Nimsoft® Monitor™
Guia do controller
série v7.6
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■
Informações para contato online e telefônico, assistência técnica e atendimento ao
cliente
■
Informações sobre fóruns e comunidades de usuário
■
Downloads de produto e documentação
■
Políticas e diretrizes de CA Support
■
Outros recursos úteis adequados ao seu produto
Fornecendo comentários sobre a documentação do produto
Enviar comentários ou perguntas sobre a documentação de produtos da Nimsoft da CA
Technologies para nimsoft.techpubs @ ca.com.
Se desejar fornecer comentários sobre a documentação geral dos produtos da CA
Technologies, responda nossa breve pesquisa do cliente, disponível no site de CA
Support, encontrado em http://ca.com/docs.
Alterações na documentação
Versão
Data
O que há de novo?
7.6
Junho de 2014
Versão alterada para o NMS 7.6
7.1
Dezembro de 2013
Versão alterada para o NMS 7.1
7.0
Setembro de 2013
Atualizado para o NMS 7.0
5.9
Junho de 2013
O probe foi atualizado quanto aos problemas de estabilidade
5.7
Junho de 2012
Suporte adicionado para todos os processos do robô para associar
apenas a uma das listas de endereços IP priorizados. Interface de
usuário atualizada quanto ao uso.
5.6
Março de 2012
Problemas corrigidos com robôs passivos perdendo a conexão;
tamanho do buffer alterado para buscar endereços IP para dar
suporte a sistemas com um grande número de interfaces; permitir que
robôs passivos emitam a SID para uso local; correção de leitura de
cache NIS para o problema de perda de memória com cache NIS
grande; alterada a solicitação de enfileiramento de hubs e probes para
FIFO
5.5
Novembro de 2011
Correções do modo de comunicação SSL
4.0
Outubro de 2009
Suporte adicionado para detecção de gLibc até a versão 2.12 em
sistemas Linux.
Documentação relacionada
Documentação para outras versões do probe do controller
As Notas da Versão para o probe controller
Monitorar informações de referência das métricas para probes do CA Nimsoft
(http://docs.nimsoft.com/prodhelp/en_US/Probes/ProbeReference/index.htm)
Índice
Capítulo 1: Visão geral do controlador
7
Capítulo 2: Configuração do controlador
9
Clique na guia Instalação ............................................................................................................................................ 10
A Guia Nimsoft .................................................................................................................................................... 10
A Guia Diversos ................................................................................................................................................... 12
Clique na guia Avançado ..................................................................................................................................... 13
A guia Ambiente .................................................................................................................................................. 15
A guia Virtual ....................................................................................................................................................... 15
A Guia Alarme ..................................................................................................................................................... 16
A guia NAT ........................................................................................................................................................... 17
A guia IP............................................................................................................................................................... 18
A guia Status ............................................................................................................................................................... 20
Configuração avançada .............................................................................................................................................. 21
O uso de nomes DNS para o computador de hub no robot.cfg .......................................................................... 21
Limitação do número de portas abertas ............................................................................................................. 22
Modo de manutenção de robôs.......................................................................................................................... 22
Índice 5
Capítulo 1: Visão geral do controlador
O controlador é um componente principal do robô do Nimsoft e é responsável por
programar os outros probes e manter contato com o hub do Nimsoft.
O probe do controlador tem como foco manter os probes configurados em execução, de
acordo com a configuração do probe e controla as operações de 'manutenção' em
relação ao Nimsoft, como informado ao hub seu estado, serviços de procura de nome,
gerenciamento de licenças, etc. Isso responde aos elementos nos arquivos de
configuração robot.cfg e controller.cfg bem como aos comandos solicitados pela porta
registrada TCP/48000.
Importante: não há suporte para clonagem de robôs. Recomendamos que use a opção
de instalação em nuvem para o robô garantir que ele não inicie até que a instância
vm-clone seja criada, e em seguida usando request.cfg para instalar os probes e as
configurações de probe necessários.
Capítulo 1: Visão geral do controlador 7
Capítulo 2: Configuração do controlador
Clicar duas vezes no probe do controlador no aplicativo do Gerenciador de
Infraestrutura ativa a GUI de configuração.
Capítulo 2: Configuração do controlador 9
Clique na guia Instalação
Clique na guia Instalação
Esta seção descreve as propriedades para a guia Instalação.
A guia Instalação contém as seguintes seções:
■
Nimsoft
■
Diversos
■
Avançado
■
Ambiente
■
Virtual
■
Alarmes
■
NAT
■
IP
A Guia Nimsoft
Essa guia permite configurar o robô e um hub secundário.
A guia Nimsoft contém duas seções:
■
Nome do robô
O nome do robô.
10 Guia do controller
Clique na guia Instalação
■
■
Detectar automaticamente: o nome do host será usado.
■
Definir nome específico (substituir): é possível especificar o nome do robô a ser
usado.
HUB secundário
Define o método usado para determinar o hub secundário. O hub secundário será
usado se o hub principal não estiver disponível.
■
Aguardar o hub primário ficar disponível
O controlador esperará que o hub primário esteja disponível.
Observação: essa opção é substituída pela opção Detecção automática se a
opção Procurar um hub temporário na sub-rede estiver selecionada.
■
Detectar automaticamente (pesquisa na sub-rede)
O controlador procura na sub-rede um hub responsivo no domínio quando os
hubs primários e secundários não estão disponíveis.
Observação: essa opção será exibida se a opção Procurar um hub temporário
na sub-rede estiver selecionada.
■
Especifique o hub (IP/nome)
■
Especifique o hub (nome de domínio)
■
Procure um hub temporário na sub-rede quando os hubs primário e secundário
não estão disponíveis
O controlador irá procurar um hub temporário se os hubs primário e
secundário não estiverem disponíveis. Selecionar esta opção altera a opção
Aguardar o hub primário ficar disponível para a opção Detectar
automaticamente (pesquisa na sub-rede).
Capítulo 2: Configuração do controlador 11
Clique na guia Instalação
A Guia Diversos
A guia Diversos permite definir as informações de logon, propriedades de identificação,
qualidade do serviço e modo de interação de robô.
■
Propriedades de identificação
Marca do usuário 1 & 2: A marca definida pelo usuário a ser usada como
mecanismo de agrupamento/localização. Essa marca é exibida nas diversas listas do
Gerenciador de Infraestrutura.
■
Nível de log
Define a quantidade de detalhes a ser registrada no arquivo de log. Registra no log
o menos possível durante a operação normal para reduzir o consumo de disco e
aumentar o nível de detalhes durante a depuração.
■
Tamanho do log
Esse campo permite alterar o tamanho do arquivo de log de acordo com suas
necessidades. O tamanho padrão do arquivo de log é 1.024 KB.
■
Intervalo de atualização do hub
Determina em que intervalo o hub é contatado com uma mensagem de "atividade".
O intervalo é de 1 a 180 minutos. Observe que o hub é notificado por um intervalo
mais curto quando ocorrerem alterações na lista de probes.
12 Guia do controller
Clique na guia Instalação
■
Qualidade de serviço
■
No tempo de atividade do robô, relatado como a alteração de estado.
Se essa opção for selecionada, as mensagens de QoS sobre o tempo de
atividade do robô serão enviadas. A mensagem de QoS 'status = ativo' será
enviada quando o robô for iniciado e a mensagem de QoS 'status inoperante'
será enviada quando o robô for interrompido.
■
Defina a origem de QoS para o nome do robô em vez de o nome do host do
computador
Se essa opção for selecionada, o nome do robô especificado na guia Instalação
> Nimsoft será usado em seu lugar. Do contrário, o nome do host do
computador que hospeda o probe é por padrão usado como Origem de QoS na
mensagem de QoS dos probes.
Observação: essa opção vem desativada, a menos que a opção Definir nome
específico (substituir) esteja selecionada na guia Instalação > Nimsoft.
■
Modo de robô
Modo normal ou modo passivo. Os robôs passivos não podem iniciar a
comunicação com um hub. Todos os contatos devem ser iniciados pelo hub.
Clique na guia Avançado
A guia Avançado do robô permite definir as opções e os dados de origem.
Capítulo 2: Configuração do controlador 13
Clique na guia Instalação
■
Opções Robô
Esta seção permite definir opções para o robô:
Remover o registro do HUB automaticamente no encerramento
Quando o robô for interrompido, uma mensagem de cancelamento de registro
é enviada ao hub em que ele está registrado. Isso fará com que o robô
desapareça do gerente de infraestrutura. Se esta opção não estiver
selecionada, o robô encerrado será exibido com um ícone vermelho,
permitindo que o operador detecte a situação.
Suspenda todos os probes quando não houver nenhuma conexão de rede
disponível
Ao executar o robô em um computador sem uma conexão de rede, é possível
determinar se o robô deve estar ativo ou entrar em um modo de suspensão em
que todos os probes ficarão suspensos até que uma conexão de rede esteja
disponível novamente. Se essa opção não for selecionada, as mensagens de
alarme serão colocadas em spool e limpas quando uma conexão de rede
estiver disponível novamente.
Observação: essa função está disponível apenas em plataformas Windows.
Primeiro número de porta de probe
Os probes de tipo Daemon normalmente irão registrar uma porta de comando,
à qual se atribui tempo de execução na inicialização do probe. Definir o número
de porta do probe fará com que o robô aloque números de porta específicos
para os probes à medida que eles forem iniciados. Use essa opção se desejar
que os probes possuam números de portas em um intervalo específico para
fins do roteador/firewall.
Diferença de horário de UTC
Essa opção permite substituir a configuração de fuso horário local. A
especificação de tempo deve ser digitada como a diferença de horário do UTC
(em segundos).
■
Quando não há contato com o hub
Defina limitações para as tentativas de conexão de um robô não gerenciado (um
robô que perdeu o contato com seu hub) a um hub, usando a opção Ferramentas >
Conectar robô no Gerenciador de Infraestrutura.
As seguintes opções estão disponíveis:
■
■
Não permitir que o robô seja movido
■
Permitir movimentação somente dentro do domínio
Origem dos dados (substituir origem definida pelo hub)
Origin
Os dados de QoS de probes são marcados com um nome para identificar sua
origem.
14 Guia do controller
Clique na guia Instalação
Se digitar um nome de origem nesse campo, esse nome será usado para
identificar a origem dos dados em vez do nome do hub.
Se deixar esse campo em branco, o nome do hub será usado.
A guia Ambiente
O controlador do robô lê o par valor/variável na lista e insere-o no ambiente do
robô. Esse ambiente é herdado pelos probes gerenciados pelo robô.
É possível adicionar, editar ou excluir essas variáveis de ambiente clicando com o botão
direito do mouse na tela e selecionando a opção de menu apropriada. Somente adicione
variáveis de ambiente que deseja que todos os probes no robô usem.
A guia Virtual
Esta guia lista os robôs virtuais atendidos pelo controlador do robô.
Importante: o probe netware é o único que pode ser instalado em um robô virtual.
Os robôs virtuais serão, por meio do probe do proxy, criados para probes "remotos"
(probes instalados e em execução nos computadores sem um robô). O probe "remoto"
é configurado para saber qual robô a ser atendido.
No Gerenciador de Infraestrutura, o probe "remoto" será exibido como um probe em
um robô virtual.
Capítulo 2: Configuração do controlador 15
Clique na guia Instalação
Para adicionar marcas de usuário para um robô virtual:
1.
Selecione o hub no Gerenciador de Infraestrutura e os robôs serão relacionados na
janela principal.
A coluna Versão notificará se ele é um robô virtual ou não.
No exemplo a seguir, o laboratório 5 é virtual em xpkost, o que significa que o robô
xpkost atende o laboratório de robô virtual 5.
2.
Clique com o botão direito no robô xpkost no painel de navegação e selecione
Propriedades para exibir a ferramenta de configuração do controlador.
Agora, selecione a guia Instalação > Virtual, clique com o botão direito e defina os
marcadores de usuário para o robô virtual.
A Guia Alarme
Essa guia contém as mensagens de alarme internas emitidas pelo controlador nas
diferentes situações de erro que podem ocorrer. Você poderá selecionar o nível de
gravidade de cada mensagem de alarme. Para a condição "Reiniciar o probe quando o
probe não responder"™, também é possível selecionar que nenhuma mensagem de
alarme deve ser emitida.
16 Guia do controller
Clique na guia Instalação
A opção "O intervalo de tempo após o qual os alarmes serão reenviados"™ define o
intervalo de tempo em minutos entre os alarmes enviados em uma condição de erro.
Se esse campo for deixado em branco, o controlador nunca tentará reenviar os alarmes.
A guia NAT
O recurso permite a alocação de um endereço IP externo a um robô que reside em
outra rede IP com endereçamento incompatível.
Essa guia contém a configuração para NAT (Network Address Translation - Conversão de
Endereços de Rede).
OBSERVAÇÃO: se o robô for separado do hub por um dispositivo NAT, ele poderá
enviar alarmes e mensagens de QoS, mas o hub não conseguirá se comunicar de volta.
Uma solução é configurar mapeamentos de NAT estáticos para cada robô protegido
pelo dispositivo NAT. Usando a Configuração de dados brutos, será possível adicionar a
chave robotip_alias à seção do controlador do arquivo robot.cfg no computador do
robô. Essa chave altera o endereço IP registrado quando o robô se conecta
inicialmente ao hub.
A chave robotip_alias deve especificar o endereço IP de mapeamento NAT estático que
o hub e os clientes no outro lado do dispositivo NAT devem usar para acessar o robô.
Capítulo 2: Configuração do controlador 17
Clique na guia Instalação
Exemplo
<controller>
robotip_alias = 193,71.55,153
...
<\controller>
A guia IP
A guia IP permite configurar as informações de IP desse robô.
■
Endereço IP do robô
O endereço IP do robô.
Detectar automaticamente
O endereço IP do host será usado.
18 Guia do controller
Clique na guia Instalação
Definir endereço(s) específico(s) (substituir)
Especifique um endereço IP ou um conjunto de endereços IP para o robô.
Normalmente, ele é usado quando um host tem mais de uma interface de
rede.
Por mais de um endereço IP, o endereço deve ser separado por uma vírgula. Os
endereços IP também podem conter caracteres curinga (*).
Entradas válidas:
■
198.2.3.5, 138.3.4.10
■
198.2.*.*, 138.3.4.10
O controlador e todos os probes que ele inicia escutam somente para conexões
EM seu NIC anexado aos endereços que iniciam 198.2. Se não houver nenhum
endereço, eles escutariam EM 138.3.4.10.
■
Suporte à versão de IP
Selecione a devida versão de IP que está sendo executada.
■
Validação de IP local
Com essa opção ativada, se o endereço IP do robô não for definido como host local,
sua validade será verificada em uma lista de endereços IP conhecidos como válidos
para esse servidor antes de usá-lo.
■
Vínculo de IP
Escutar somente no primeiro endereço válido de endereços IP configurados
Só será possível selecionar essa opção se definir um endereço específico na
seção Endereço IP do robô desta tela. O controlador irá escutar apenas EM um
endereço IP específico nos servidores com vários NICs.
Capítulo 2: Configuração do controlador 19
A guia Status
A guia Status
Esta seção descreve as propriedades para a guia Status.
Nome do robô
O nome real/atual do robô.
Endereço IP do robô.
O endereço IP real/atual do robô.
Versão do robô
A versão do robô.
Op. Sys.
Nome do sistema operacional.
Op. Sys. tipo
O tipo do sistema operacional (UNIX/Windows, etc.).
Op. Descr do sist.
Descrição do sistema operacional.
Informações de status e indicador
O indicador de status irá, em conjunto com uma mensagem de status, fornecer
informações sobre o status do controlador atual (o ícone verde significa OK, o ícone
vermelho indica uma situação de erro).
20 Guia do controller
Configuração avançada
Clicar com o botão direito do mouse no indicador permite definir o robô no modo
de manutenção para o período especificado. Consulte a seção Modo de
manutenção do robô para obter mais informações.
Pacotes instalados
Lista todos os pacotes instalados no robô em uma janela separada.
Ambiente do robô
Abre a janela Ambiente do robô. Essa janela exibe as variáveis e os valores para o
computador que executa o robô.
Observação: os valores são herdados por qualquer probe iniciado por esse robô.
Conectividade de hub
Exibe os hubs atual, principal e secundário.
Configuração avançada
Esta seção fornece informações de configuração avançada.
O uso de nomes DNS para o computador de hub no robot.cfg
A versão 2.80 ou mais recente do probe permite que o nome DNS do hub do
computador do hub seja usado no arquivo robot.cfg de duas maneiras: por meio do
nome DNS completo em vez do endereço IP no parâmetro hubip ou usando o nome DNS
completo no parâmetro hub_dns_name.
Usar o nome DNS completo do computador, em vez do endereço IP (como o parâmetro
hubip) permite que o robô reconheça seu hub principal e retorne a ele após uma
situação de failover.
O parâmetro hubip será substituído por um endereço IP em uma operação de
movimentação de robô. O robô pode fazer failover para um hub diferente se o DNS
estiver desativado.
Usar o nome DNS completo no parâmetro hub_dns_name permite que o robô tente
usar o hub_dns_name para pesquisar o endereço IP do hub. Se isso falhar, o parâmetro
hubip será usado. Quando a pesquisa de nome de DNS for bem-sucedida e o endereço
IP encontrado for diferente do parâmetro hubip, esse parâmetro será substituído.
A mesma funcionalidade está disponível para o hub secundário, usando o parâmetro
secondary_hub_dns_name.
Capítulo 2: Configuração do controlador 21
Configuração avançada
Observe que o hub_dns_name se perde na movimentação do robô e
secondary_hub_dns_name se perde na alteração do hub secundário iniciada pela
ferramenta de configuração do controlador.
parâmetros do arquivo robot.cfg afetados
<controller>
hubip =
hub_dns_name =
secondary_hub_dns_name =
</controller>
Limitação do número de portas abertas
É possível limitar o número de portas abertas no seu ambiente (por exemplo, em uma
rede com um firewall), configurando a chave proxy_mode no robot.cfg.
No robot.cfg, configurar o proxy_mode = 1 para enviar todo o tráfego por meio de uma
porta específica, por exemplo, porta 48000.
Modo de manutenção de robôs
A versão 2.80 do controlador ou superior oferece suporte ao modo de manutenção.
Clicar com o botão direito em um ou mais robôs no painel da janela principal do
Gerenciador de Infraestrutura e selecione Manutenção, permite definir o(s) robô(s)
selecionado(s) para o modo de manutenção para o período especificado.
O robô interromperá todos os probes e parará de enviar mensagens. O robô faz uma
reinicialização completa e só inicia os componentes principais (controlador, spooler,
hdb, hub, distsrv, nas e proxy). No Gerenciador de Infraestrutura, o ícone do probe de
outros probes indicarão que esses probes são suspensos enquanto o robô estiver no
modo de manutenção.
Ao entrar no modo de manutenção, a hora de término do período do modo de
manutenção deve ser fornecida. Quando esse tempo for atingido, o robô voltará à
operação normal e iniciará qualquer probe suspenso.
A distribuição e a ativação do probe podem ser realizadas enquanto o robô estiver no
modo de manutenção, no entanto os probes afetados serão suspensos e não iniciados.
22 Guia do controller
