PROCEDIMENTO DE EXPORTAÇÃO DE COMPENSADOS: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA WESTAG & GETALIT AG CESAR LUIZ DAHMER 1; CÍCERO APARECIDO DE ALENCAR 2 Exportar proporciona muitos benefícios para uma empresa, por isso as mesmas optam por este tipo de clientes. A imagem da empresa é beneficiada, pois uma “empresa exportadora” encontra-se associada a mercados externos, em geral mais exigentes, refletindo de forma positiva nos seus clientes e fornecedores. O presente trabalho foi desenvolvido, visando padronizar as exigências da empresa importadora, Westag & Getalit AG, localizada na Alemanha, demandante do produto exportado, os compensados. Os objetivos do presente estudo foi elaborar os procedimentos das etapas que envolvem a exportação de compensados para a empresa Westag & Getalit Ag. A Pesquisa foi Bibliográfica, Aplicada, com Técnica de Documentação Direta Intensiva. De posse dos dados coletados, foram considerados os métodos lógico, gramatical, sistemático, de procedimento comparativo, monográfico e analítico interpretativo. O processo inicia-se com a exportação que é segundo Maia (2006), a atividade que proporciona a abertura do pais para o mundo. Decorrente deste processo, também a empresa se projeta no mercado global. Esta exportação pode ocorrer de forma direta ou indireta conforme definição do Ministério das Relações Exteriores. A empresa importadora envia o pedido para seus fornecedores através de e-mail, com cópia para o seu representante no Brasil. Ambos conferem os dados do pedido e confirmam seu recebimento junto à empresa importadora. A produção do pedido inicia-se pela programação da matéria-prima a ser utilizada pela empresa exportadora para a confecção do compensado solicitado. A montagem da chapa ocorre através da prensagem com temperatura acima de 125°. Após é efetuada a classificação do produto e sua embalagem. A classificação do compensado a ser exportado obedece a rígidos padrões de qualidade. A empresa em estudo utiliza nas suas transações os seguintes documentos: a) Registro de exportação que possibilita ao governo, o controle do processo; b) Solicitação de Despacho para que a Receita Federal possa realizar verificações necessárias para a liberação da mercadoria; c) Contrato de Embarque que especifica todos os termos e responsabilidades dos contratantes, tornando-se um recibo de mercadorias, um contrato de entrega e um documento de propriedade; d) InVoice é a nota fiscal internacional. No tocante aos incoterms, os contratos são realizados com o FCA e o DAF. No transporte da mercadoria, acompanha o In Voice. O pagamento é efetuado através de depósito bancário, em Euro e o Banco Central converte para o Real. Este trabalho abordou as fases de exportação de compensados, desde a sua origem nas diversas empresas exportadoras até seu destino final, na Alemanha, contribuindo para a orientação às organizações que pretendam explorar estes mercados. Verifica-se que os problemas advindos da troca de funcionários acarretam diversos empecilhos para que o trabalho transcorra normalmente e repercutem negativamente não somente nos ativos das empresas como também na sua reputação junto aos fornecedores e clientes. Palavras-Chave: Comércio Exterior; Métodos e Normas; Exportação de Compensados. __________ 1 Acadêmico do Curso de Administração do Centro Universitário Luterano de Ji-Paraná – E- mail: [email protected] 2 Professor Orientador; do Curso de Administração-CEULJI; Especialista em Engenharia EconômicaUSJT; Mestre em Engenharia da Produção - E-mail: [email protected].