá-los há uma
distância grande.
Muitos deste bloqueios existem devido à
natureza conquistadora, competitiva e
compulsiva do homem ocidental.
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Uma das capacidades mais importantes em
uma pessoa criativa é uma postura
questionadora, que infelizmente a maioria
perde com o tempo, por causa do
desencorajamento social e do medo de
demonstrar que não sabe.
Se você não questiona, não encontra razões
para inovar e terá dificuldades em sentir o
problema.
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Deve-se desenvolver um ceticismo saudável
frete ao que já existe.
Fluência e flexibilidade de pensamento
também são de extrema importância para
combater os bloqueios.
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Grupos e Organizações
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As pessoas gostarão de você se pensar
como elas, o que tende a aumentar os
bloqueios de percepção e de intelecto.
Em grandes grupos, os bloqueadores da
criatividade são:
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Burocracia e formalidade excessivas;
Conservadorismo;
Despersonalização;
Inércia.
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