Guia de inovações do marketing digital

edição
08
06 maneiras de otimizar suas campanhas de e-mail
marketing visando resultados
Você já sabe que o e-mail marketing é uma ferramenta imprescindível dentro do
marketing digital, não é verdade? Seja como canal direto entre sua empresa e o
cliente, seja como simples fonte de divulgação de ofertas e promoções ou mesmo
como braço direito do inbound marketing na hora de nutrir e converter leads, o
e-mail marketing definitivamente não pode ficar fora da sua estratégia.
Porém, mais do que incluí-lo em seu planejamento de marketing, é preciso buscar
formas de obter os melhores resultados com ele. A otimização constante de suas
campanhas e o uso das tecnologias possíveis com boas plataformas de envio são
a melhor maneira de fazer e-mail marketing voltado para resultados. Se o seu foco
também é esse, veja neste post seis ótimas formas de otimizar suas campanhas de
e-mail para obter mais resultados! Confira:
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Promova testes A/B
Segmente sempre
Invista nas chamadas para ação
Faça campanhas de remarketing
Aproveite datas
Integre a plataforma ao site
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Promova testes A/B
Como em e-mail marketing não existe uma fórmula mágica do template ideal, da
chamada para ação mais eficiente e da disposição perfeita para campanhas que
convertem, é preciso testar todas as possibilidades! Cada público é diferente e cada
momento de suas campanhas é único também. Então, para conseguir os melhores
resultados, não tenha medo de fazer testes A/B! Aqui vale testar detalhes do layout,
produtos a serem promocionados, diferentes posicionamentos para seus calls to
action, imagens, textos para linha de assunto, melhores horários para envios e assim
por diante. Teste absolutamente tudo o que você imagina que pode influenciar seus
resultados!
Segmente sempre
Por mais definido que seja seu nicho de atuação, ele certamente é composto por
pessoas diferentes, com interesses e perfis de compra muito distintos, não é mesmo?
Por isso, para garantir que suas campanhas sejam realmente relevantes para seu
público, é preciso segmentar! Você pode separar sua base de contatos por interesses,
perfis, localização geográfica, sexo, idade, histórico de interações com campanhas
anteriores e até mesmo unir diversas variáveis para criar grupos de interesse ainda
mais específicos. Quanto maior for a sua capacidade de segmentação, menores serão
suas taxas de rejeição e, obviamente, maiores serão os números de conversão.
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Invista nas chamadas para ação
Um bom call to action tem o poder de elevar as taxas de engajamento e de
conversão de suas campanhas, sendo, por isso, muito importante. Além de reservar
para ele um lugar de destaque na mensagem, utilize textos simples, claros e
impactantes. Um cuidado importantíssimo na hora de posicionar seu CTA é garantir
que ele esteja visível para o leitor sem que seja preciso acionar a barra de rolagem
da tela. Lembre-se de que muitas pessoas não vão ler todo o e-mail, por isso, deixar o
CTA no fim da mensagem acarreta perda de cliques!
Faça campanhas de remarketing
Você sabia que 2/3 de todos os visitantes do seu site iniciam, mas não concluem uma
compra? E isso ocorre por uma série de motivos, que vão desde problemas na hora de
finalizar o pedido no site a desistências graças aos altos custos de frete. A boa notícia
é que, investindo em campanhas de remarketing para carrinhos abandonados, você
poderá aumentar sua taxa de conversão em até 30%! Para isso, aposte na automação
dessas campanhas e lembre-se de programar o envio da primeira mensagem de
remarketing nos primeiros 60 minutos após o abandono. Se o motivo do abandono
foi algum problema no site ou mesmo dificuldades na hora do cadastro, as chances de
retorno do cliente são altíssimas.
Aproveite datas
Apesar de ser uma estratégia frutífera durante o ano inteiro, o e-mail marketing
traz resultados ainda mais significativos em datas comemorativas. Porém, além
de aproveitar as datas propícias para o comércio com campanhas especialmente
elaboradas, é possível criar momentos ainda mais especiais junto a cada cliente
com a ajuda do e-mail marketing. Para tanto, aposte em mensagens com cupons
promocionais de aniversário ou em comemoração a um ano da primeira compra,
por exemplo. Aproveite o e-mail marketing para fazer cross-selling oferecendo aos
contatos que já adquiriram um produto ou serviço algum outro item complementar
ao comprado. Datas como “o dia em que o cliente se cadastrou para receber sua
newsletter” também podem ser comemoradas com uma campanha personalizada. Use
sua criatividade!
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Integre a plataforma ao site
E para ajudá-lo a ter sucesso com as dicas que já demos até aqui, aí vai a
nossa dica de ouro: use uma plataforma de envios integrada a seu site! Essa
integração permite, por exemplo, que você acompanhe os resultados de
cada campanha enviada por meio do próprio site, o que ajudará na hora de
segmentar a lista pelo histórico de interações dos seus contatos. Além disso,
com a integração será possível utilizar informações de compras e pedidos nessa
segmentação, evitando, por exemplo, o envio de promoções com produtos já
adquiridos por seus contatos.
Da mesma forma, ter uma plataforma de envios integrada ao site permite
que se automatize campanhas e crie réguas de relacionamento para clientes
que acabaram de fazer uma compra. Nesse caso, o novo cliente receberá
automaticamente um e-mail com o status de seu pedido e será informado
a cada nova atualização de status. Essa integração facilitará também suas
campanhas de remarketing para carrinhos abandonados, uma vez que você
poderá parametrizar a plataforma para enviar automaticamente mensagens
para resgatar clientes que abandonaram um carrinho sem concluir a compra.
Outra vantagem dessa integração é contar com listas dinâmicas, que se
atualizam automaticamente a cada nova inscrição feita no site. O mesmo
acontece quando um contato solicita a retirada de seu endereço na lista. Além
de poupar muito do seu tempo, essa integração facilita também a filtragem
da sua lista por segmentos, ideal na hora de enviar campanhas específicas.
Basicamente, quase tudo o que você precisa fazer para obter melhores
resultados com o e-mail marketing depende de uma boa plataforma de envios e
da integração ao site, bastando saber priorizar!
Agora comente aqui e nos conte se você tem alguma estratégia diferente para
otimizar suas campanhas de e-mail marketing! Qual das nossas dicas chamou
mais sua atenção? Compartilhe suas impressões e experiências conosco!
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desenvolvimento de soluções digitais de alta tecnologia.
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