O PERFIL DO CONSUMIDOR DE IMÓVEIS NO BRASIL

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O PERFIL DO CONSUMIDOR
DE IMÓVEIS NO BRASIL
Procurar um lar é uma
etapa fundamental
na vida de todos
No entanto, a busca pelo imóvel ideal, seja
para alugar ou para comprar, envolve muita
pesquisa e um ciclo de compra complexo.
Para manter-se competitivo nesse mercado
em constante evolução, é imprescindível
conhecer bem o seu público e compreender
as principais mudanças no cenário de
consumo de imóveis. Sendo assim, reunimos
neste material informações importantes que
vão ajudá-lo a se diferenciar em suas
negociações imobiliárias.
Aproveite ;)
Com quem
estamos
falando?
+65 3%
25 a 34 36%
55 a 64 11%
45 a 54 13%
Faixa etária
Confira alguns números que dão
uma boa ideia do perfil de quem
procura um imóvel, atualmente:
18 a 24 15%
66% são graduados
91% trabalham
34 a 44 22%
Estar conectado é essêncial
77% estão no Facebook
22%
71%
98% possuem WhatsApp
utilizam iOS
utilizam
Android
P O N TA P É I N I C I A L
As principais motivações
para começar a buscar um imóvel
Casados
Solteiros
Ter moradia própria
Ter moradia própria
Casamento
Próximo ao trabalho
Próximo do trabalho
Mais espaço
Fatores mais importantes para a escolha
85%
81%
53%
Preço
Localização
Condições
pagamento
Quando a busca é
mais frequente?
12h
18h 20h
DIA ÚTIL
8h
Conforme o gráfico, os horários
de pico, com mais buscas
realizadas pelos usuários, são:
04:00
DIAS ÚTEIS
08:00
das 10h às 11h
12:00
16:00
das 14h às 16h
20:00
das 19h às 21h
O que esperam
da busca realizada
DESCRIÇÕES COMPLETAS E DETALHADAS
Geram 90% mais contatos qualificados
Tornam as visitas mais eficientes
FOTOS VARIADAS E COM BOA QUALIDADE
10 ou mais fotos = 35% mais contatos
Diferenciação frente à concorrência
LOCALIZAÇÃO DO IMÓVEL
Imóveis com endereço recebem 83% contatos a mais
Apenas 36% dos anunciantes já divulgam endereço completo
ATENDIMENTO EFICAZ
87% preferem atendimento via e-mail
Agilidade na resposta é fundamental
Tempo de
resposta
Para manter um prospecto interessado, agilidade
no tempo de resposta é um fator importante
para o consumidor, que considera como tempo
ideal para receber um retorno seu:
ATÉ 1H
DE 1H A 5H
11%
19%
1 DIA
2 DIAS
3 A 5 DIAS
MAIS DE 5 DIAS
13%
5%
5%
47%
É preciso
retomar o contato
algumas vezes
61
%
atende
mas prefere que
ligue em outro
horário ou mande
e-mail
Velocidade compra e locação
A
G
U
U
EL
L
1
61%
aluga em
até 30 dias
C
2
3
4
5
P
M
RA
O
6
76%
compra em
até 6 meses
Principais dificuldades
do consumidor
NÃO SABE COMPRAR
NÃO TEM CLAREZA DO PREÇO
FALTA DE ATENÇÃO DO CORRETOR
FALTA DE ENDEREÇOS E INFORMAÇÕES
DEPENDÊNCIA DE OUTRAS PARTES
(PROPRIETÁRIO, MARIDO ETC.)
Já conhece as
6
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