atividade 5 – comércio eletrônico bruno augusto

ATIVIDADE 5 – COMÉRCIO ELETRÔNICO
BRUNO AUGUSTO, GUILHERME PAIM
O artigo “Reflexões estratégicas sobre o composto promocional de
marketing no contexto da internet - Um estudo exploratório junto a uma
instituição financeira” explora uma ideia interessante e importante a
respeito do comércio eletrônico e o marketing que atua no mundo online: a
personalização.
Segundo o artigo, “uma das importantes contribuições da Internet às
decisões de Produto parece ser a maior facilidade de customização”. De
fato, a internet aliada ao comércio eletrônico possibilita isso: o consumidor
pode escolher o produto que atenda às suas necessidades, e personalizá-lo
de acordo com o seu gosto. Se determinado produto ou loja não vai de
encontro àquilo que o cliente busca, basta que ele pesquise em outro site,
algo muito fácil e rápido de se fazer. Isso tudo torna o e-commerce muito
dinâmico.
De acordo com Oliveira et al, no artigo “A logística como instrumento
de diferencial competitivo em empresas fornecedoras de bens de consumo
não duráveis”, um dos grandes diferencias do comércio eletrônico é
“oferecer produtos capazes de atender as necessidades dos seus clientes de
maneira lucrativa”. Ou seja, o e-commerce tem a capacidade de atrair
clientes satisfazendo suas necessidades, mas ao mesmo tempo gerando
lucratividade à empresa.
Ambos os autores concordam no ponto de que um dos pontos fortes
do comércio eletrônico é exatamente essa capacidade de unir satisfação a
lucratividade, o que seria o ideal de perfeição em uma venda.
REFERÊNCIAS
TOLEDO, Luciano Augusto; GAIGAWA, Sidney M.; ROCHA, Thiago J.
Reflexões estratégicas sobre o composto promocional de marketing no
contexto da internet. Um estudo exploratório junto a uma instituição
financeira. Revista de administração contemporânea. Vol.10, nº 1. Curitiba,
Jan./Mar. 2006.
OLIVEIRA, Carolina Salem, et al. A logística como instrumento de diferencial
competitivo em empresas fornecedoras de bens de consumo não duráveis.
Disponível em <http://www.modais.com.br/pg/index.php/artigos/87-13>.
Acesso em abril de 2012.