Apresentação
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Exemplos Práticos de Eficiência em Instituições de Saúde: A Experiência do Hospital das Clínicas da UFMG Quem somos: Hospital universitário público, geral, credenciado para atendimento a todas as especialidades oferecidas pelo Sistema Único de Saúde – SUS. Referência municipal, metropolitana e estadual para média e alta complexidade. HC UFMG DEMAIS HOSPITAIS SAMU SMSA Contrato de Gestão com a Secretaria Municipal de saúde desde 2004. UBS UPA CEM Quem somos: Área física: 63.400 m2 Leitos ativos: 505 Centro de Tratamento Intensivo (adulto): 18 leitos Centro de Tratamento Intensivo (pediátrico): 11 leitos Unidade Cardiológica Intensiva: 19 leitos Unidade de Neonatologia: 17 leitos Pronto Socorro e Maternidade de Alto Risco Sala de Emergência: 14 leitos Centro Cirúrgico: 16 salas Centro Cirúrgico Obstétrico: 05 salas Centro Cirúrgico Ambulatorial: 12 salas Centro Dialítico: 21 hemodialisadores Centro de Reprodução Humana Quem somos: Consultas ambulatoriais: 36.000/mês Consultas em emergência: 4.500/mês Cirurgias: 1.600/mês Exames laboratoriais: 160.000/mês Internações: 1.500/mês Partos: 200/mês 3427 trabalhadores Quem somos: Ensino: Mais de mais de 2000 alunos de graduação de todos os cursos da área da saúde 530 residentes em saúde; 39 programas Pesquisa e inovação tecnológica: Centro de Pesquisa Clínica Centro de Telessaúde Núcleo de Avaliação de Tecnologias em Saúde 2014: Ebserh 2013: Plano Diretor Estratégico 2009: Acreditação Hospitalar 2005: Programa Pro-Hosp 2000: Unidades Funcionais 2000: Unidades Funcionais CONSELHO DIRETOR DIRETORIA VICE-DIRETORIA GERAL, DE ENFERMAGEM E DE RECURSOS HUMANOS ESTRUTURAS DE APOIO (Assessorias, Núcleos, Comissões) COLEGIADO GESTOR COLEGIADO GESTOR GERÊNCIA UNIDADES FUNCIONAIS COLEGIADO INTERNO COORDENAÇÃO MÉDICA SERVIÇOS E SETORES COORDENAÇÃO ADMINISTRATIVA COORDENAÇÃO DE ENFERMAGEM 2014: Ebserh 2013: Plano Diretor Estratégico 2009: Acreditação Hospitalar 2005: Programa Pro-Hosp 2000: Unidades Funcionais 2005 PRO-HOSP: “Programa de Fortalecimento e Melhoria da Qualidade dos Hospitais do SUS de Minas Gerais” Objetivo: Contribuir para desenvolvimento de um Parque Hospitalar Público no estado, socialmente necessário, e capaz de: Operar com eficiência Prestar serviços de qualidade Preencher os Vazios Assistenciais Inserir-se em redes integrais de Atenção À Saúde Prestar serviços que atendam às necessidades e ás demandas da população 2009 Prêmio Célio de Castro: Com uma chuva de pétalas de rosas e camisas estampadas com os dizeres “Saúde, qualidade e excelência. É assim que fazemos”, funcionários comemoraram, em solenidade na tarde desta quintafeira, o anúncio da entrega oficial do Prêmio Célio de Castro ao Hospital das Clínicas da UFMG. A premiação é concedida pela Secretaria de Estado da Saúde de Minas Gerais (SES-MG) por meio da Assessoria de Melhoria da Qualidade e destinada às instituições conveniadas Fortalecimento e Melhoria ao da Hospitais do SUS/MG (Pro-Hosp). Programa de Qualidade dos 2014: Ebserh 2013: Plano Diretor Estratégico 2010: Acreditação Hospitalar 2005: Programa Pro-Hosp 2000: Unidades Funcionais 2010 Início da consultoria do Consórcio Brasileiro de Acreditação – CBA, representante no Brasil da Joint Commission International Início da consultoria do Instituto de Desenvolvimento Gerencial – INDG Curso de Especialização em Gestão e Qualidade Hospitalar: qualificação de 60 lideranças institucionais Ações Estratégicas do Programa de Acreditação: Comitê da Qualidade Acervo documental Protocolos assistenciais Linhas de Cuidado Núcleo de Segurança do Paciente – NSP Núcleo Interno de Regulação – NIR Corpo de Auditores Internos Educação a distância – EAD Controle Social Avaliações Diagnóstica e Educativas da JCI Conforme Parcialmente Conforme Não conforme 80 62 58 49 43 38 28 23 23 19 18 19 19 13 7 2010 2011 2012 2013 2014 2014: Ebserh 2013: Plano Diretor Estratégico 2010: Acreditação Hospitalar 2005: Programa Pro-Hosp 2000: Unidades Funcionais Gestão de Hospitais Universitários Federais no SUS: Curso de Especialização para 10 integrantes da governança institucional Diagnóstico situacional em relação à adesão aos modelos de referência na gestão hospitalar Construção do Plano Diretor Estratégico 2014/2018 Aderência do Hospital das Clínicas da UFMG aos Modelos de Referência. Traduzindo a estratégia da alta direção para os níveis tático e operacional: Etapa 1: aprovação do PDE pela Comunidade Etapa 2: homologação do PDE e do Mapa Estratégico pelo Conselho Diretor Etapa 3: sensibilização dos atores envolvidos Etapa 4: oficinas de contratualização interna Etapa 5: revisão do painel de bordo e elaboração dos planos de ação Etapa 6: assinatura do contrato de gestão Etapa 7: monitoramento AVALIAÇÃO DAS UNIDADES FUNCIONAIS – 2015 120% 100% 100% 80% 93% 92% 92% 91% 90% 88% 87% 87% 86% 84% 83% 83% 81% 81% 79% 75% 76% 72% 71% 67% 66% 64% 63% 59% 60% 52% 50% 40% 27% 20% 0% 2014: Ebserh 2013: Plano Diretor Estratégico 2010: Acreditação Hospitalar 2005: Programa Pro-Hosp 2000: Unidades Funcionais Gestão do HC-UFMG pela Ebserh: Realização de 3 concursos públicos e contratação de 1533 empregados públicos em 18 meses Fim das contratações pela Fundação Universitária e Cooperativa Médica Deficiência de anestesistas, cirurgiões cardiovasculares e pediátricos, intensivistas, transplantadores de órgãos sólidos ... O correr da vida embrulha tudo; a vida é assim: esquenta e esfria, aperta e daí afrouxa, sossega e depois desinquieta. O que ela quer da gente é coragem. Guimarães Rosa Obrigada! [email protected]
