ACREDITAÇÃO: CONCEITOS E SUA APLICABILIDADE NO

ACREDITAÇÃO: CONCEITOS E SUA APLICABILIDADE NO CONTROLE DE
EXAMES BIOQUIMICOS E SEUSIMPACTOS FINANCEIROS
VIERO, Camila1
SOBRINHO, Jorge Daher2
MARQUES, Marcelo3
Introdução:O aumento dos padrões impostos pelo governo, da exigência dos
clientes e o acompanhamento mais frequente da mídia quanto às condições de
atendimento fizeram com que os hospitais e instituições passassem a tratar o
cuidado de forma diferente, com qualidade.A certificação da acreditação tem a
possibilidade de ser disponibilizada para as organizações que prestem serviços de
saúde que atuem na área assistencial ou de diagnóstico. Dessa forma, além dos
hospitais, as clínicas, laboratórios, bancos de sangue e serviços de diagnóstico
podem requerer a acreditação. Objetivo: conceituar a acreditação e sua
aplicabilidade no controle de exames bioquímicos e seus impactos financeiros, pois
a qualidade de serviços está diretamente ligada à gestão hospitalar, e esta, se
ineficiente, deixa a atividade financeira da instituição suscetível a
dificuldades.Referencial teórico: os autores Canizares (2012) e Souza (2015) foram
utilizados para fundamentar esta pesquisa. Material e método: o trabalho realizado é
uma pesquisa bibliográfica. O estudo está organizado em três partes: na primeira,
discute-se o que é o processo de Acreditação Hospitalar; na segunda, há uma
apresentação sobre a aplicabilidade dessa qualidade no controle de exames
bioquímicos; por fim, na terceira, discutem-se a acreditação e seus impactos
financeiros. Resultados: a implantação da acreditação certamente irá colaborar para
uma reanálise do trabalho realizado pelos setores de saúde, a fim de encontrar
formas de melhorar a oferta do serviço prestado. Os serviços de laboratório realizam
exames em amostras, para fins de diagnósticos, prognósticos, prevenção e também
para a monitoração da saúde do paciente. Com isso, os custos de conformidade
podem ser divididos em custos de prevenção e de avaliação, como, por exemplo,o
custo com calibração e o controle de qualidade. As melhorias na qualidade podem
levar à redução de custos por evitar a repetição de exames, que resulta em
desperdício de tempo e dinheiro. Conclusões: atualmente, é notável a evolução da
padronização dos processos bem como o aprimoramento da identificação de
critérios, indicadores e padrões significativos para os serviços hospitalares. A
qualidade dos serviços prestados em uma instituição, que pode ser confirmada por
meio de uma certificação, é uma das principais preocupações nos contextos
hospitalares. Assim, prevê-se que instituições acreditadas ofereçam mais segurança
aos pacientes, uma vez que passaram por um processo de avaliação e
aprimoramento de suas atividades. Dessa forma, as instituições certificadas
demonstram uma colaboração entre seus diversos setores e serviços, possibilitando,
assim, procedimentos padronizados, além da redução de custos, incidentes e falhas.
Palavras-chave: Acreditação.Custos.Exame bioquímico.
1Administradora.
Analista de Auditoria. UNIMED São José do Rio Preto.
Farmacêutico Bioquímico. Análise Clínica. Instituto Dante Pazzanese de Cardiologia.
3 Enfermeiro. Auxiliar Financeiro. Associação da Igreja Metodista.
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