Inovações de Tecnologias nas Organizações Inovação e Difusão Prof. Fabio Uchôas de Lima MBA Gestão Empresarial Conceitos e Definições Tecnologia conhecimento sobre técnicas Técnicas aplicações deste conhecimento em produtos, processos e métodos organizacionais. Invenção criação de um processo, técnica ou produto inédito Inovação ocorre com a efetiva aplicação comercial de uma invenção Difusão processo pelo qual uma inovação é comunicada através de certos canais, através do tempo, entre os membros de um sistema social” Taxonomia das mudanças tecnológicas segundo seu impacto econômico Tipo de mudança Características Melhoramentos e modificações cotidianas Saltos descontínuos na tecnologia de produtos e processos. Novo sistema tecnológico Mudanças abrangentes afetando mais de um setor e dando origem a novas atividades econômicas. Novo paradigma tecno- Mudanças que afetam toda a economia envolvendo mudanças técnicas e organizacionais, alterando econômico produtos e processos criando novas indústrias e estabelecendo trajetórias de inovações por várias décadas. Incremental Radical Tipos de Inovações Produtos que diferem significativamente de todos os previamente produzidos pela empresa. Inovação em produtos Inovação em processos Processos e formas de produção tecnologicamente novas introduzidos por meio de máquinas e equipamentos, layout otimizado, sistemas integrados de informação, etc. Métodos novos ou substancialmente aprimorados de manuseio e entrega de produtos. Mudanças que ocorrem na estrutura gerencial da Inovações organizacionais empresa, na forma de articulação entre suas diferentes áreas e na especialização dos trabalhadores. Novas formas de relacionamento com fornecedores e clientes. Novas técnicas de organização dos processos de negócios. Zipper: uma inovação radical em produto Fatores indutores da inovação • Oferta (technology push): derivado dos avanços da ciência. Ex: o telefone celular não deriva de uma demanda do mercado. • Demanda (demand pull): necessidades explicitadas pelos usuários e consumidores. Ex: medicamento anti-retrovirais. • Custos dos fatores de produção: inovações poupadoras de trabalho, energia, materiais e outros insumos Fatores indutores da inovação Technology push: “empurrão” da tecnologia derivado de: • Atividades de pesquisa e desenvolvimento • Capacitação tecnológica em empresas e universidades. • Difusão de conhecimentos técnico científico • Gestão da inovação e do conhecimento. • Oferta de novos insumos produtivos. Fatores indutores da inovação Demand pull: inovações desenvolvidas em resposta a demandas da sociedade por: • Melhor qualidade • Aderência a padrões técnicos e ambientais. • Necessidades de segurança • Customização • Conveniência do usuário • Eficiência econômica • Novo design Fatores condicionantes da inovação Oferta Capacitação Conhecimento Capital de risco Gestão Tecnologia P&D Ambiente institucional Incentivos fiscais Educação Regulação Inovação Infra-estrutura Transportes Comunicações Informações Redes Demanda Qualidade Segurança Customização Conveniência Eficiência Design Meio ambiente Inovações poupadoras de trabalho • Hicks (1932) argumentou que as inovações são naturalmente orientadas para a economia de fatores, principalmente trabalho, visando frear a queda da lucratividade. • As inovações induzidas pelo preço relativo dos fatores de produção mantém a economia na rota de crescimento, por meio do aumento da produtividade e da poupança de fatores escassos. Modelo de Difusão Tecnológica 1. 2. 3. 4. Direção: trajetórias tecnológicas dominantes Ritmo: velocidade e abrangência da difusão Fatores condicionantes: positivos e negativos Impactos: emprego e qualificações Direção tecnológica: trajetória da microeletrônica Ritmo ou velocidade de difusão • A difusão geralmente assume a forma de S. • É lenta inicialmente devido as incertezas tecnológicas, ao alto custo e falta de serviços e infraestrutura. • Torna-se rápida a partir da comprovação do sucesso pelos pioneiros. • Esgota-se pela ampla difusão e aparecimento de outras inovações. Curva de difusão tecnológica Introduç Crescimen Maturaçã ão to o Declínio Curva de difusão de uma tecnologia emergente Curva de difusão tecnológica Fatores condicionantes da difusão tecnológica Fatores Natureza do condicionante Técnicos Grau em que uma inovação é percebida como difícil de ser entendida e usada Econômicos Custos de aquisição e implantação da nova tecnologia assim como das expectativas de retorno do investimento. Institucionais (i) disponibilidade de financiamentos e incentivos fiscais para inovação; (ii) clima favorável ao investimento no país; (iii) acordos internacionais de comércio e investimento; (iv) sistema de propriedade intelectual e (v) existência de capital humano e instituições de apoio. Direção Tecnológica: questões fundamentais para analisar a trajetória de uma industria e/ou tecnologia Quais as tendências e/ou rotas tecnológicas dominantes em uma determinada indústria? Que inovações radicais e incrementais estão se difundindo mais rapidamente? Quais são as principais patentes e invenções recentes e quais suas probabilidade de se transformar em inovações a curto, médio e longo prazo? Prospecção da difusão tecnológica: questões críticas para o inovador • Quão rápido a tecnologia será difundida na indústria ? – estimativa do crescimento anual das vendas e/ou parque instalado. • Em que setores ou segmentos da indústria será mais usada ? • Em que tipos de empresas? – grandes, pequenas, exportadoras, etc. Complexidade Tecnológica • Grau pelo qual uma inovação é percebida como difícil de ser entendida e usada • Tecnologias muito inovadoras podem criar impasses no processo decisório, devido a insuficiência de informações, incertezas e riscos do pioneirismo. • Muita variedade de alternativas tecnológicas torna difícil a comparação entre elas. • Riscos do usuário tornar-se dependente ou aprisionado a um determinado fornecedor. Complementaridade e Compatibilidade • Processo de co-evolução entre um conjunto relacionado de inovações: para que determinados produtos e serviços se difundam no mercado é preciso que outras inovações estejam disponíveis. • Especialmente relevantes em indústrias de rede, a exemplo das telecomunicações. Guerra de padrões: Apple x Microsoft • A Apple foi pioneira no desenvolvimento dos microcomputadores e permaneceu uma das poucas empresas a manter um sistema operacional independente da Microsoft. • Recentemente concordou em incluir o Windows em seus equipamentos visando aumentar a interface com os usuários do padrão mais difundido no mercado. A primeira guerra de padrões • A primeira e mais sinistra guerra de padrões se deu entre a corrente corrente alternada (AC) defendida por Thomas Edson e a corrente contínua (DC), por Brown. AC/DC • It would be more than a year before the death chair was called upon to claim its first victim. Edison and Brown used the time to press their momentary advantage and stir up more bad publicity for alternating current. A New York World reporter asked Edison, “What about the rumor that some of your batteries were sold to the State of New York to use in the execution of criminals?” Edison smiled and replied, “Oh, that was the Westinghouse engines, not mine.” • In fact, Edison's company had purchased an AC system based on a Hungarian design that was being operated successfully in several cities in Europe. The company purchased the AC patents in 1886, and a report by one of Edison's top electricians strongly urged him to adopt the AC standard because of its economy in long-distance transmission. Interconectividade • Possibilidade de interconectar as diversas partes e componentes de um determinado sistema conforme as aplicações requeridas pelos usuários • Padrões comuns e compatibilidade técnica são essenciais para o funcionamento de redes. Padrões tecnológicos na informática Condicionantes da difusão do chip card Manual de Oslo - OECD • O Oslo Manual é a mais importante fonte internacional de orientação de dados sobre atividades inovativas da indústria. • Identifica parâmetros para avaliar a escala das atividades de inovação, as características das empresas inovadoras e os fatores internos e sistêmicos que podem influenciar a inovação. Adoção cumulativa • Algumas inovações aumentam seu valor à medida que mais empresas os usam. • Feedback positivo aumenta os efeitos de pequenas mudanças: retornos crescentes • Quanto mais uma tecnologia é adotada mais ela é utilizada, mais se aprende sobre ela e mais ela é desenvolvida e melhorada. • Com maior adoção outras sub-tecnologias são desenvolvidas para apoiá-la. Destruição criadora: o ciclo virtuoso da inovação e a substituição das velhas tecnologias. Demand pull e technology push: as influencias do mercado e da tecnologia Para pensar... "Um país se faz com homens e livros" Monteiro Lobato