Seja bem

Seja bem-vindo
Prezado Colaborador,
Todo início é cercado de boas expectativas. Nossos votos são
que elas se realizem e você tenha muito sucesso.
É no trabalho que conquistamos objetivos importantes em
nossas vidas. Estamos sempre empenhados em oferecer todas
as condições e oportunidades para tornar a United Medical
um local de trabalho cada vez melhor.
Somos uma equipe com objetivos comuns e trabalhamos
alinhados com os mesmos princípios e valores. Você deve
conhecê-los bem e adotá-los para que possamos caminhar na
mesma direção.
Por isso, leia atentamente este manual. Ele contém os
conceitos fundamentais para que você faça verdadeiramente
parte da United Medical e ajude a construir uma história de
sucesso e realizações.
Seja Bem-vindo!
Quem Somos Missão
A United Medical é a
representante exclusiva no
Brasil de um portfólio de
medicamentos inovadores,
de alta tecnologia, licenciados
por laboratórios líderes
mundiais em pesquisa e
desenvolvimento. Esses
produtos são necessários ao
tratamento de pacientes em
condições críticas de saúde,
como os portadores do HIV,
portadores de Fibrose Cística,
Câncer, Infecções Fúngicas e
Síndromes Mielodisplásicas.
Além disso, a United Medical
está sempre buscando novos
produtos e ampliando sua
área de atuação.
A United Medical
empreende esforços
contínuos para reunir e
colocar à disposição dos
médicos e hospitais do
Brasil um conjunto de
medicamentos inovadores,
produzidos ao redor do
mundo, destinados ao
tratamento especializado
de pacientes portadores de
doenças crônicas ou em
condições críticas de saúde.
Visão
Ser a empresa que melhor
compreende as necessidades
de médicos e pacientes do
segmento hospitalar e que
empreende todos os esforços
para oferecer os produtos
mais avançados para salvar
e prolongar a vida.
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Nossos Valores
Excelência no
Relacionamento
Inovação
Ética
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l
A ética e a integridade devem ditar todas as nossas ações;
l
Com base na ética e na transparência, construímos
relações sólidas que resultam em benefícios contínuos e
sustentáveis para nossos fornecedores, clientes
e colaboradores.
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l
l
Devemos dar nossa
contribuição para a
humanização das
relações na saúde;
Treinar e motivar nossos
colaboradores para que
saibam se colocar no
lugar do médico e assim
compreender e vivenciar
suas necessidades;
Oferecer uma contribuição
pessoal que produza
uma diferença substantiva
na qualidade de vida
dos pacientes;
Acreditamos que todos
devam realizar um
trabalho comprometido
com o bem-estar comum
e do qual possam
se orgulhar.
l
Temos o compromisso
com a busca pela
inovação e na ampliação
do acesso aos seus
benefícios;
A busca por novos
produtos e a dedicação
integral ao desenvolvimento destes no
mercado regional é um
compromisso-chave
com o fornecedor
internacional, com a
classe médica, com os
hospitais e consiste em
princípio essencial do
sucesso da nossa
empresa.
Compliance
A United Medical conta com um Código de Conduta que
define regras claras com relação à ética em todas as relações
da empresa com a sociedade. Cada um dentro da United
Medical deve conhecer e seguir com rigor nossas normas
internas. Para mais informações, converse com seu superior
e acesse a página de Compliance na intranet.
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Procedimentos Internos
A United Medical é uma empresa que valoriza o crescimento
profissional e que se preocupa em criar um bom ambiente de
trabalho, onde todos se sintam bem e motivados.
l
l
roupas transparentes
Veja abaixo algumas atitudes que a
United Medical espera de você:
l
saias curtas
l
tênis e chinelos de qualquer tipo (inclusive
Você colaborador, tem como responsabilidade principal
contribuir com toda sua capacidade para que a United Medical
atinja seus objetivos;
O trabalho em equipe é um fator determinante para atingir
estas metas e superar os desafios do dia-a-dia;
É necessário que todos contribuam para que o ambiente de
trabalho seja respeitável e agradável a todos;
A nossa filosofia de trabalho partilha com você o compromisso
de atingirmos juntos nossos objetivos comuns, sendo de
importância fundamental que cada um tenha seu trabalho
reconhecido e recompensado;
Aparência e Vestuário
As roupas e a aparência dos nossos colaboradores no ambiente
de trabalho, principalmente aqueles que visitam hospitais,
devem refletir a imagem de seriedade e profissionalismo da
United Medical junto aos nossos clientes, parceiros e colegas
que trabalham na companhia.
Vestuário e aparência são elementos importantes que podem
afetar, positiva ou negativamente a nossa imagem no
mercado.
O Código de Vestuário da United Medical diz respeito ao bom
senso esperado quanto ao modo de se vestir da equipe no
ambiente de trabalho e estabelece algumas restrições em
relação ao uso de peças de vestuário inapropriadas para os
nossos padrões, como por exemplo:
blusas muito decotadas, “frente única” e
“tomara que caia”
sandálias femininas denominadas “rasteiras”)
l
bermudas
Para os colaboradores internos, as sextas-feiras é o nosso
dia casual (casual day) e permitimos o uso de calça jeans,
camiseta e tênis
Horários
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Horário de trabalho: das 8h30 às 18h00;
l
Horário de almoço: das 12h00 às 13h30;
Presentes
l
Brindes ou eventuais presentes vindos
de algum parceiro de negócio deverão
ser autorizados pelo superior imediato.
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Benefícios para o Colaborador
Somos uma empresa de saúde e como tal, a saúde
dos colaboradores é uma prioridade para nós. Um
bom ambiente de trabalho tem como base a
promoção da saúde. Ao mesmo tempo apoiamos
o crescimento profissional através de cursos de
atualização e treinamentos.
Assistência Médica
A empresa oferece a todo colaborador o
convênio de assistência médica da ALLIANZ,
plano SPÉCIAL (quarto enfermaria) no valor de
R$ 2,00. O colaborador pode, dentro das regras
estabelecidas pelo convênio, optar pela categoria SUPÉRIER (quarto particular) no valor de
R$ 93,65 ou pela categoria QUALITÉ (quarto
particular e maior rede credenciada de laboratórios e hospitais) no valor de R$ 174,24. Os
valores serão pagos pelo colaborador, através de
desconto no holerith, todo dia 30 de cada mês.
(base mês Mai/2014)
Vale Refeição
Todo colaborador tem direito, mensalmente, ao
vale refeição Alelo de acordo com os dias úteis
de trabalho de cada mês. O valor atual é de
R$ 32,00/dia - 100% custeado pela empresa.
(base mês Mai/2014).
Plano Odontológico
A empresa custeia para todos os colaboradores
o plano odontológico ODONTOPREV, extensivo
aos seus dependentes legais.
Seguro de Vida
A United Medical oferece sem custo a todos os
colaboradores um seguro de vida da empresa Met
Life onde a cobertura é de:
l Morte natural ...... R$ 54.707,74
ou 12 vezes o salário
l Morte acidental.... R$ 109.415,48
(base mês Nov/2013)
Cursos ligados diretamente
ao desempenho da função
Caso o colaborador deseje participar de algum
curso voltado para especialização da função
exercida dentro da empresa, a United Medical
poderá patrocinar parcialmente o valor do curso
desde que aprovado pela Diretoria.
Curso de Inglês
Por meio da parceria com a escola de idiomas
Cultura Inglesa, a United Medical disponibiliza
aulas de inglês para todos os colaboradores, sem
nenhum custo (após completar 3 meses de experiência) no início de cada semestre (Jan/Jul). A aula
deve ser fora do horário de expediente.
Vale Transporte
A empresa oferece Vale-Transporte para todos os
seus colaboradores com desconto de 6% do salário.
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Dicas Importantes
Vamos abordar brevemente, alguns cuidados importantes para aperfeiçoar os relacionamentos no
ambiente de trabalho. Relações construtivas começam
com uma atitude positiva para compreender o outro,
colocando-se na perspectiva de nosso interlocutor.
Comunicação
No relacionamento interpessoal precisamos compreender melhor o processo de comunicação. Dele fazem
parte diversas linguagens além da fala e da escrita, como
os gestos e os comportamentos frente ao outro.
A comunicação ocorre quando entendemos o significado da idéia expressa e a atitude do ponto de vista de
outra pessoa. O ato de ouvir requer atividade física e
mental, pois não é um ato passivo.
A maioria dos problemas nas organizações está relacionada ao ato de ouvir.
Atendimento Telefônico
O telefone é o primeiro elo da empresa com o exterior.
É a primeira impressão que se tem da empresa e por
vezes a mais duradoura. O atendimento telefônico
quando bem feito aproxima e conquista o cliente.
Nosso sistema telefônico permite que na ausência de um
colega em sua mesa possamos “puxar” a ligação teclando o número 40 e anotar o recado.
Caso se ausente por motivo de viagem, ou outro
qualquer, por favor, informe à recepção a quem devem
ser encaminhadas suas ligações.
Motivação
Nós na United Medical entendemos que a motivação é uma característica intrínseca ao indivíduo.
O trabalho deve suprir suas necessidades básicas para
sentir-se motivado.
O colaborador motivado é aquele que persiste em seus
objetivos, não desanimando frente aos obstáculos e
aprendendo com seus erros e em situações adversas.
Recomendações Finais
Tenha sempre a mão este material. Após algum tempo
trabalhando na United Medical, retome a sua leitura. Seu
conteúdo irá assumir significados mais amplos e
consistentes com a prática cotidiana.
Sempre que tiver dúvidas converse com o seu superior
imediato. Coloque toda a sua capacidade e energia para
crescer dentro da United Medical.
Boa Sorte e Bom Trabalho!