Perguntas Frequentes - Avaya Partner Marketing Central (PMC)

AVAYA PARTNER
MARKETING
CENTRAL (PMC)
PMC: Perguntas Frequentes
e Glossário de Termos
Esta página fornecerá respostas a todas as perguntas
que você pode ter ao utilizar esta ferramenta de web
self-service.
Quanto custa para usar o PMC?
O que é o Partner Marketing Central
(PMC)?
Com que frequencia os dados dos
parceiros da Avaya são atualizados?
O PMC é a plataforma de marketing one-stop para
Os dados dos parceiros são atualizados em uma base
parceiros da Avaya. Você pode usá-lo para acessar
bi-semanal. Qualquer alteração de categoria dos parceiros
conteúdos e campanhas de marketing. Você terá acesso
será refletida nestas atualizações.
Não há taxa para utilizar o PMC.
a tudo, desde e-mails e banners online até mídia
impressa e conteúdos de mídias sociais. Você pode
fazer downloads e em alguns casos, enviar e-mails de
marketing através da plataforma PMC. Estes materiais
são projetados para ajudar a aumentar leads e vendas.
O que é a área de suporte?
A área de suporte contém informações sobre como usar
o aplicativo, incluindo um FAQ, um guia do usuário, vídeo
e guias passo-a-passo “como fazer”. Você terá acesso ao
recurso de chat ao vivo onde você pode falar diretamente
Como faço para acessar PMC?
PMC pode ser acessado a qualquer momento através
do site www.avaya.com/partnermarketing.
com um representante de suporte direto do PMC. Além disso,
você pode enviar emails e notas com perguntas, questões
gerais ou dúvidas.
Por que preciso usar o meu login
SSO?
Como posso carregar minhas
informações, imagens e logos?
SSO é single sign-on da Avaya acesso único a todos os
Será solicitado a você que faça o upload de conteúdo, imagens
portais da Avaya. Uma vez que você colocou no seu
e informações exclusivas de sua empresa quando você estiver
e-mail e senha, você pode acessar o PMC.
customizando algum template. E então esse conteúdo estará
automaticamente disponível para as atividades de Marketing futuras.
Devo utilizar a VPN para acessar
PMC?
Não, você pode acessar o site diretamente em
www.avaya.com/partnermarketing.
www.avaya.com/partnermarketing
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Quais são os elementos que eu posso Como posso criar meus materiais de
editar no PMC para utilizar como
Marketing impresso uma vez que eu
ações de Marketing?
os editei?
O PMC foi projetado para permitir que você estenda o
alcance de sua marca, garantindo conteúdo preciso e
consistente sobre os produtos e soluções da Avaya.
Opções de personalização podem variar, mas geralmente
incluem:
Utilizando a mídia de impressão, você será capaz de baixar
materiais de impressão personalizados em alta resolução
( em formato PDF ) Você pode, então, imprimir o arquivo
ou distribuí-lo eletronicamente. Os serviços de impressão
não são oferecidos pelo PMC.
•
Adicionar o logo da empresa ( Co-brand )
•
Mudar a cor de certos elementos, por exemplo
manchetes
Há limites para número de contatos no
mailing utilizando o PMC?
•
Revisão de seções do conteúdo
Não há limites para o tamanho das listas de contatos.
Você pode enviar até 1.000 e-mails por mês.
•
Mudar a característica da oferta ( folheto, conteúdo
premiun, etc..)
Quanto tempo leva para começar?
É fácil começar a usar o PMC! Avaya ira fornecer guias do
•
Trocar imagens nos novos modelos PMC na vasta
biblioteca de imagem Avaya
usuário e acesso total ao site de suporte PMC com mais
recursos e informações. O tempo necessário para personalizar
a atividade de marketing depende das atividades que você
Posso trocar todas as imagens dos
materiais PMC?
escolher para executar. Por exemplo, uma campanha de
geração de demanda geralmente leva menos de uma hora
para configurar.
Você não pode trocar imagens em todos os materiais antigos do
PMC . Você só pode trocar imagens em atividades de Marketing
criadas com os templates do novo PMC.
Você poderá verificar as imagens diretamente na biblioteca
Qual é a capacidade de mídias sociais
que PMC oferece?
Você pode usar o Twitter e contas do LinkedIn para estender
Qual é a diferença entre as atividades
de marketing e recursos?
•
A atividade de marketing é qualquer elemento dentro
do PMC que você possa criar, personalizar e usar como
sua campanha dentro do PMC. A ferramenta permite enviar tweets e
atualizar sua conta do LinkedIn de forma rápida e fácil para que você
possa voltar para sua página inicial, promover seus eventos, e oferecer
destaque. Algumas campanhas Avaya também podem conter modelos
de conteúdo de mídia social para seu uso.
material de Marketing dirigido a clientes potenciais.
Isso inclui e-mails, mídia impressa, materiais de
telemarketing, e conteúdo de mídia social.
•
Os recursos são documentos descarregáveis
destinados a serem utilizados em conjunto com
atividades de marketing para aumentar a sua eficácia.
Eles não são personalizáveis. O uso de qualquer
recurso é completamente opcional.
www.avaya.com/partnermarketing
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PMC Glossário de Termos
Ativação
Uma ativação ocorre quando você seleciona um e-mail,
E-mail - Básico
Um e-mail básico é uma "folha em branco". Você pode criar
lança uma campanha ou cria qualquer atividade de
um e-mail básico, inserindo seu próprio HTML e conteúdo.
marketing dentro do PMC.
Análise
E-mail - Sindicado
Um e-mail sindicado é um e-mail com conteúdo criado pela
Análise refere-se a dados que medem a eficácia de suas
Avaya. Você pode personalizar áreas específicas de um e-mail
atividades de marketing.
com seu próprio texto e imagens a partir da biblioteca de
Campanha
Campanhas são um conjunto de atividades de marketing
que são agrupadas e destinadas a serem ativadas ao
mesmo tempo. Por exemplo, quando Avaya lança um novo
produto, eles podem fazer um upload de uma nova
campanha no PMC que você pode utilizar para apresentar
o produto aos clientes. A campanha de apresentação pode
incluir um email que introduza o novo produto, um painel
de conteúdo e um folheto.
Atividade de Marketing Co-branded
Estes são materiais de Marketing que podem ser
co-branded com o logotipo da empresa apenas.
Lista de Contatos
A lista de contatos contém os endereços de e-mail de
todos os clientes, prospects e leads que vão receber o
seu material online. Listas de contatos também podem
incluir outras informações sobre cada destinatário,
como nome, número de telefone e endereço.
Catálogos personalizáveis
Catálogos customizáveis incluem materiais de marketing
impressos que podem ser personalizados com o logo
imagens Avaya
Segmentação de Listas
Você pode criar subconjuntos de suas listas de contato originais,
baseadas em ações de usuário determinados. Por exemplo, depois
de enviar um e-mail para toda a sua lista, você pode enviar um
e-mail de acompanhamento para as pessoas que apenas abriram
seu e-mail ou somente para aqueles que não o fizeram.
Um relatório das ações do usuário, chamada de análise de e-mail
(com informações como: quem abriu seu e-mail, quem clicou nos
seus links, etc) está disponível na guia Analytics da PMC.
Página de destino
As páginas de destino estão associadas aos e-mails
sindicados. Por exemplo, um email para promover um
folheto pode incluir um link para uma página da Web,
chamada de página de destino, onde o destinatário pode
preencher e enviar um formulário, a fim de baixar folheto.
Oportunidade (Lead)
Oportunidade é qualquer cliente potencial que interaja
com uma de suas atividades de marketing. Isso pode
incluir a abertura de um e-mail, envio de formulário, etc.
de sua empresa e os conteúdos selecionados editáveis
(por exemplo, cores, imagens, texto e áreas específicas).
Biblioteca
Estes arquivos incluem PDFs de alta resolução projetados
A Biblioteca é um lugar onde você pode acessar todos
para impressão, tais como cartazes.
os recursos de marketing da Avaya. Isto inclui as
atividades de marketing, guias do usuário, etc
Customização
A customização é o processo pelo qual você pode
personalizar as atividades de marketing para ampliar sua
marca. Atividades de marketing PMC podem ser
personalizadas de diversas formas, inclusive você tem a
capacidade de adicionar o logotipo da empresa, inserir suas
informações de contato, uma chamada para o conteúdo e
poderá também e selecionar imagens diferentes a partir da
biblioteca de imagem Avaya.
www.avaya.com/partnermarketing
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Atividade de Marketing
As atividades de marketing são materiais de marketing
personalizáveis dentro PMC. Estes materiais incluem
campanhas, e-mails, syndication site, e catálogos
personalizáveis.
Microsite
Um microsite é um site independente. É semelhante a um
painel, mas ao contrário de um painel, não é incorporado
ao seu site.
Recurso
Normalmente, isso é um conjunto .zip ( arquivos
comprimidos ), arquivos que não são personalizáveis.
Você não pode utilizar o logotipo da sua empresa ou
personalizar qualquer imagem ou conteúdo. Isso inclue
as páginas de destino, scripts e demos.
Mapa do Site
O mapa do site PMC é uma lista de links para todas as
páginas que os parceiros podem acessar, semelhante a
uma tabela de conteúdos. Você pode clicar em qualquer
uma das páginas listadas no mapa do site para acessar
imediatamente essa página.
Unsubscribe
Um link de cancelamento é colocado automaticamente
em cada e-mail. Quando um destinatário clica
no link, eles são automaticamente removidos da lista.
É uma exigência legal incluir uma opção de cancelamento
em cada e-mail.
ACCESSE PMC HOJE!
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