Mudança Organizacional e Administração do Estresse

Equipe: Eduardo Theis, Gabriela Carolina, João
Milani, Jonas (Messi) dos Santos, Marcelo Inácio.
Força:
 Natureza da força de trabalho
 Tecnologia
 Choques econômicos
 Competição
 Tendências sociais
 Política internacionais
Quais são as opções de
mudança?
Estrutura
Tecnologia
Instalações
Físicas
Pessoas
Vantagens
• Estabilidade
• Previsibilidade
Desvantagens:
• Dificulta a Adaptação e o Progresso
Tipos de resistência:
• Aberta e Imediata
• Implícita e Protelada
Resistência Individual
I.
Hábito
II. Segurança
III. Fatores Econômicos
IV. Medo do Desconhecido
V. Processamento Seletivo de Informações
Resistência Organizacional
I.
Inércia Estrutural
II. Foco Limitado de Mudança
III. Inércia de Grupo
IV. Ameaça à Especialização
V. Ameaça às Relações de Poder Estabelecidas
VI. Ameaça às Alocações de Recursos Estabelecidas
Superando a Resistência à Mudança
•
•
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•
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Educação e Comunicação
Participação
Facilitação e Apoio
Negociação
Manipulação e Cooptação
Coerção
As Políticas da Mudança
• Agente internos da mudança
↓
Obstáculo às mudanças
• Busca por nova liderança
DESCONGELAMENTO
do STATUS QUO
MOVIMENTO
RECONGELAMENTO
Forças propulsoras: forças de mudança
Forças restritivas: forças de permanência

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

Diagnóstico
Análise
Feedback
Ação
Avaliação
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
Respeito pelas pessoas
Confiança e apoio
Equalização do poder
Confrontação
Participação





Treinamento de sensibilidade
Levantamento de Feedback
Consultoria de processo
Construção de equipe
Desenvolvimento intergrupal
Inovação:
 Uma ideia nova aplicada para melhorar um
produto processo ou serviço
Fontes de inovação
 Variáveis estruturais
 Flexibilidade de adaptação
 Quantidade de recursos
 Comunicação interna
 Promover treinamentos e desenvolvimentos
de membros


As organizações inovadoras estimulam a
experimentação... Recompensam tanto o
sucesso como o fracasso... E aplaudem os
enganos.
“Não há progresso sem mudanças. E quem
não consegue mudar a si mesmo , acaba não
mudando coisa alguma” George Slaw.
Campeões da ideia
 Indivíduos que assumem uma inovação,
promovem-na ativa e entusiasticamente,
conseguem apoio, vencem as resistências e
asseguram que sejam implementadas.
 Características: Auto-confiança, persistência,
liderança, energia e uma tendência em correr
riscos.
 Exemplos: 3M
Organização que aprende.
 Organização que desenvolve uma capacidade
contínua de mudar e se adaptar.
 Fonte de interesse como nova forma de
sucesso no meio das mudanças
Aprendizados de círculos simples
 Os erros são corrigidos usando-se rotinas
prévias e políticas vigentes
Aprendizado de círculo duplo
 Os erros são corrigidos de maneira que
envolva modificações no objetivos, nas
políticas e nas rotinas padronizadas da
organização
Características de uma organização que
aprende
 Visão compartilhada
 Abre mão das velhas rotinas
 Inter-relacionamentos
 Comunicação aberta (vertical e horizontal)



Valorizam a abertura e o crescimento.
As pessoas sublimam seus interesses.
Aceitam críticas.
Administração do aprendizado
 Estabelecer uma estratégia.
 Replanejar a estrutura da organização e
remodelar a cultura da organização.
 Exemplo: US Army





As pessoas acreditam que as mudanças
sejam possíveis?
Neste caso, quanto tempo leva para
acontecer?
A resistência à mudança é maior em certas
culturas?
A cultura influencia a maneira como a
mudança é implementada?
Os campeões da ideia agem diferentemente
em culturas distintas?
O que é estresse?
Estresse é uma condição dinâmica na qual o
indivíduo é confrontado com uma
oportunidade, limitação ou demanda em
relação a alguma coisa que ele deseja e cujo
resultado percebido, simultaneamente, como
importante e incerto.
O estresse aparece associado aos limites e às
demandas
Categorias de estresse potencial.
Fatores Ambientais
 Incertezas econômicas
 Incertezas políticas
 Incertezas tecnológicas
Fatores Organizacionais
 Pressões para evitar erros ou cumprir prazos,
 Carga excessiva de tarefas,
 Chefe demandante,
 Colegas desagradáveis, etc.
Fatores individuais
 problemas familiares,
 problemas econômicos
 e características de personalidade.
Percepção
“O pessimista vê a dificuldade em cada
oportunidade; o otimista vê a oportunidade
em cada dificuldade.”
Resistência
 Tempo de duração na empresa
Sintomas Psicológicos
 Tensão
 Ansiedade
 Irritabilidade
 Tédio
 Procrastinação
 Insatisfação com o trabalho
Sintomas Comportamentais
Baixos níveis
 Aumento da capacidade de reagir
 Agilidade
 Melhor realização das tarefas
Altos níveis
 Diminuição do desempenho
 Desgaste
 “Esgotamento profissional”


Níveis baixos a moderados de estresse – pode
levar a um desempenho melhor do
funcionário.
Níveis altos (ou mesmo baixos, mantidos
durante um período muito longo) – pode
ameaçar o desempenho dos funcionários
(requerem ações dos administradores).
Administração do tempo,
Princípios básicos para a administração do tempo:
 Fazer uma lista das atividades a serem
realizadas no dia,
 Priorizar as atividades por importância e
urgência,
 Agendar as atividades de acordo com as
prioridades,
 Conhecer seu biorritmo diário e agendar as
atividades mais demandantes para o período em
que esteja mais alerta e produtivo
Aumento dos exercícios físicos,
 Treinamento para o relaxamento,
 E expansão da rede de apoio social.
Outra forma de lidar com altos níveis de
estresse, muito aconselhado pelos médicos, é
a prática de exercícios físicos não
competitivos. Estes:
 Aumentam a capacidade cardíaca,
 diminuem o ritmo cardíaco,
 oferecem uma distração dos problemas do
trabalho e são uma forma de “extravasar a
pressão”.