MARKETING SOCIAL AÇÕES EM PROL DA SOCIEDADE

MARKETING SOCIAL: AÇÕES EM PROL DA SOCIEDADE
Daiana Nayara Andrade Claro, Daniela Acedo, Vanessa Priscila Moya
Orientador
Wilson César Lima Junior
Introdução: A crescente preocupação com os problemas sociais e o valor atribuído,
pela sociedade, às ações que buscam soluções nesse campo, fazem com que as empresas
estabeleçam estratégias e ações com o intuito de promover mudanças de comportamento e,
consequentemente, melhorias sociais e qualidade de vida. O estudo analisa o conceito, função
e objetivos do marketing social, e mostra os valores agregados à imagem das empresas que o
adotam, bem como as melhorias sociais que podem ser conquistadas por meio do incentivo à
mudança de comportamento. Objetivo: mostrar o real emprego da ferramenta do marketing
social, e objetivos específicos: apresentar as práticas sociais realizadas pelas empresas com
essa ferramenta; mostrar a influência destas práticas no valor da imagem da marca; identificar
se as práticas sociais realizadas pelas empresas influenciam ou geram mudanças nos
comportamentos e atitudes das pessoas; quais as características das várias abordagens de
marketing relacionadas às questões sociais e suas respectivas diferenças; e identificar se o
marketing social das empresas é percebido e valorizado pelos stakeholders. Material e
Métodos: O trabalho de Conclusão de Curso foi realizado com embasamento teórico em
pesquisas bibliográficas, sendo de fontes primárias através de livros, dissertações e teses, e de
fontes secundária, como jornais, revistas e internet. Resultado/Discussões: As empresas que
adotam o marketing social, são reconhecidas e valorizadas pelos stakeholders, pois colaboram
para a redução ou solução dos problemas sociais e, dessa forma, para o desenvolvimento e
bem estar da sociedade. Há necessidade, entretanto, de que o conceito, as práticas, e os
objetivos sejam amplamente discutidos e conhecidos, para que possam ser corretamente
aplicados por um número maior de empresas. Conclusão: As empresas que aplicam
corretamente o conceito de marketing social possivelmente irão conquistar a preferência de
consumidor que reconhecem e valorizam suas práticas, pois, a imagem da empresa irá ser
relacionada às suas marcas e produtos, criando um diferencial competitivo e um
posicionamento no mercado. Isso acontecendo, é possível que se estabeleça uma relação que
beneficie sociedade, consumidores e empresas.
Palavras-Chave: Sociedade. Empresas. Melhorias Sociais.