Marketing sensorial e como ele pode ajudar a vender mais

Marketing sensorial e como ele pode ajudar a vender
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Fonte: Portal Varejista
No nosso dia a dia, somos estimulados positivamente por diversos tipos de elementos diferentes. Somos atraídos por
uma bela foto em um outdoor gigante, temos fome ao sentir o cheiro de comida de nosso restaurante favorito, ouvimos
músicas agradáveis que nos remetem a bons momentos e sentimos conforto ao sentir a textura de nosso cobertor
durante a noite fria. E sabe o porquê disso, simplesmente: marketing sensorial.
O marketing sensorial nos ensina a utilizar todos esses estímulos positivos para reforçar e melhorar o nosso trabalho de
branding. Seja de qual for o segmento de sua empresa, é possível alinhar estratégias de marketing, que combinem
vários sentidos para reforçar a imagem positiva da empresa na mente dos seus consumidores.
Por que o marketing sensorial mudou tanto a maneira de vender?
A exploração dos cinco sentidos nas estratégias de marketing está alinhada a uma forte tendência de valorização de
pequenos momentos. O comportamento do consumidor está cada vez mais voltado às interações momentâneas e à sua
ligação pessoal com as marcas. O processo de decisão está mais ligado à convivência e estímulos instantâneos do que
à propaganda óbvia, entediante e abusiva da qual ele está cada vez propenso a escapar, através de serviços de
streaming personalizados e segmentação de interesses. Dessa forma, é necessário utilizar métodos mais criativos para
captar a atenção de seu consumidor e fazer a sua marca se fixar na mente dele.
Como aplicar o marketing sensorial na minha empresa?
O marketing sensorial é uma excelente forma de se diferenciar e se fixar na mente de seus consumidores, seguindo a
tendência de grandes empresas. A boa notícia é que, com criatividade, muitas aplicações possuem um custo de
implementação e manutenção baixos e podem, efetivamente, fazer muita diferença. Uma simples reforma nos
estofados e a adição de um carpete confortável em um provador de roupa pode trazer uma sensação de conforto que
fará seu cliente se sentir mais propenso a passar mais tempo dentro de sua loja.
O estímulo visual é o mais comumente aplicado. Para melhorar ainda mais, é interessante estudar um pouco a respeito
dos sentimentos que determinadas cores ou padrões podem causar nas pessoas. Por exemplo, o azul possui um efeito
calmante, enquanto o laranja estimula e aconchega.
Sabe quando você passa por uma loja e sente sempre um mesmo cheiro específico? Isso faz com que, sempre que
sentir aquele cheiro, você seja remetido à lembrança daquela marca. Isso pode ser aplicado através da escolha de um
perfume específico e da utilização dele em seus pontos de venda, produtos, embalagens e acessórios. É importante
escolher um cheiro que não seja tão doce ou tão forte, para que não se torne enjoativo e cause o efeito contrário. Com
o tempo, seus clientes começarão a associar tal fragrância à sua marca e isso é uma excelente forma de causar boas
sensações.
Outra forma de investir no marketing sensorial é prestar atenção à música que toca em sua loja. Em vez de deixar uma
estação de rádio tocando músicas aleatórias que podem não condizer com o estilo de seu produto, invista na criação de
playlists que possuam elementos em comum com a mensagem que você gostaria de passar. O paladar pode ser
estimulado através de pequenos mimos que podem ser oferecidos: chocolates, sucos ou mesmo apenas água.
Tudo isso causa uma impressão positiva e pode elevar o humor de uma pessoa indisposta em questão de segundos,
saciando uma necessidade fisiológica que ela possa ter naquele momento. Diversas são as possibilidades de aplicar o
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marketing sensorial em sua empresa para que você aumente suas vendas e esteja sempre na mente de seu
consumidor.
(*) Gustavo Paulillo é co-fundador da empresa Agendor.
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