2. marketing pessoal

MARKETING PESSOAL: sua Marca ficará no coração das pessoas!
Silma Adriane dos Santos Gois1
RESUMO
A pesquisa enfatiza a relevância do Marketing Pessoal, onde o diferencial com
competência, habilidade e atitude conduzem ao sucesso. Seja diferente! E sua
marca, ficará no coração das pessoas. No aspecto metodológico foi feita uma
pesquisa bibliográfica em livros e na internet.
Palavras-Chave: Marketing. Pessoal. Marca
1 MARKETING
No ano de 1954, o escritor Peter Drucker lançou o livro “ A Prática
da Administração de Empresas ”, onde o marketing é citado como uma
ferramenta de grande força
poderosa
a
ser
considerada pelos
administradores.
Mas o que é Marketing? No Dicionário Novo Aurélio,
Marketing é o conjunto de estratégias e ações que provêem o
desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no
mercado consumidor.
Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos
de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação,
oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros (KOTLER
e KELLER, 2006).
Marketing é o estudo do mercado. É uma ferramenta administrativa
que possibilita a observação de tendências e a criação de novas oportunidades
de consumo visando a satisfação do cliente e respondendo aos objetivos
financeiros e mercadológicos das empresas de produção ou prestação de
serviços (FRAGA, Robson, 2006).
1
Graduada em Administração com Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas Faculdade Atenas Maranhense - FAMA. E-mail: [email protected]
2
Alguns tipos de Marketing: Marketing político, Marketing Interno ou
"Endomarketing", Marketing Social, Marketing de Relacionamento,
Marketing Organizacional, Marketing Viral, Marketing Ambiental, Marketing de
Bibliotecas, enfim são inúmeros tipos de Marketing, mas nesse artigo vamos
comentar especificamente sobre o Marketing Pessoal. Segundo Balback e
Slater (2000), “o marketing pessoal é uma extensão do marketing em si”.
2. MARKETING PESSOAL
Marketing Pessoal é fazer-se notado, mas não é exatamente ser
visto ou notado, mas ser notado positivamente por suas competências,
habilidades e atitudes que conduzem a trajetória de sucesso. Precisamos
valorizar mais os aspectos que vem do interior de cada pessoa e depois o
exterior, pois o que a pessoa é exteriormente nunca será mais relevante
daquilo que você é interiormente. Para Sylvia Vergara, “O mundo trata melhor
quem se trata melhor”.
Segundo Mello (2006), o Marketing Pessoal é composto de cinco
ferramentas básicas que apresentam, quando utilizadas juntas, resultados
muito positivos: embalagem do produto (é a aparência da pessoa); higiene
pessoal; conteúdo (competência, caráter, honestidade, fidelidade); postura
física (credibilidade) e comunicação.
Podemos dizer que o Marketing Pessoal, é a todo instante a
excelência em tudo o que se realiza, é um esforço diário de adaptação e
mudança de atitude no seu jeito de pensar, comportar e agir com o foco
sempre no objetivo de conquistar e principalmente manter relacionamentos que
contribuam para atingir metas pessoais e profissionais. Quanto mais respeitada
é sua marca, mais conquistará espaço no mercado.
O Marketing Pessoal é o esforço que se faz para construir uma
marca de sucesso. Mas o que é Marca? A Marca é um sinal, um nome, um
desenho, com o objetivo de identificar empresas, produtos, serviços e pessoas.
Para Stefhen King (1999, WPP Group, Londres) afirma: “Um produto
é uma coisa fabricada numa fábrica; uma marca é qualquer coisa que é
comprada pelo consumidor. Um produto pode ser copiado por um concorrente;
uma marca é única, um produto pode desaparecer (perder o seu valor) muito
rapidamente; uma marca é eterna”.
Devemos aprender e compreender que uma marca não nasce, mas
sim é construída. Seja diferente! E ficará na cabeça e no coração das pessoas.
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Observe os pontos fortes da sua personalidade, sua maneira de ser
e de se comunicar, suas competências, sua alegria, etc. Foque na divulgação
destas características marcantes e isso será pra você a sua marca, com o
passar do tempo, a sua ”marca pessoal” ficará conhecida e desejada por este
e por outros atributos que o tempo vai mostrar para os outros.
Christopher Kenton (2007) define marca como “uma idéia na mente
dos consumidores… e essa idéia é formada pelo que se diz e pelo que se faz.”
O grande desafio do Marketing é criar marcas fortes que vão ao
encontro das necessidades e desejos dos consumidores e, por essa via,
possam aspirar uma vida longa. Se assim acontece com os produtos e os
serviços, da mesma forma acontece com as pessoas. ( Doin, 2010)
A imagem é como as outras pessoas nos percebem. Para o
publicitário Chuck Lieppe “Aparentar ter competência é tão importante quanto à
própria competência”.
Imagem é a representação gráfica, plástica ou fotográfica de pessoa
ou de objeto; representação mental de um objeto, impressão, etc; lembrança,
recordação. (HOLANDA, Aurélio Buarque. Dicionário Aurélio, Editora Nova
Fronteira,4ª edição,2001)
Para Leo Burnet, “se você não for percebido, você não está com
nada. Mas tem que ser percebido naturalmente, sem gritar e sem truques”.
Cada pessoa tem no mínimo duas imagens bem definidas: a primeira
é aquela como se vê (é o nosso Caráter: é o que dá constituição aos nossos
atos, é o nosso jeito de ser) e a segunda é aquela como os outros as vêem (é a
nossa Reputação: que implica diretamente no fato de que há informações
sobre quem somos e o que pensamos que auxiliam os outros a construir suas
impressões sobre nós). Mas nem sempre essas duas imagens são iguais. É
aquela história: Eu sei quem eu sou os outros me imaginam ou nem imaginam!
Todo profissional deve construir sua marca, que será a imagem que
os outros terão dele. Marca para um profissional é como reputação, algo visível
e que pode ser percebido por suas atitudes. Essa reputação pode ser
habilmente esculpida, mas não irá durar se não estiver bem ancorada num
caráter adequado. Por isso toda construção de marca pessoal começa com a
construção do caráter. (PERSONA, 2010)
Agora não há como negar que a maioria das vezes o mercado
compra só a imagem, então é relevante observar que as pessoas deixam as
suas marcas por onde vão passando e são lembradas de duas maneiras:
positiva ou negativa conforme a vivência deixada.
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Segundo PERSONA (2008), O produto é você! O profissional que
queima o filme no ambiente onde atua, fica difícil se lançar novamente. Uma
vez estabelecida à marca de incompetência, não há como lançar uma nova
fórmula.
Se analisarmos pela ótica do marketing, estamos sempre
preocupados em comunicar quem somos – nossos valores, nossa missão e
nossa visão. Esta comunicação construirá, perante os diferentes grupos sociais
dos quais fazemos parte, uma determinada imagem a nosso respeito. Seremos
valorizados por estes grupos de acordo com esta imagem. Podemos valer
muito ou pouco. (FOGOLIN, 2010)
Faça alguns questionamentos a você mesmo: Que tipo de marca
você gostaria que ficasse vinculada a sua pessoa? O que as pessoas
pensam de mim quando se fala em meu nome? Que tipo de imagem eu estou
passando? Somos uma palavra... qual é a que melhor define você? E uma
dica de ouro: Você precisa mostrar e repetir às pessoas a sua marca pessoal,
não adianta querer ser lembrado se não repetir sua marca várias vezes e se
tiver alguém que repita para você, melhor ainda!
Para Kotler e Armstrong, dizem que a marca de produto não é só
um nome ou símbolo, ela representa sentimentos na mente do consumidoralvo. Quando falamos em marketing pessoal o produto em questão é você e
tudo o que você representa para seu consumidor-alvo.
3. PLANO DE MARKETING PESSOAL
Um excelente plano de marketing é como uma “receita de bolo” que
pode ser elaborado em poucos dias, é um hábito e você precisará de tempo
para se habituar a nova maneira de se comportar, mas lembrando quer
ninguém consegue incluir sua estratégia de marketing pessoal da noite para o
dia, nem obtém resultados imediatos, pois é preciso plantar, regar, cultivar e
manter o Marketing Pessoal.
O caminho certo é incorporar o marketing pessoal à sua maneira de
ser pessoal e profissional. Incluir a preocupação com a carreira em todas suas
ações e em seus relacionamentos pessoais e profissionais. (Lima, 2010)
Uma ferramenta indispensável na construção de uma marca
pessoal, é o uso da Internet, aprenda a se divulgar na internet.
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Do que depende o sucesso profissional? Ele é uma convergência
de fatores. Caráter, paixão pelo que faz e determinação em fazer sempre o
melhor são características imprescindíveis para quem quer crescer na carreira,
acredito que a realização de sonhos e projetos esteja muito ligada à felicidade
pessoal. Só as pessoas realmente felizes com o seu dia a dia profissional
alcançam os melhores resultados. A projeção e o reconhecimento, tanto no
mercado de trabalho quanto no âmbito social, precisam vir em decorrência
desses fatores. Caso contrário, o sucesso não se sustenta por muito tempo.
(JUSTUS, 2011)
3.1 VALORIZE SUA PESSOA, SUA MARCA E AS OUTRAS PESSOAS
Esteja sempre de bom humor (Seu valor é único)
Cumprimente todo mundo (Quem não é visto não é lembrado)
Se prometer, cumpra (Transmita confiança, seja uma pessoa de palavra)
Quem passa mensagens via celular, enviar e-mails ou liga para seu celular,
quer ser atendido. (Feedback)
Valorize as pessoas, pois um dia você pode acordar e perceber que perdeu um
diamante enquanto estava desprezando quem estava sempre do seu lado lhe
dando atenção e tentando lhe ajudar.
Utilize a técnica do Benchmarking. Aprender com pessoas que admiramos, leia
sobre o texto Referencial do Benchmarking de Pessoas: A Estratégia de
Comparação (Gois, 2010)
Networking - Rede de Relacionamentos (Cultive suas amizades)
Quando alguém lhe fizer um convite de almoço, jamais a deixe esperando, sem
avisar. (Não perca a consideração e atenção das pessoas)
Gentileza é uma questão de hábito (Seja humilde)
Liste seus pontos fracos e liste seus pontos fortes (Anule seus pontos fracos e
foque nos seus pontos fortes)
Você e o Marketing Pessoal: A sua melhor marca, significa projetar a
sua imagem de marca em relação a você mesmo. Alguns aspectos
fundamentais que precisamos observar:
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1. Embalagem – a aparência é o principio de tudo e você não terá outra
chance de causar uma primeira impressão novamente.
2. Conteúdo – a aparência não é tudo, se você não tiver conteúdo com
competência, habilidade e atitude por dentro, será difícil você manter a
expectativa criada na mente das pessoas. Você é o que acredita ser?
Tem mais rótulo e embalagem que conteúdo ou vice-versa?
3. Divulgação e Diferenciação – É preciso comunicar e repetir várias vezes
o que você faz, a sua marca deve ficar conhecida, mas para isso
desenvolva seu estilo próprio, você deve ser admirado e está presente
no coração e na mente das pessoas.
Lembre-se que você é o “produto” mais importante que venderá em
toda sua vida. E como todo produto, possui um ciclo de vida de introdução,
crescimento, maturidade e declínio. Caso já tenha atingido a maturidade,
faça como os produtos tradicionais. Inove para permanecer neste estágio, pois
ao ir em direção ao declínio, o retorno será pouco provável (CAMPOS, 2010)
4. METODOLOGIA
4.1 Tipo de pesquisa
Vergara (2003, p. 55), classifica a pesquisa, quanto aos meios:
pesquisa bibliográfica com base em livros e Internet para um melhor
embasamento do estudo.
5. CONCLUSÃO
O Marketing Pessoal é um conjunto de ações estratégicas, atitudes e
comportamentos que conduzem a trajetória pessoal e profissional para o
sucesso. Para criar laços amizades e conquistar relacionamentos requer por
parte da gente muita dedicação e atenção, precisamos fazer com que a outra
pessoa se sinta Especial. Então ser uma pessoa reconhecida e valorizada é
tudo que nós queremos, uma das melhores coisas da vida, se sentir bem em
qualquer lugar, em qualquer tipo de ambiente, mas pra isso
acontecer precisamos ajudar o outro a ter boas impressões em relação aos
nossos comportamentos e atitudes, mas acima de tudo precisamos nos amar,
se nos valorizamos exigimos valor por parte das outras pessoas também, aí
não nos contentaremos com qualquer coisa!
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RÉSUMÉ
La recherche souligne l'importance de la commercialisation Personnel, où
l'écart de compétences, aptitudes et attitudes conduire au succès. C'est
différent! Et sa marque, seront à la tête et dans le coeur de la population. Les
aspects méthodologiques était une recherche bibliographique dans les livres et
sur Internet.
Mots-clés: Commercialisation. Du personnel. Mark
REFERÊNCIAS
BALLBACK, J.; SLATER, J. Marketing Pessoal – Como Orientar sua Carreira para o
Sucesso. Tradução Eduardo Lasserre. 2ª Edição. Editora Futura. São Paulo. 2000.
COELHO,Tom. Marketing Pessoal – Construindo Sua
http://www.ritaalonso.com.br/?cat=26 Acessado em: 22.03.11
CAMPOS, Wagner. Como Melhorar Seu Marketing
http://www.ritaalonso.com.br/?cat=26 Acessado em: 22.03.11
Marca.
Disponível
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Pessoal.
Disponível
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DOIN, Eliane. O Marketing Pessoal na sua Trajetória Profissional
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Disponível em:
FOGOLIN, Gerson 2010. Marketing Pessoal: somos um produto? Disponível em:
http://uescolagestao.wordpress.com/2010/11/16/marketing-pessoal-somos-um-produto/
acessado em: 21.03.11
GOIS, Silma, 2010. Referencial do Benchmarking de Pessoas: A Estratégia de
Comparação. Disponível em: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/referencialdo-benchmarking-de-pessoas-a-estrategia-de-comparacao/53268/ Acessado em: 22.03.11
JUSTUS,
Roberto
2011.
Você
está
contratado
Disponível
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http://vocesa.abril.com.br/desenvolva-sua-carreira/materia/voce-esta-contratado-484774.shtml.
Acessado em: 22.03.11
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LIMA,
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