Supermercados Mambo inova a maneira de fazer compras

Supermercados Mambo inova a maneira de fazer compras
Rede de supermercados paulista apresenta e-commerce e aplicativo para entrega
de alimentos em domicílio
Uma das redes de varejo mais tradicionais de São Paulo, os Supermercados
Mambo apresenta o seu novo modelo de negócio, o e-commerce Mambo Delivery
que atende os seus consumidores em dois canais, o site (www.mambo.com.br) e
aplicativo para smartphones. Operando desde agosto de 2015 o e-commerce da
rede já atende as cidades de São Paulo e Barueri e está com projetos de
ampliação para outras cidades da Grande São Paulo.
Atento às necessidades do mercado e de olho no perfil de consumo de seus
clientes, o novo modelo de negócio foi criado para levar comodidade e
praticidade aos consumidores da rede Mambo. A plataforma foi projetada para
entregar todos os tipos de alimentos rapidamente, e suas tecnologias são
baseadas no conceito de ominichanel para oferecer uma experiência de compra
inédita ao consumidor brasileiro.
Com o intuito de simplificar a vida corrida do paulistano, o site e o APP
trabalham de forma integrada a rede física dos Supermercados Mambo que
oferece mais de 10 mil itens aos clientes. Disponibilizando frutas, verduras,
congelados entre outros alimentos, a operação compartilhada com as suas lojas
facilita a cadeia de distribuição e sua estrutura logística. Para manter o nível de
qualidade Mambo nas entregas, equipes especializadas fazem a separação e
escolha dos alimentos que vão direto para casa dos fregueses. “Tivemos muito
cuidado com os detalhes, para oferecer o melhor serviço. Os produtos são
separados de acordo com seu departamento, embalados e transportados com
todo o cuidado”, diz Lucas Nassar, Diretor de e-Commerce Grupo MGB, holding
controladora da rede de supermercados.
O site funciona integrado com o aplicativo do Mambo, já disponível para Android
e iOS, “Diante da realidade das grandes cidades buscamos levar para nossos
clientes uma maneira mais cômoda de realizar tarefas do seu dia a dia, com o
nosso aplicativo ele pode fazer compras enquanto está na sala de espera do seu
dentista ou no taxi à caminho de uma reunião. As ferramentas além de
totalmente seguras, ‘otimizam’ o tempo”, diz o Diretor de e-Commerce do Grupo
MGB.
Depois de produtos de bem de consumo como livros, CDs, eletrônicos, roupas e
cosméticos, as vendas de comida e bebida são a próxima onda do e-commerce
preveem analistas do mercado. Estudo da Nielsen, divulgado em janeiro de 2015,
com 30 mil consumidores em 60 países, incluindo o Brasil, revela que 13% já
compra alimentos pela internet. Esse índice deverá subir para 58% dentro de 6 a
10 anos, puxado principalmente pela geração milenium, que já nasceu em meio
às tecnologias e que tende a usar massivamente dispositivos móveis para
compras online.
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"Já estávamos trabalhando a ideia do e-commerce, mas antecipamos a sua
implementação por um pedido dos clientes Mambo”, argumenta o executivo,
dizendo que o Mambo não pode ficar fora desse negócio. Ele considera que agora
o Brasil está mais preparado para compras de supermercado pela internet por
uma série de fatores. Entre os quais menciona a disseminação das redes de
banda larga, facilidade de locomoção e mobilidade.
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