componentes importantes na formulação da diretriz organizacional

COMPONENTES IMPORTANTES NA FORMULAÇÃO DA
DIRETRIZ ORGANIZACIONAL
LOPES, Deise Diéssica de Oliveira¹; MURATT, Gilnei²; QUADROS, Lucas³; LIMA; Ana Paula Alf de
Sob um contexto de crescente nível de competitividade no ambiente dos negócios e
transformações constantes no mercado consumidor, é interessante para as organizações o
exercício do planejamento estratégico. Esta ferramenta gerencial propõe uma leitura
minuciosa dos componentes relevantes dos ambientes externo e interno da empresa
podendo assim gerar subsídios para a formulação de estratégias plausíveis que vislumbrem
os melhores resultados possíveis. A composição de uma diretriz organizacional é um
elemento crucial na elaboração de um planejamento estratégico, pois é nela que são
propostas a missão, os objetivos, a visão e os valores da entidade. Esse trabalho, realizado a
partir de uma pesquisa bibliográfica apurando material pertinente ao assunto, busca fazer
um breve levantamento de componentes essenciais para a formulação de uma filosofia
organizacional. A missão, primeiro elemento da diretriz, consiste na razão de ser da
empresa, exerce a função de orientar a ação empresarial normalmente durante um longo
período de tempo. Seu estabelecimento tem como ponto de partida a reflexão sobre: para
que existe a empresa; qual a natureza dos negócios da empresa e para quais tipos de
atividades a empresa deve concentrar seus esforços no futuro. Ela tem de satisfazer critérios
racionais e sensatos que sejam: empreendedores, focados na satisfação do cliente, capazes
de refletir as competências essenciais da empresa; entendíveis; realistas; flexíveis e
motivadores. Os objetivos ou desafios seguem a missão sendo alvos ou pontos
quantificados, com prazo de realização, que se pretende atingir por meio do esforço extra e
devem apresentar os seguintes aspectos: Estarem claros, perfeitamente divulgados,
entendidos e aceitos; serem específicos, mensuráveis, realísticos e desafiadores; estarem
inter-relacionados; adequadamente ajustados a fatores internos e externos da empresa e
tendo bem estabelecidas suas prioridades. Oito áreas chave devem ser normalmente
abordadas pelos objetivos organizacionais: posição no mercado; inovação; produtividade;
níveis de recursos; lucratividade; desempenho do administrador; desempenho e atitude do
empregado e a responsabilidade social. Outros componentes para a diretriz organizacional
de uma empresa são seus valores e sua visão estabelecida. Os valores representam o seu
balizamento para o processo decisório, ou seja, seus parâmetros ou orientações existentes
para assessorar a tomada de decisão pelo administrador e o comportamento da empresa no
cumprimento de sua missão. A visão enquanto componente da filosofia organizacional diz
respeito à característica empreendedora da entidade, estabelecendo um desafio estratégico
ou mesmo um sonho, pode ser conceituada como a explicitação do que se vislumbra para a
empresa, deve ser definida focada no futuro sendo clara e inspiradora. Entender os fatores a
serem ponderados na elaboração de uma filosofia para a empresa é um passo importante
para que depois sejam estabelecidas estratégias que correspondam plenamente aos anseios
da organização. Uma diretriz organizacional bem elaborada e difundida estabelece uma
referência para a seleção dos caminhos e favorece a escolha de estratégias que serão mais
facilmente compreendidas e realizáveis.
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1
acadêmica do curso de administração; ²acadêmico do curso de administração; ³acadêmico do curso de
administração; 4 Prof.ª M. Sc. do curso de Administração da Universidade de Cruz Alta.