lideranca militar (erivaldo)

d) CARISMA  Identificação dos liderados com os traços de personalidade
do líder que eles gostariam de ter. Qualidades e virtudes quase divinas,
magia, sedução, charme, fanatismo, sopro divino.
CAP. 1 – RELAÇÕES HUMANAS E LIDERANCA (COIMBRA)
Liderança  reforçar em todos os níveis hierárquicos o culto ao exemplo
(ORCOM 2007/2009)
Ex.: Roosevelt se atribui a façanha de ter tirado os Estados Unidos de sua
pior recessão e de ter guiado o país com sucesso ao longo da II Guerra.
Liderança
 Influencia interpessoal
 Exercida na situação
 Dirigida por meio do processo da comunicação humana (É um ato
voluntário e comunitário).
 A consecução voluntária de um ou diversos objetivos específicos.
AUTOCONHECIMENTO  é a busca interior para descobrir quem você
é proporciona a confiança necessária para o exercício da liderança.
FEEDBACK  ouvir e dar conselhos aos seus subordinados.
 WORK OUT
Gerenciar
 Conseguir que os outros façam
 Fazer certo as coisas
 Trabalhar com processos, planos
 Atuar nos momentos de previsibilidade
 Enxergar o hoje (otimiza)
Liderar






COACHING  detecta as principais falhas de um líder e procura
corrigi-las em beneficio da equipe.

JOHARI  janela de comunicação por meio alguém dá ou recebe
informações sobre si mesmo.

Avaliação 360º  recebe feedback de seus superiores, pares e
subordinados.
Conseguir que os outros desejem fazer
Fazer as coisas certas
Trabalhar com relacionamentos
Atuar nos momentos ambíguos (crises)
Enxergar o amanha (inovar)
Configuração da Janela de Johari
Conhecido
pelo “eu”
Dominância  utilização de força física (coação) ou ameaça psicológica
Manipulação  os objetivos não são sociais e atendem ao interesse do
suposto líder.
Desconhecido pelo
“eu”
LIDERANÇA TRANSACIONAL X TRANSFORMACIONAL
A) LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL
 Desenvolvimento das pessoas
 Trabalhar de forma independente
 Buscar padrões de desempenho que vão além de seu próprio cargo.
 Auxiliar a preparar os liderados para situações de ausência dos
líderes
 Um modo diferente de ser
Conhecido pelos outros
B) LIDERANÇA TRANSACIONAL
 Apelam aos interesses e, especialmente, às necessidades primárias
 Relação de troca de natureza econômica ou psicológica
(promoções, salários, elogios, etc...)

Procura-se uma mudança de comportamento
 Um modo diferente de agir
Desconhecido pelos outros
Arena
Pública
Área secreta
Área
cega
Área
desconhecida
COMPETENCIAS DO LIDER

Capacidade em criar, compartilhar uma estratégia, criar condições
para torna-la realidade e humildade para executar correções de
rumo.

Entusiasmo (automotivação)  capacidade em energizar /
mobilizar outras pessoas, obtendo a cumplicidade da equipe e
comprometimento com os objetivos propostos.

Integridade ética (relação franca)

Habilidade em saber e querer ouvir
b) AUTORIDADE ORGANIZACIONAL  Consiste no direito legal e
funcional em exercer o comando

Proficiência em habilidades técnicas profissionais, interpessoais,
físicas e mentais.
Ex.: A tragetória política de F. D. Roosevelt sendo eleito e reeleito no auge
da crise mundial dos anos 30.

Credibilidade (inspira confiança)

Coragem e prudência decisória em situações adversas.

Delegação de desafios (criar condições favoráveis
manifestação do talento de cada membro da equipe).

Habilidade em criar um ambiente favorável a comunicação eficaz.
BASES DA LIDERANÇA
a) AUTORIDADE MORAL  Deriva do comportamento do líder e da
comunhão entre ele e os seus seguidores no que diz respeito a: valores,
crenças, idéias, objetivos e metas a atingir.
Ex.: “As metas do líder eram as mesmas de seus seguidores: criação de
novos empregos, reestruturação da economia e ajuda às empresas, à
agricultura, aos desempregados e aqueles que corriam o risco de execução de
hipotecas.”
c) COMPETÊNCIA TÉCNICA  Conhecimento a respeito do assunto ou
tema sobre o qual dá ordens. É fundamental para conquistar a confiança dos
liderados.
Ex.: “Destacamos ainda sua capacidade em tomar decisões e propor medidas
que resolvessem os problemas mais sensíveis dos americanos”.
1
para
Trabalho em grupo  trabalho individual, podendo ser realizado lado a
lado, onde cada um preocupa em fazer o seu.
c) SUGESTÃO  falar as tendências e idéias pré-existentes.
d) EXORTAÇÃO O líder fala ao sentimento e às emoções dos liderados.
Para saber se foi realmente aplicada é necessário observar a reação do
público alvo.
Trabalho em equipe  Os membros do time saibam o que os outros estão
fazendo e dependendo do caso, possam ate substituir o colega.
e) EXEMPLO Essencialmente caracterizado pelo apelo à imitação ao
líder.
Grupo


Ociosidade Social  dispersão da responsabilidade, há caronas,
quem não faz nada no trabalho, deixando as fainas para os outros
membros.
Identificação e da transferência  relacionamentos passados
que se reportam para o presente.
f) ARGUMENTAÇÃO falar a razão e ao raciocínio lógico. Possui dados
estatísticos, numéricos, comparações.
g) PUBLICIDADE E PROPAGANDA apelo a atenção. Cartazes, folders.
Liderança situacional  é a combinação de 4 elementos : ser humano,
equipe (grupo), a situação e a cultura organizacional.
h) PRESTIGIO  O líder apela à afeição existente em relação a sua pessoa
para conseguir uma mudança de comportamento. Utiliza prestigio para
alcançar os objetivos.
ESTILOS DE LIDERANÇA
i) EFEITO DE ATMOSFERA OU AMBIENTE  cenário favorável, cores,
som, musica, posição física dominante perante o grupo nos discursos.
A) AUTOCRÁTICO
 Apenas o líder decide, sem nenhuma participação do grupo.
 É centralizador, pessoal nos elogios e nas críticas ao grupo. O líder
dirige.
 Baixa Maturidade Técnica e Psicológica do grupo
______________________________________________________________
AULA 1 –LIDERANCA MILITAR (ERIVALDO)
B) DEMOCRÁTICO
 O líder decide, após debater as idéias e as sugestões do grupo.
 Trabalha como educador,treina-dor da equipe, extrai idéias e
sugestões. O líder consulta.
 Moderada Maturidade Técnica e Psicológica do grupo
Ética Militar  conjunto de preceitos a serem observados por todos os
militares, oficiais e praças ativos e inativos, homens e mulheres, no que diz
respeito a conduto no âmbito militar, na vida publica e na particular.
Preceitos da ética militar : (citar 3)
 Amor a verdade e a responsabilidade como fundamento de
dignidade pessoal
C) DELEGATIVO
 O grupo decide. O líder acompanha e interfere quando não
concordar.
 O Líder atua somente quando é solicitado ou conclui que os
objetivos não serão alcançados O Líder delega.
 Alta Maturidade Técnica e Psicológica do grupo
C
O
M
P
O
R
T
.
APOIAR EDUCAR
E3 E2
E4 E1
A
P
O
I
O
DELEGAR DIRIGIR
COMPORTAMENTO DE DIREÇÃO
Delegação de Competência  é função do líder em transferir aos
subordinados certos deveres, certas responsabilidades e certa autoridade. A
delegação não exclui a responsabilidade de quem delega.
PROCESSOS DE INFLUENCIAÇÃO
a) MOTIVAÇÃO (APELO AO INTERESSE)  é algo interior e individual,
gerada por incentivo interior ou exterior.
o Incentivo Externo  recompensas, salário, automóveis,
função, cargo importante.
o

Exercer com autoridade, eficiência e probidade as funções que lhe
couberem em decorrência do cargo

Respeitar a dignidade da pessoa humana

Cumprir e fazer cumprir as leis, regulamentos e instruções

Ser justo e imparcial nos julgamentos dos atos

Zelar pelo preparo próprio Moral e intelectual e físico e também
dos subordinados.

Empregar todas as suas energias em beneficio do serviço

Praticar a camaradagem e espírito de cooperação

Ser discreto em suas atitudes, maneira, linguagem escrita e falada
(discrição)

Acatar autoridades civis

Cumprir seus deveres de cidadão

Proceder de maneira ilibada na vida publica e particular

Observar as normas de boa educação
 Abster-se de fazer uso do posto para obter vantagens.
_____________________________________________________________
Incentivo Interno  gerado pelo trabalho, vontade de
progredir, auto-realização, amor próprio.
AULA 2 –LIDERANCA MILITAR (ERIVALDO)
A hierarquia e a disciplina são a base institucional das Forças Armadas. A
autoridade e a responsabilidade crescem com o grau hierárquico.
b) AFIRMAÇÃO E REPETIÇÃO afirmação repetida, mensagem repetida
varias vezes durante o discurso. A afirmação repetida acaba criando uma
opinião e mais tarde uma crença.
A hierarquia militar é a ordenação da autoridade, em níveis diferentes,
dentro da estrutura das Forças Armadas.
2
A disciplina e o respeito à hierarquia devem ser mantidos em todas as
circunstâncias da vida entre militares da ativa, da reserva remunerada e
reformados.
Círculos hierárquicos  são âmbitos de convivência entre os militares da
mesma categoria e têm a finalidade de desenvolver o espírito de
camaradagem, em ambiente de estima e confiança, sem prejuízo do respeito
mútuo.
AUTORIDADE  é o direito legal de se fazer obedecer, é o
poder de mandar fazer, de obrigar alguém a fazer alguma coisa.

RESPONSABIBILIDADE  é a obrigação, é o dever de fazer.

PRESTAÇÃO DE CONTAS  é a obrigação de demonstrar que
a tarefa foi cumprida e como foi cumprida.
É uma atitude passiva, conformista, efêmera, inconsistente,
conforme com as circunstâncias.
Desenvolvendo a autodisciplina:
 estabelecer padrões de conduta – determinar o que é certo fazer;
 formação de hábitos – fazer sistematicamente o que é certo;
 criação de código de conduta pessoal – incorporar os hábitos
formados.
Para estabelecer seus padrões, é necessário:
 conhecer os padrões mínimos da Instituição;
 conhecer a si mesmo;
 escolher um modo de comportamento que exija de si mesmo não
menos do que exige dos outros.
Cabe ao Comandante
 Dar o exemplo de virtude, honra, patriotismo e subordinação;
 Estar vigilante da conduta de todos sob o seu Comando;
 Coibir todas as práticas dissolutas e imorais;
 Punir, de acordo com as leis e regulamentos, todas as pessoas que
ajam em desacordo com eles;
 Promover e salvaguardar o moral de seu pessoal.
Moral  é o estado de espírito de alguém, gerado pelas circunstâncias que
afetam a participação dele como membro de um grupo.
Valor Moral da Tropa  qualidade coletiva, que confere ao agrupamento
militar maior ou menor capacidade de combate.Sustenta a vontade de lutar e
a resistência às vicissitudes e pressões do combate.
Cabe aos oficiais:
 Implantar o espírito de equipe nos seus subordinados;
 Não se limitar às tarefas que lhe são determinadas;
 Ser dinâmico, buscando novas responsabilidades;
 Manter o entusiasmo em se colocar como parte integrante da
organização como um todo;
 Treinar, educar, orientar e informar seus subordinados.
_____________________________________________________________
AULA 4 –LIDERANCA MILITAR (ERIVALDO)
Ordens  A mensagem mais comum do superior para o subordinado é a
ordem. Ela contém uma determinação, manifestação de vontade ou mandado
do superior.
Obs.:


Adquire-se a disciplina consciente, ou autodisciplina:
 pela assimilação dos exemplos dos líderes;
 pela doutrinação;
 pela conscientização.
Delegação de Autoridade  A responsabilidade imposta pelo superior ao
subordinado não exime o superior da plena responsabilidade sobre tudo
que se passa na Organização, porquanto ela é inerente a seu cargo. Assim,
ambos são responsáveis.

Além do bem comum, traduzido por vida em comum harmônica, a
disciplina propicia condições favoráveis para o desenvolvimento
de atividades, mormente as que exigem uma ação ordenada,
organizada e sincronizada.
Disciplina consciente  Quem faz o que é certo, por convicção, é
autodisciplinado. É uma atitude ativa, construtiva, permanente, firme, em
quaisquer circunstâncias.
Autoridade e responsabilidade  São inseparavelmente ligados. A
Autoridade pode provir: ato de designação para o cargo ou ordem superior.


A melhor maneira de desenvolver o senso de responsabilidade nos
subordinados é dando o exemplo;
Ordens por escrito são utilizadas quando:
 envolvem séria responsabilidade, se o subordinado solicitar;
 são de difícil memorização (longas, pormenores complicados);
 devem ser transmitidas para outros locais;
 são importantes e devem ser seguidas à risca.
O oficial deve agir ao perceber que algo está errado; jamais se
omitir diante de uma situação que exija correção.
Prestação de Contas
 Estar sujeito a relatar, explicar ou justificar alguma coisa;
 Comprovar a aplicação de recursos;
 Estar em condições de responder a perguntas sobre alguma ação,
iniciativa ou empreendimento;
 Estar preparado para apresentar relatório sobre alguma coisa.
Cuidados na emissão de ordens:
 ser ordenado, claro, conciso e preciso;
 exprimi-la de forma adequada;
 evitar ruídos;
 usar canais competentes (cadeia de comando);
 verificar o cumprimento da ordem.
_____________________________________________________________
AULA 3 –LIDERANCA MILITAR (ERIVALDO)
Comando  É uma ordem expressa em poucas palavras, de forma positiva e
curta. Não dá margem a descrição ou iniciativa diferente daquela que deva
obedecer.
Disciplina e Moral  São os dois melhores indicadores da situação do
pessoal sob seu Comando. A elevação do Moral e o fortalecimento da
Disciplina devem ser metas permanentes do Comando.
Usados :



Disciplina:


Sujeição de cada um, e de todos, a regras estabelecidas para o bem
geral.
Essas regras são estabelecidas em códigos, leis, estatutos,
regulamentos e ordens de Comando.
Exercícios militares e manobras;
Trabalhos rotineiros e/ou simples;
Tarefas que foram objeto de treinamento.
Ordem x Comando
 Ordem  Pode ser interpretada.
 Comando  Não dá margem à interpretação.
3
do interesse do serviço, por julgar que possa desagradar a outras pessoas.
Não assumir responsabilidade e conseqüências por seus atos. Medo de
enfrentar e superar obstáculos e de defender interesses que considera
legítimos, evitando arriscar interesses pessoais ou gerar impopularidade.
Erro/Incorrer em Culpa/Falha/Engano :
1. Assuma-o;
2. Trate de corrigir o mais rápido possível;
3. Dê conhecimento imediato a seu superior;
4. Conforme o caso, informe diretamente a seu Comandante;
5. Evite que o assunto chegue ao conhecimento dele por outras vias, e
com matizes que não sejam os da verdade.
_____________________________________________________________
PARÂMETROS PROFISSIONAIS:
APRESENTAÇÃO PESSOAL  aprumo militar, conjugado com o apuro
dos trajes civis e militares e os cuidados com a aparência física, requeridos
ao militar;
AULA 5 –LIDERANCA MILITAR (ERIVALDO)
DISPONIBILIDADE/INTERESSE PELO SERVIÇO  empenho em
dispor do seu tempo, aliado ao grau de interesse e de dedicação, visando a
conduzir a bom termo as tarefas que lhe forem confiadas e alcançar os
melhores resultados na execução de atividades, mesmo diante de situações
adversas. Estar sempre pronto para atuar no interesse do serviço, mesmo em
situações que exijam sacrifício pessoal. Não apresentar argumentos para
deixar de atuar em situações que requeiram sua participação e presença;
PARÂMETROS MORAIS:
COMPORTAMENTO SOCIAL  correção de atitude e cortesia em todos
os círculos sociais que freqüenta. Cumprimento dos deveres de cidadão.
Procedimento exemplar na vida particular e familiar. Educação civil,
cavalheirismo, civilidade e boas maneiras.
COERÊNCIA DE ATITUDES  Faculdade de manter, ao longo do
tempo, relação lógica e harmônica entre suas ações e entre estas e suas idéias
expressas.
APTIDÃO PARA O SERVIÇO  pendor natural para a carreira e posse
acentuada de espírito de corpo, adaptabilidade às condições inerentes à
profissão, espírito marinheiro, vocação, dedicação, entusiasmo pela carreira e
crença;
DISCRIÇÃO  faculdade de se manifestar, comedidamente, em atitudes,
maneiras e linguagem. Capacidade de saber relatar e comentar fatos ou
situações, ou mesmo de ficar calado, levando em conta os interesses do
serviço e da convivência social.
INICIATIVA  capacidade de implantar idéias e ações. Faculdade de
deliberar e agir em circunstâncias imprevistas ou fora da sua esfera de
atuação, na falta de ordens ou na ausência dos superiores .
TATO  faculdade de tratar e resolver habilmente questões com outrem.
Faculdade de ser oportuno nas palavras, nos gestos, nas ordens, nas soluções,
nos elogios e nas críticas.
SENSO DE DISCIPLIN  capacidade de cumprir e de fazer cumprir
ordens e respeitar regulamentos, a despeito de suas idéias e concepções
pessoais. Faculdade de imbuir-se do espírito das ordens dadas e dos
propósitos a serem alcançados;
SENSO DE RESPONSABILIDADE  Capacidade de cumprir suas
atribuições e as que sejam requeridas pela administração, consciente das
conseqüências de seus atos e omissões e de estar sempre pronto a responder
por eles.
EXPRESSÃO ORA  Capacidade de apresentar, oralmente, idéias,
pensamentos, fatos e situações com organização, clareza, precisão,
objetividade e propriedade de linguagem;
SENSO DE JUSTIÇA  Capacidade de julgar, com critério e isenção de
ânimo, atos e procedimentos individuais ou coletivos e de agir de forma
coerente com esse entendimento.
EXPRESSÃO ESCRITA  capacidade de apresentar, por escrito, idéias,
pensamentos, fatos e situações com correção, organização, clareza, precisão,
objetividade, concisão e estilo apurado;
CARÁTER  Atributo que induz a conduzir-se de forma consentânea com
normas sociais, culturais, morais e éticas, sustentando com firmeza e
convicção a manutenção, por atos e procedimentos, dos valores
comunitários, compatíveis com o tempo e o meio onde viva.
CAPACIDADE DE DECISÃO  Capacidade de analisar os dados
disponíveis e de tomar decisões corretas, oportunas e adequadas, mesmo em
situações difíceis ou sob condições de tensão;
EQUILÍBRIO EMOCIONAL  Capacidade de manter controle sobre
suas reações emocionais, de modo a não comprometer o relacionamento
pessoal e social e o bom desempenho no serviço.
CONHECIMENTO PROFISSIONAL  conhecimento teórico e prático
de sua profissão e especialidade. Habilidade no emprego de seus
conhecimentos profissionais em benefício do serviço. Domínio de campos de
conhecimento correlatos ou afins à profissão;
ÉTICA  Atributo que induz o atendimento às regras de conduta
compatíveis com os princípios e valores morais consagrados no meio naval,
militar e nacional. Dedicação e fidelidade aos deveres e obrigações de
cidadão e profissional.
CAPACIDADE ADMINISTRATIVA  Capacidade de identificar
problemas e dificuldades e de planejar, clara e inteligentemente, as suas
soluções. Capacidade de orientar, ordenar e controlar a execução das ações
planejadas. Capacidade de organização;
ESPÍRITO DE COOPERAÇÃO  Capacidade de trabalhar em harmonia
e boa vontade com outras pessoas para o mesmo fim, considerando os outros
e respeitando os seus interesses legítimos, necessidades e pontos de vista.
Capacidade de auxiliar, eficiente e desinteressadamente e de esforçar-se em
benefício de uma causa comum. Capacidade de compreender as necessidades
e prioridades da organização globalmente, sem ater-se apenas aos problemas
peculiares e limitados da sua função.
FALTA DE LIDERANÇA  incapacidade manifesta para conduzir
homens e saber mandar. Ausência de ascendência moral e profissional.
Incapacidade para influenciar outras pessoas. Incapacidade para infundir
respeito e obediência e obter eficiência e dedicação dos subordinados.
_____________________________________________________________
FALTA DE SENSO DE LEALDADE  incorreção de procedimentos
com seus pares, seus superiores e subalternos. Infidelidade à palavra dada.
Falta de franqueza e sinceridade. Ausência de honestidade de propósito.
Falta de empenho no cumprimento de decisões de seus superiores,
especialmente quando, no íntimo, não esteja de acordo com elas.
AULA- RELAÇÕES HUMANAS
PSICOLÓGICAS (RENATA)
E
LIDERANÇA
BASES
É importante para o Líder conhecer a si mesmo e os membros do grupo sob
suas ordens, suas limitações e possíveis reações. Se considerarmos a
definição mais simples de Liderança como sendo “a arte de conduzir
pessoas” percebemos que ela se refere ao comportamento humano e à
necessidade de exercer controle sobre ele.
FALTA DE CORAGEM MORAL  Ausência de manifestação ou de
ação de conformidade com sua convicção do certo e do errado em proveito
4
exige satisfação imediata desses impulsos, sem levar em conta a
possibilidade de conseqüências indesejáveis.
TEORIAS DA PERSONALIDADE
A) BEHAVIORISTA

EGO  concilia as pulsões do ID com os limites reais da vida.
Ele dá juízo a realidade. É corporal. O ego é regido pelo princípio
da realidade, o ego cuida dos impulsos do id, tão logo encontre a
circunstância adequada. Desejos inadequados não são satisfeitos,
mas reprimidos.

SUPEREGO  responsável pela estruturação interna dos valores
morais, ou seja, pela internalização do que é moralmente proibido
(ex. regras familiares e sócio-culturais). O superego serve como
um censor das funções do ego (contendo os ideais do indivíduo
derivados dos valores familiares e sociais), sendo a fonte dos
sentimentos de culpa e medo de punição.
Vê o homem como uma máquina, programada para associar informações
de alimentação (estímulo-input) com resultados (respostas-output) de
comportamento, ou seja, o homem se comporta de maneira previsível e
regulares em respostas às forças externas (estímulos), que o afetam.




Ênfase na influência do meio sobre o comportamento.
Comportamento humano deve ser analisado da maneira mais
objetiva possívelèaspectos observáveis.
Um estímulo (S) afeta o organismo, que dá uma resposta (R).
As conseqüências da resposta ao meio podem reforçar ou não esta
resposta.
Reforço positivo  Aumenta a probabilidade de um comportamento pela
presença (positividade) de uma recompensa (estímulo).
C) COGNITIVO
Acentua que o homem é um ser cognitivo, capaz de apanhar o sentido de
uma situação e de guiar seu comportamento de acordo com a compreensão
que tem dessa situação.
Reforço negativo  também aumenta a probabilidade de um
comportamento porém desta vez pela a ausência/remoção (retirada) de um
estímulo aversivo/punitivo (que cause desprazer) após o organismo
apresentar o comportamento pretendido.
A psicologia cognitiva é uma ciência e um ramo da psicologia que estuda a
cognição, o processo mental que hipoteticamente está por detrás do
comportamento.
Punição  Se destina a eliminar ações indesejáveis mas não as tornam um
hábito.
Trata do modo como as pessoas percebem, aprendem, recordam e pensam
sobre a informação
SKINNER  dá mais importância as conseqüências das respostas no meio
do que ao estímulo; essas conseqüências podem reforçar a resposta ou não
D) HUMANÍSTICA
REFORÇO  fortalecimento de uma reação (ou resposta) a um estímulo.
Sublinha que o homem é um ser que vê o mundo como um jogo, e que se
esforça por enfrentá-lo e as pessoas que vivem nele, por meio de estratégias
variadas, gozando e sofrendo de acordo com o desempenho do jogo.
B) TEORIA PSICANALÍTICA
Sublinha que os processos do inconsciente dirigem grande parte do
comportamento das pessoas. Freud acreditava que as pessoas são
conscientes de apenas uma pequena parte de sua vida mental.







Freud, o pai da Psicanálise
Fatores determinantes; o inconsciente e as primeiras experiências
de vida da criança.
O inconsciente: não tem lógica racional, não há preocupação com a
realidade e sim com a realização de desejos. É regido pelo
princípio do prazer.
Mecanismos de defesa
FRANKL  o fator mais importante na determinação da conduta não é o
meio, nem as representações inconscientes, nem a dinâmica do campo
cognitivo, mas a busca de um sentido para a existência, e o homem é livre
para isso.
Organização Dinâmica  a personalidade está sempre em constante
mudança e desenvolvimento, existindo um sistema que estabelece a ligação
entre seus diversos compartimentos
Mecanismos de defesa
 Repressão  Podemos impedir que uma memória pertubadora se
torne consciente, ou que uma pessoa não enxergue algo que está
bem à vista porque a percepção daquilo está reprimida.



Peculiaridade  ênfase na individualidade; dois indivíduos não fazem os
mesmos ajustamentos ao meio e, portanto, não tem a mesma personalidade.
Projeção  tem um propósito duplo. EX : “ Ela está me
perseguindo” em vez de “Minha consciência está me perturbando”.
Psicofísico  envolve tanto o corpo quanto a mente (físico e psíquico).
Choques emocionais podem nos levar a somatizar e a diminuir as
resistências do organismo ou uma dor física pode nos impedir de pensar e
agir.
Formação Reativa  Esta medida envolve substituir, na
consciência, um impulso ou sentimento ansiogênico pelo seu
oposto. EX: Ódio pelo amor em manifestações extravagantes ´que
faz a diferenciação do que é genuíno
Personalidade = Temperamento + Caráter
Fixação e Regressão  A personalidade tende a incluir
infantilismo, isto é , formas imaturas de comportamento, e
predisposições a manifestar conduta infantil quando frustrada.
Personalidade  uma espécie de princípio presente no indivíduo, capaz de
dar unidade a sua subjetividade e as suas ações (princípio integrador).
Psicologia da Gestalt  homem é capaz de receber estímulos do mundo
externo e responder a eles, após interpretá-los
3 constructos psicanalíticos (estrutura da personalidade):

ser humano é sempre responsável pelos seus atos;
a conduta humana terá sempre uma indeterminação
imprevisibilidade irredutíveis;
o futuro é mais importante que o passado
ID  conjunto de impulsos instintivos inatos (ex. desejos e
pulsões). “É o querer a qualquer preço”. Não é verbal, funciona
por imagens.O ID é o reservatório inconsciente das pulsões, as
quais estão sempre ativas. Regido pelo princípio do prazer, o ID
Obs.: Líder  não deve confiar cegamente na própria percepção, sendo
capaz de reformulá-la após algum tempo; deve reconhecer as próprias
tendenciosidades; e deve evitar julgamentos precipitados e simplistas.
5
e
Comportamental  Entendido como uma predisposição à ação em relação
ao objeto da atitude.
Fatores que interferem na percepção :


Seletividade  selecionamos os estímulos que são mais intensos
ou importantes num dado momento
Familiaridade  estímulos conhecidos são mais facilmente
percebidos, gerando respostas mais rápidas.

atribuição de intenção  nas ações das outras pessoas ex.:
alguém correndo (atleta ou ladrão?)

primeira impressão  a percepção inicial de uma pessoa sobre a
outra, tende a se manter constante, resistindo a mudanças
posteriores.



O Líder não deve se contentar com um comportamento exemplar de seu
subordinado! Por quê  eles podem estar camuflando a verdadeira atitude.
Dois métodos que possibilitam a modificação de atitudes:
Efeito de Halo tendência a categorizar o objeto de nossa
percepção em termos de bom e mau, deduzindo, a partir dessa
primeira classificação, os demais traços do indivíduo observado. A
pessoa é rotulada como boa ou má e passa a ser cercada com uma
“aura”positiva ou negativa. conduz a juízos superficiais,
simplificações e descrições pobres.
Estereótipo  conceito muito próximo do preconceito e pode ser definido
como “uma tendência à padronização, com a eliminação das qualidades
individuais e das diferenças
Obs.: O Líder deve estar sempre atento ao processo de percepção do
outro para que suas AVALIAÇÕES sejam mais PRECISAS
Motivo  condição interna que leva o indivíduo a agir e persistir em um
dado comportamento, visando um determinado objetivo.
Duas categorias de motivação:

Inconsciente  o indivíduo crê em um motivo (aparente) que
não é o verdadeiro (latente) ex. lavar as mãos
compulsivamente.

Método indireto  consiste em fazer o indivíduo assumir,
temporariamente, atitude oposta à que apresenta inicialmente,
defendendo argumentos contrários aos de sua verdadeira atitude.
Nesta troca de papéis, o indivíduo poderá refletir, contando com
dados e informações novos, o que poderá levá-lo a reorganizar sua
estrutura cognitiva.
A Liderança depende de uma relação estabelecida com os liderados e requer
conhecimento, conquista, confiança e vínculo afetivo positivo, para que seja
eficaz.
Preconceito  é uma opinião pré-estabelecida, que é imposta pelo
meio, época e educação. Ele regula as relações de uma pessoa ou
de um grupo com a sociedade. Ao regular, ele permeia toda a
sociedade, tornando-se uma espécie de medidor de todas as
relações humanas conduz a generalização, simplificação e
avaliações imprecisas e é sempre negativo.(os estereótipos podem
ser positivos ou negativos)
Consciente  associada a comportamentos em que o sujeito
sabe claramente qual o motivo que o impeliu à ação.Ex. sede
beber água.
Método direto  consiste em submeter a pessoa ao contato
estreito com o objeto de uma dada atitude, a qual se pretende
modificar. Aplicável quando o indivíduo desenvolve atitude
negativa em relação ao objeto mencionado.
O Líder deseja despertar, em seus liderados, a adesão voluntária aos
objetivos que ele tem em vista. Portanto, cabe a ele desenvolver processos no
sentido de atuar no sistema de atitudes dos membros de seu grupo.
Similaridade suposta  tendência a supor que as outras pessoas
são semelhantes a si mesmo, atribuindo-lhes suas próprias
características. o observador distorce a personalidade do outro, a
fim de torná-la mais semelhante a sua. Aavaliação revela mais
atributos do observador do que da pessoa observada.


Maslow - Necessidades:
 FISIOLÓGICAS
 SEGURANÇA
 AMOR E AFETO
 AUTO-ESTIMA
 AUTO-REALIZAÇÃO
Sistema de atitudes é composto pelos seguintes elementos:
Cognitivo  organização relativamente duradoura de crenças ou cognições
a respeito do objeto;
Afetivo  é representado pela carga afetiva a favor ou contra o objeto;
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de privilégios e deveres. Jogo de diferentes papéis sociais desempenhados
por um indivíduo;
BASES SOCIOLÓGICAS(ARY)
Objetivo da sociologia estudar sistematicamente o comportamento social
dos grupos e as interações humanas;
Papel

Propósito da sociologia  refletir com profundidade sobre a dinâmica de
forças atuantes em uma dada coletividade;

Sociedade caracterizada pelo grau de complexidade das relações humanas
de uma coletividade, independente de sua ordem de grandeza;


Bases sociológicas:
 cultura;
 etnocentrismo;
 status e papel;
 processos de interação social;
é o comportamento derivado de tal conjunto de privilégios e
deveres;
é o comportamento esperado de um indivíduo que detém
determinado status;
é função de normas culturais apreendidas;
é fundamental na formação de líderes: cumprir deveres, atitudes
positivas.
A) papel atribuído: independe da escolha do indivíduo; Ex: homem,
brasileiro;
B) papel adquirido: refere-se à escolha do indivíduo; Ex: pai, marido;
CULTURA
PROCESSOS SOCIAIS
 são aqueles que constantemente, estão presentes nas relações
sociais do indivíduo;
 são definidos como uma interação repetitiva de padrões de
comportamento comumente encontrados na vida social
Aspectos da cultura:
 elitista/ senso comum- quantidade de saber;
 pedagógico- formação e educação do homem;
 antropológico- Tylor*
Principais processos sociais básicos:
* Cultura é um complexo que inclui conhecimentos, crenças, arte, moral,
leis, costumes ou qualquer outra capacidade ou hábitos adquiridos pelo
homem como membro de uma sociedade ( Edward Tylor);
A) COOPERAÇÂO  trabalhar em conjunto por um objetivo comum;
Ex: cooperativas, mutirões;
Conceito  trata de um conjunto composto pela língua, costumes, técnicas e
valores que caracterizam um grupo social, um povo, uma nação;
B) COMPETIÇÂO:
 luta pela posse de recompensas cuja oferta é limitada;
 tem por objetivo a superação dos outros competidores;
 pode ser : consciente ou inconsciente;pessoal ou impessoal;
 quando estimulada leva ao aumento da produtividade x
hostilidade/rivalidade;
Elementos fundamentais da cultura:
A) língua  primeiro elemento a unir grupos de indivíduos sob um signo
comum;
B) costumes  maneira de lidar com a realidade;comportamentos;
C) CONFLITO:
 é a exacerbação da competição;
 é uma oposição de interesses entre duas ou mais partes;
 tem por objetivo: eliminação ou enfraquecimento do competidor;
 quando emocional pode implicar em violência;
 transitório: não pode durar permanentemente com o mesmo nível
de tensão social;
C) técnicas  modos de trabalhar e produzir bens e formas de resolver
problemas;
D) valores  referem-se a critérios, normas e ideais de uma sociedade;
definem o que é ou não aceito por uma determinada sociedade em certa
época;
Cultura ideal  comportamentos aprovados em determinada sociedade,
normas culturais;
O conflito apresenta-se:
 debate  controvérsia a respeito de idéias;
 discussão  debates acalorados;
 litígio  demandas judiciais;
 contenda  brigas entre pessoas ou grupos;
 guerra  luta com armas entre nações ou partidos;
Cultura real  comportamentos efetivamente praticados, mesmo sendo
condenados; comportamentos desviantes x papel do líder;
ETNOCENTRISMO  consiste em considerar a cultura do próprio grupo
como superior às demais.
Vantagens do conflitos:
 obriga o grupo a rever posições;
 estimula o pensamento crítico;
 previne a estagnação decorrente do equilíbrio constante da
concordância;
Aspectos positivos:
 da autoestima;
 do patriotismo;
 do nacionalismo;
 do espírito de corpo.
Desvantagens do conflito:
 tende a destruir a unidade social;
 aumenta os ressentimentos;
 destruição dos canais de cooperação e comunicação;
 desvio dos objetivos mais elevados do grupo;
 intensificação de tensões internas;
Aspectos negativos:
 isolamento do grupo;
 falta de autocrítica;
 não aceitação de mudanças;
 racismo;
 xenofobia.
Estilos de gestão de conflitos com a influência do líder:
PAPEL E STATUS

NEGAR;
Status  se refere ao nível ou posição de uma pessoa em um grupo, ou de
um grupo em uma organização; envolve comparação social. È um conjunto

REPRIMIR;

CONFRONTAR;
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Alternativas ao conflito:
Acomodação
 é o processo no qual o indivíduo ou grupos se ajustam a uma
situação conflitiva, sem terem admitido importantes mudanças nos
motivos que deram origem ao conflito;
 suspensão temporária;
 coerção: vitorioso domina o rival e impõe costumes;
 tolerância: partes envolvidas se toleram, sem buscar entendimento;
 arbitramento: acordo ou compromisso mediante a intervenção de
terceiros;
Assimilação
 temos uma mudança interna na conduta ;
 solução permanente;
 surge após um processo de acomodação bem sucedido;
 comum nos processos de “aculturação”
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