ADMINISTRAÇÃO 2006 (IF-RJ / ADMINISTRADOR / CONSULPLAM

ADMINISTRAÇÃO 2006
(IF-RJ / ADMINISTRADOR / CONSULPLAM / 2006)
21. A prática de administrar pessoas está sendo discutida em todo o mundo e
em todas as esferas do ambiente empresarial. A Administração de Recursos
Humanos está sendo substituída pelo termo Gestão de Pessoas que quer
dizer:
a) Um conjunto de políticas e práticas que permitam a conciliação de
expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam
realizá-las ao longo do tempo.
b) Um conjunto de esforços para melhorar o desempenho das empresas no
seu ambiente de atuação, levando-se em conta práticas de controle de custos
mediante processo de downsizing.
c) Um conjunto de objetivos e metas que permitem às pessoas atingirem seus
objetivos pessoais e, posteriormente, os objetivos organizacionais.
d) Um conjunto de normas e regras que delimitam a atuação das pessoas e
não as coloca como agentes de mudança no processo de competitividade.
e) Um conjunto de políticas, práticas e estratégias para direcionar as ações das
pessoas da empresa no seu ambiente externo, principalmente no mercado de
trabalho e no mercado de recursos humanos.
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22. Quanto à departamentalização, podemos afirmar que:
a) É um processo utilizado por empresas que não possuem critérios objetivos
de organização.
b) É um processo que se define o curso de ação para a tomada de decisão.
c) É um processo longo e demorado, onde a eficiência e a eficácia não são
pontos cruciais.
d) É um processo que estabelece unidades compostas de grupos, com funções
relacionadas.
e) É um processo pelo qual o grau de incerteza nas decisões é maior, pois as
funções não possuem similaridade.
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23. A discussão sobre ética na administração tem sua origem na opinião de
que as organizações têm responsabilidades sociais. Isto significa dizer que as
organizações:
a) Necessitam preocupar-se unicamente com seus objetivos, sem levar em
consideração a sua relação com a sociedade.
b) Utilizam recursos da sociedade e, como são riquezas naturais, não precisam
devolver nem compensar a sociedade pela utilização do mesmo.
c) Lutam para defender seu ambiente de tarefa, enfatizando suas
preocupações com seus mercados consumidor, fornecedor e concorrente.
d) Utilizam recursos da sociedade e devem cumprir seus papéis com a mesma,
aumentando a riqueza da sociedade.
e) Devem se preocupar com seus custos somente financeiros, pois são os
mesmos que fazem parte da suas formações de preços.
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24. A função de produção de uma empresa tem como objetivo básico fornecer
o produto ou serviço da organização, transformando recursos ou fatores de
produção em bens e serviços. Neste contexto, são considerados processos
produtivos:
a) Em massa, sazonal e por encomenda.
b) Produção unitária, em lotes pequenos e por demanda reprimida.
c) Em massa, por processo contínuo e em lotes pequenos.
d) Por demanda agregada, por demanda reprimida e por demanda de
expectativa.
e) Sazonal, por demanda agregada e por lotes de pedidos.
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25. A eficiência é um fator inerente e de suma importância para o
desenvolvimento das funções administrativas. A eficiência refere-se:
a) À técnica de gestão onde as diversas áreas da organização não são
consideradas como um sistema aberto.
b) Ao processo pelo qual a organização administra suas relações com o futuro.
c) Ao processo, isto é, à utilização dos recursos por parte da organização de
maneira econômica e sem desperdícios.
d) Ao resultado, isto é, à realização dos objetivos estabelecidos pela
organização.
e) Ao processo de execução, isto é, realização das atividades planejadas pelo
mercado.
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26. A liderança é um dos principais meios de dirigir as pessoas dentro das
empresas e constitui um dos comportamentos mais importantes para o gerente
alcançar eficiência e eficácia por meio das pessoas. A liderança é definida
como:
a) Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do
processo da comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos
específicos.
b) Intercâmbio de pensamento e de informações para proporcionar
compreensão mútua e confiança, além de boas relações humanas.
c) Abordagem integrada, relacionando as vantagens da empresa com os
desafios do ambiente.
d) Processo de manutenção que as pessoas da empresa utilizam para
administrar suas relações com o futuro.
e) Método de controle do quadro de pessoal com o objetivo de alcançar os
objetivos organizacionais.
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27. O processo de planejamento consiste em uma cadeia de meios e fins, que
se encaminham para realização de resultados. O processo de planejamento
operacional compreende as seguintes etapas ou decisões:
a) Análise dos problemas, proposta de soluções, investimentos financeiros,
contratação de pessoas e retorno esperado.
b) Análise dos objetivos, planejamento do uso do tempo, planejamento dos
recursos, avaliação dos riscos e previsão dos meios de controle.
c) Análise dos objetivos, investimentos financeiros, planejamento dos recursos,
avaliação das alternativas e escolha de quem irá executar as atividades.
d) Planejamento do uso de recursos, estabelecimento da missão e negócio,
levantamento das alternativas e avaliação e controle.
e) Análise do ambiente da organização, definição dos objetivos,
estabelecimentos das estratégias, análise de custos e benefícios e controle do
quadro e pessoal.
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28. A Medi Indústrias Têxteis está implantando um Sistema de Informações
Gerenciais (SIG) para possibilitar a transformação de dados obtidos em seus
sistemas operacionais em informações. Pode ser caracterizado com parte
integrante do sistema a ser implantado, o Sistema de:
a) Relatórios comparativos de produtividade das máquinas.
b) Armazenamento de conhecimento.
c) Baixa de produtos em refugo.
d) Contabilização das contas a receber.
e) Layout de escritório.
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29. Atualmente, o processo de mudança organizacional aponta a necessidade
de mudança de paradigmas. Paradigmas são:
a) Processos de análise de situações futuras da organização, onde o
administrador se preocupa somente com as situações passadas que
proporcionaram barreiras à organização.
b) Processos onde a cooperação entre os funcionários e os gerentes pode ser
avaliada em termos de sua eficiência e eficácia.
c) Perdas das perspectivas de emprego no cenário mundial e que provocam
nas pessoas que compõem este mercado um certo receio quanto ao futuro do
emprego.
d) Modelos ou padrões que servem como marcos de referência, para explicar e
ajudar a lidar com diferentes situações.
e) Modelos de administração que evoluem de acordo com a demanda da
organização, porém não devem ser quebrados.
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30. Ao implementar um programa de avaliação organizacional, o gerente de
Recursos Humanos da Empresa JHK optou por um questionário que
privilegiasse um conjunto de necessidades, a fim de poder identificar aspectos
que deveriam ser implementados para a melhoria da motivação de seu
pessoal. Assim, levou em consideração as seguintes necessidades:
I. básicas
II. sociais
III. salariais
IV. de segurança
V. de desenvolvimento
VI. de estima
VII. de auto-realização
VIII. de auto-avaliação
Para uma boa avaliação comportamental, segundo o modelo de Maslow,
deverão ser contempladas no instrumento apenas as seguintes necessidades:
a) I, III, IV, V e VIII
b) II, III, V, VII e VIII
c) I, II, IV, VI e VII
d) I, II, V, VI e VIII
e) II, IV, VI, VII e VIII
GABARITO
21 A
22 D
23 D
24 C
25 C
26 A
27 B
28 A
29 D
30 C