Comunicação correta

Comunicação correta
“Se falares a um homem numa linguagem que ele compreenda, a tua mensagem entra na sua cabeça. Se lhe falares na
sua própria linguagem, a tua mensagem entra-lhe diretamente no coração” - Nelson Mandela
A
firmam que se al-
mitimos aos outros determina em boa
guém não compre-
parte como irão nos interpretar. O su-
ende o que falo ou
cesso da comunicação está em romper
escrevo é porque
barreiras de preconceitos e primeiras
não estou conse-
impressões.
guindo me comu-
A primeira vez que um homem se
nicar de forma correta ou clara. Se
comunicou emitiu um grunhido, talvez
esta afirmação é verdadeira, temos de
porque tentou imitar seus professores
repensar como nós, “Homo sapiens”,
na arte da comunicação, um pássaro
estamos nos expressando, pois pode
ou qualquer outro animal selvagem.
estar aí uma poderosa ferramenta para
Quando este homem nômade decidiu
que, para se comunicar de forma clara,
esse objetivo é abrir um sorriso e tirar
conquistarmos uma relação equilibrada
fincar raízes e ter um “lar”, passou a
existe a necessidade de mergulhar-se
alguns minutos do dia para conversar
entre os povos.
expressar seu ponto de vista e a vonta-
nas consequências deste ato. É de suma
com alguém, estabelecer diálogo e
A comunicação acontece por dife-
de de se comunicar por meio de pintu-
importância construir uma interação
permitir-se conhecer o diferente. Tente
rentes caminhos e formas, permitindo
ras rupestres. Do tempo das cavernas
em que possa sentir que está trocando
quebrar o paradigma de visualizar o
que as pessoas se relacionem para a
até os dias dos arranha-céus do Donald
informações. Aliás, quem se comunica
desconhecido como um adversário e o
paz ou a guerra, para o amor ou o ódio.
Trump, muita coisa mudou, mas ainda
bem é porque também se esmera em
veja como alguém que poderá agregar
Usamos uma forma de comunicação
tem gente se comunicando de forma
ouvir com atenção. Na alimentação,
em sua vida.
específica para permitir que as outras
semelhante ao grunhido, de maneira
por exemplo, é salutar comer com
Ser bem sucedido ao comunicar
pessoas conheçam nossas experiências,
incompreensível ou indecifrável, outros
calma e paciência para verificar o sabor
reflete também o autoconhecimento,
ideias, sentimentos e conhecimentos.
falando nada com nada, usando a “boa
e facilitar a digestão. Da mesma forma,
isto é, a pessoa consegue se comunicar
Sem a comunicação, cada um de nós
lábia” para justificar o injustificável.
ao comunicar tente “digerir” o que
com perfeição consigo mesma. Este é
ouviu, caso contrário poderá cometer
um ponto de grande valor, a percepção
erros e será mal compreendido.
de mundo de cada um individualmente.
seria como uma ilha solitária isolada
O índio soltou fumaça e bateu o
em alto mar, um verdadeiro mundo não
tambor, o homem “branco” veio e criou
compartilhado.
a escrita e a tipografia para o jornal
Comunicar-se é uma necessidade
Olhamos para uma pessoa e não a defi-
matinal, associado ao “tique-taque” do
humana, mas ouvir é uma arte. O que
nimos pelo que realmente é, mas pelo
simples comunicação chamada “pro-
telégrafo. Evoluímos e nasceu o e-mail,
atrapalha a capacidade de ouvir é a ca-
que ela representa para nós, mediante
sear”, que para ocorrer havia a neces-
coligado à famosa e revolucionária
pacidade de pensar. Falamos entre 120
a um conjunto de conceitos particula-
sidade de um acontecimento, como a
internet, aí tudo se acelerou com o
e 150 palavras por minuto, entretanto
res que utilizamos para interpretar o
simples atitude de levar um pedaço
pipocar das redes sociais: Facebook,
pensamos entre 600 e 800 palavras.
comportamento dos outros.
de bolo para a vizinha, saboreando o
Skype, WhatsApp etc. Já o telefone
Pergunto: você pensa quando está ou-
Hoje, diante de um mundo tão
alimento sob o aroma do café recém-
não serve apenas para falar e ouvir, ele
vindo uma pessoa falar? Pensar muito
conturbado, em que a ética fica apenas
-coado. Boa e interativa comunicação
envia mensagens, arquivos e imagens
distrai a nossa atenção do que o outro
no dicionário e todos os dias precisamos
tínhamos no tempo do rádio valvulado,
em tempo real. A privacidade acabou e
está falando, ocasionando “ruídos” que
de “lavar a jato”, é preciso esforço
as pessoas se sentavam lado a lado para
a influência diária de todos estes canais
prejudicam a comunicação.
para ser compreendido, evitando o
ouvir e comentar as notícias do “Repór-
de comunicação pode afetar muito o
A comunicação não é uma via
ter Esso”. O tempo passou, rápido, e
nível de clareza da mensagem que está
única, somente é completa quando
hoje as pessoas dizem que não há mais
sendo transmitida.
recebemos o retorno, por isso dizemos
No passado tínhamos uma bela e
espaço para o prazeroso “prosear”, que
Contudo, há um lado bom nessa
que é uma via de mão dupla, sendo
talvez tenha sido substituído pelo frio
história, o acesso a vários meios faz
que emissão e recepção têm a mesma
“teclar”. Não se ouve mais falar em
com que a comunicação se torne mais
importância. É essencial que ambas
olhos nos olhos, mas sim olhos na tela
acessível e, assim, passa a aproximar
as vias tenham a mesma velocidade
“touch screen”, e a linguagem corporal
pessoas que, devido à distância geo-
e valor e que possamos acreditar no
foi trocada pela apática cabeça baixa,
gráfica, nunca poderiam se conhecer,
poder de troca.
pelos monótonos e rápidos movimentos
e as que já se conhecem têm nas mãos
Buscar métodos para viver mais
dos dedos.
novos canais de comunicação, que, se
tempo e com qualidade de vida está
utilizados corretamente, reforçam os
entre os desejos da sociedade contem-
laços já existentes no espaço físico.
porânea, mas às vezes as pessoas se es-
É preciso prestar atenção as nossas
atitudes, porque são mais importantes
que as palavras. A imagem que trans-
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Você deve ter sempre em mente
quecem de que o segredo para alcançar
desentendimento.
Colaboração:
Carlos Roberto Favoretto
Conselho de Administração