Gestão de Camas - Hospital Prof. Doutor Fernando Fonseca

Gestão de Camas
O Hospital Fernando Fonseca iniciou, em Dezembro de 2005, o Sistema de Gestão de Camas,
um projecto ambicioso e inovador em Portugal.
Fruto de um alargado projecto de reestruturação e mudança, com impacto em sectores vitais
da instituição, esta reorientação estratégica mereceu especial atenção por parte da actual
equipa de gestão e contou com o empenho e esforço de todos os profissionais da instituição,
directa e indirectamente associados à prestação de cuidados de saúde.
A Gestão de Camas tem como grande objectivo o planeamento e programação do internamento
de doentes em função das necessidades identificadas, optimizando a capacidade de
internamento, permitindo:
garantir, em tempo útil e para cada Doente, a atribuição de cama e de todos os cuidados
de saúde de qualidade que necessita, no estrito respeito pela dignidade da pessoa
doente
identificar a data prevista de alta do doente a quando da sua admissão e a sua
comunicação ao Doente e respectiva família
orientar todo o trabalho da equipa de saúde para o cumprimento deste objectivo e a
respectiva satisfação das naturais expectativas do Doente quanto ao retorno ao seu
domicílio.
A Gestão de Camas assenta assim em três grandes áreas de actuação:
Ao nível do doente:
melhorar a satisfação, pela qualidade do atendimento:
garantindo um tempo de espera adequado por uma cama, a partir dos Serviços de
Urgência
eliminando o cancelamento de procedimentos programados por falta de cama
garantindo o envolvimento da família de forma atempada
Ao nível da instituição:
Gerir de forma eficiente:
a actividade emergente
a resposta a picos de procura emergente
a actividade programada em função do nível de contingência da instituição
utilizar de forma eficiente os recursos disponíveis, implicando o reajustamento da
capacidade instalada à procura real, traduzindo se na melhoria da eficiência operacional
Ao nível dos profissionais:
orientar o trabalho de toda a equipa de saúde para a alta do Doente
implementar um sistema de comunicação eficaz
Na base do desenvolvimento do Sistema de Gestão de Camas estiveram alguns princípios, que
são:
a qualidade assistencial
a comunicação: com os doentes e respectivas famílias, entre os profissionais e no seio da
estrutura de gestão
interdisciplinaridade de todos os profissionais que acompanham o doente
eficiência na utilização dos recursos
Os resultados deste projecto permitem já antever importantes ganhos qualitativos para os
Doentes, imputáveis à reorganização e identificação de novos procedimentos de gestão do fluxo
de Doentes, com ganhos de eficiência operacional, possibilitando uma maior optimização da
capacidade instalada do hospital.
Equipa de Gestão de Camas
Fernanda Bessa - [email protected]
Tel. (+351) 214345564
Lídia Dias - [email protected]
Tel. (+351) 214345564
Nuno Falcato – [email protected]
Secretariado
Fátima Pinto - [email protected]
Tel. (+351) 214348352
Tel. (+351) 214348335
Fax. (+351) 214345566
Horário
2ª a 6ª Feira
das 8:00 às 17:00 horas (Maio a Outubro)
das 8:00 às 20:00 horas (Novembro a Abril)