Robô que interpreta dados e toma decisões é a novidade da

Robô que interpreta dados e toma decisões é a novidade da
Techmail para o setor de seguros
Software desenvolvido sob medida executa processos com alta
velocidade, sem interrupções e total isenção de erros
A Techmail, empresa especializada em soluções e serviços para o mercado
segurador, desenvolveu um robô capaz de executar com perfeição tarefas até então
realizadas por pessoas. O resultado é aumento da qualidade e da segurança
acompanhados de redução de custo.
O robô emula as atividades de um recurso, que muitas vezes são repetitivas,
complexas, cansativas, de alto volume e suscetíveis a erro. “O software interage com
qualquer ambiente parametrizando com antecedência as regras que aquele usuário
executa. A partir daí, o robô entra no sistema da empresa, faz a consulta, copia os
dados da consulta para uma planilha, faz o cálculo e tudo mais que uma pessoa faria”,
explica o Bruno Giordano, diretor de TI da Techmail.
O robô desenvolvido pela Techmail segue rigorosamente todas as regras, sempre da
mesma maneira e faz mais: ele interpreta os resultados da tela e decide
dinamicamente, com base nas regras, qual o próximo passo a seguir.
Os ganhos para a empresa que utiliza o sistema são vários e vão desde a eliminação
de erros e os limitadores de jornada de trabalho, comuns quando a atividade é
exercida por pessoas, até ganhos de escala e segurança.
“O robô roda 24 x 7 x 365 e pode rodar simultaneamente em diversos computadores,
sem interrupções”, comenta Bruno, lembrando que é possível ter até quatro instâncias
simultâneas de robôs por computador.
Para o desenvolvimento do projeto, a Techmail vai até a empresa, estuda o negócio e
faz uma proposta específica para aquela necessidade e trata de todo o processo de
desenvolvimento e operação do robô para empresa. As possibilidades são infinitas. O
robô pode fazer uma série de extrações de relatórios já existentes no sistema,
consumir esses dados e formar novos relatórios com bases nos dados obtidos para
fazer uma série de cruzamentos e dar o resultado resultante disso, ou robô pode ele
próprio capturar dados em telas de consulta e montar uma base pra então fazer um
relatório.
Rua: José Prado Montoro, 148 – Jardim Marajoara - CEP: 04679-290 – São Paulo.
Fone (11) 5631-8444 / 5631-0281 www.oficinadotexto.com.br
Para garantir a segurança, o robô se comporta como usuário, ou seja, ele precisa de
um usuário e senha e fica sujeito a toda politica de regras de acesso que a empresa já
tem. Assim, se o robô deve acessar apenas as telas “A”, “B”, ou “C” é possível que a
empresa crie um usuário só com o perfil necessário para isso.
O robô também preserva todas as trilhas de auditoria e não precisa interagir com
código-fonte. Por isso, a implementação é rápida e a área de TI da empresa não
precisará customizar nada, nem criar códigos ou webservices.
Sobre a Techmail
A Techmail, empresa de BPO (Business Process Outsourcing) do mercado segurador,
foi criada em 1997 com a finalidade de ser a extensão operacional de seus clientes na
execução de atividades de pós-venda e BackOffice.
Informações para a imprensa
Oficina do Texto Assessoria de Comunicação
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Amanda Freitas – [email protected] – (11) 5631-0281
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