N004. Estratégias em Gestão por Processos

N004. Estratégias em
Gestão por Processos
Aprenda como estimular e desenvolver a cultura de BPM
(Business Process Management) em sua organização e como
denir estratégias para a obtenção de ganhos de desempenho e
maximização dos lucros
www.neuronconsultoria.com.br
[email protected]
+55 (48) 3028 8297
Florianópolis
Visão Geral
Neste curso, você irá aprender a delimitar sua estratégia de BPM para a
obtenção do máximo ganho no desempenho de toda a organização. Nele,
aprenderá também a conhecer e visualizar como sua empresa gera valor
para seus clientes, a avaliar maturidade e o desempenho de seus
processos, e quais processos priorizar para aperfeiçoar sua gestão.
Apoiado em um time de instrutores qualicados, técnicas, ferramentas
e em uma metodologia consistente, você receberá as orientações básicas
de como planejar e operacionalizar um modelo de gestão orientado por
processos a m de aprimorar as estratégias da sua empresa e também
alinhar seus processos para a geração consistente de resultados aos
clientes. Ao término do curso você será capaz de:
Ÿ Identicar demandas de projetos em BPM desdobradas da estratégia
organizacional;
Ÿ Denir e operacionalizar sua estratégia em BPM;
Ÿ Gerir de forma integrada seu portfólio e projetos de BPM;
Ÿ Criar uma cultura de BPM forte que inspire continuamente gestores e
analistas a criar
e perseguir a transformação dos processos de
sua organização;
Ÿ Entender a forma através da qual sua empresa gera valor a todas as
partes interessadas, utilizando-se da Cadeia de Valor como
ferramenta de visualização e gestão;
Ÿ Avaliar a maturidade da sua organização e de seus processos;
Ÿ Avaliar o desempenho da sua organização e de seus processos;
Ÿ Priorizar os projetos de aperfeiçoamento de processos;
A condução do curso é estruturada em módulos dinâmicos, nos quais
os alunos constroem o conhecimento através de atividades práticas. Isso
possibilita uma grande interação entre os participantes e o instrutor, o que
gera exibilidade de abordagem do assunto com base na maturidade e
experiências dos participantes.
Este curso é recomendado a todos os gestores da organização,
analistas de processos, analistas de negócio e demais interessados.
Carga horária: 8 horas
Contato: Para maiores informações, entre em contato através do
email: [email protected]
Conteúdo Programático
1.Como denir estratégias em BPM
•Como operacionalizar sua estratégia em processos
•Como gerenciar portfólio/projetos de BPM
•Como disseminar cultura em BPM
2.Como conhecer o todo de sua empresa
•O que é Cadeia de Valor
•Porque elaborar a Cadeia de Valor
•Como modelar uma Cadeia de Valor (Metodologia)
•Frameworks de mercado
•Dinâmica: elaborando uma Cadeia de Valor
3.Como avaliar a maturidade de seus processos e de sua empresa
•O que é maturidade em processos
•Porque avaliar a maturidade
•Quais são os modelos existentes
•Análise dos modelos de maturidade
•Como avaliar a maturidade (Metodologia)
•Dinâmica: avaliando a maturidade de um processo
4.Como avaliar o desempenho de seus processos
•O que é desempenho
•Porque medir o desempenho
•Como avaliar o desempenho (Metodologia)
•Dinâmica: avaliando o desempenho de um processo
5. Por qual processo começar
•O que é priorização de processos
•Porque priorizar
•Quais são os modelos de priorização existentes
•Análise dos modelos de priorização
•Maturidade versus Avaliação de Desempenho versus Priorização
•Dinâmica: priorizando meus processos
#Exercícios de xação
Carga horária: 8 horas
Contato: Para maiores informações, entre em contato através do
email: [email protected]