Sistemas de Informação

Capítulo 10:
Desenvolvendo Soluções para
as Empresas com a Tecnologia
da Informação
10- 1
Sistemas de Informação
e as decisões gerenciais na era da Internet
James A. O'Brien
Editora Saraiva
© Saraiva S/A Livreiros Editores, 2001
© The McGraw-Hill Companies, Inc., 1999
Problema
Problema ::
10- 2
Suponha que o presidente da empresa da qual
você é um gerente de vendas pede que você
descubra uma maneira melhor de obter
informações para os vendedores.
Como você começaria ?
O que você faria ?
Como saberia se a solução era uma boa solução
para a empresa ?
Existe uma maneira sistêmica para ajudar você a
desenvolver uma boa solução ?
Abordagem
Abordagem Sistêmica
Sistêmica na
na Solução
Solução de
de Problemas
Problemas
Monitorar e Avaliar Resultados
Definir
Definir
oo
Problema
Problema
Desenvolver
Desenvolver
Soluções
Soluções
Alternativas
Alternativas
Selecionar
Selecionar
aa
Solução
Solução
Projetar
Projetar
aa
Solução
Solução
Implantar
Implantar
aa
Solução
Solução
10- 3
Ciclo
Ciclo de
de Desenvolvimento
Desenvolvimento de
de Sistemas
Sistemas
Entender o
Problema ou
Oportunidade
Empresarial
Investigação
Investigação de
de Sistemas
Sistemas
Desenvolver
uma Solução
do Sistema de
Informação
Análise
Análise de
de Sistemas
Sistemas
Produto:
Produto:
Estudo
Estudo de
de Viabilidade
Viabilidade
Produto:
Produto:
Requisitos
Requisitos Funcionais
Funcionais
Projeto
Projeto de
de Sistemas
Sistemas
Produto:
Produto:
Especificações
Especificações do
do Sistema
Sistema
Implantar a
Solução de
Sistema de
Informação
Implementação
Implementação de
de Sistemas
Sistemas
Produto:
Produto:
Sistema
Sistema Operacional
Operacional
Manutenção
Manutenção de
de Sistemas
Sistemas
Produto:
Produto:
Melhoria
Melhoria do
do Sistema
Sistema
10- 4
10- 5
Investigação
Investigação de
de Sistemas
Sistemas
Viabilidade
Organizacional
Viabilidade
Econômica
Viabilidade
Técnica
Viabilidade
Operacional
10- 6
Análise
Análise de
de Sistemas
Sistemas
Organizacional
Principais
Áreas de
Análise de
Sistemas
Sistema
Atual
Requisitos
Funcionais
10- 7
Projeto
Projeto de
de Sistemas
Sistemas
Projeto
Projeto da
da
Interface
Interface
com
com o
o Usuário
Usuário
Projeto
Projeto
dos
dos Dados
Dados
Projeto
Projeto
do
do Processo
Processo
Processo
Processo de
de Prototipagem
Prototipagem
Identificar
Identificar os
os Requisitos
Requisitos
de
de Informação
Informação do
do
Usuário
Usuário Final
Final
Ciclo de
Prototipagem
Desenvolver
Desenvolver
Protótipos
Protótipos de
de
Sistemas
Sistemas de
de Informação
Informação
Rever
Rever os
os Protótipos
Protótipos
Para
Para Atender
Atender Melhor
Melhor os
os
Requisitos
Requisitos do
do Usuário
Usuário Final
Final
Ciclo de
Manutenção
Utilizar
Utilizar ee Manter
Manter
oo Sistema
Sistema Aceito
Aceito
10- 8
Engenharia
Engenharia de
de Sistemas
Sistemas Assistida
Assistida por
por Computador
Computador
Conjunto de
Ferramentas
de
Planejamento
Conjunto de
Ferramentas
de Análise
10- 9
Repositório do
Servidor
CASE
Conjunto de
Ferramentas
de Projeto
Integrador
de
Informações
Repositórios das
Estações de
Trabalho
Conjunto de Conjunto de
Ferramentas Ferramentas
de
de Geração
Geração de
de Bancos
Códigos
de Dados
Interface
do
Sistema
Administrando
Administrando aa Mudança
Mudança Organizacional
Organizacional
Visão
Executiva
Administração
da Mudança
10- 10
Projeto
Organizacional
Missão e
Papel da
Organização
Medidas
e
Recompensas
Desenvolvimento
das Competências
Essenciais
Reestruturação
do Trabalho
10- 11
O
O Processo
Processo de
de Implementação
Implementação
Atividades
Atividades de
de
Implementação
Implementação
Aquisição
Aquisição
Desenvolvimento
Desenvolvimento
ou
ou
Modificação
Modificação
Treinamento
Treinamento
do
do Usuário
Usuário
Final
Final
Documentação
Documentação
do
do Sistema
Sistema
Conversão
Conversão
10- 12
Métodos
Métodos de
de Conversão
Conversão
Sistema
Sistema Antigo
Antigo
Paralela
Sistema
Sistema Novo
Novo
Sistema
Sistema Antigo
Antigo
Sistema Novo
Piloto
Sistema
Sistema Antigo
Antigo
Sistema Novo
Por
Etapas
Sistema
Sistema Antigo
Antigo
Sistema
Sistema Novo
Novo
Direta