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O Guia Completo do
Corretor de Imóveis:
As melhores práticas, dicas e ferramentas para alavancar a sua carreira!
gerenciador e site imobiliário
O GUIA COMPLETO DO CORRETOR DE IMÓVEIS
ÍNDICE
>> Introdução ................................................................................................................... 3
>> Relacionamento é a alma do negócio! ............................................................... 4
>> Torne sua rotina eficiente, simples e prática! .................................................... 6
>> Redução de custos com ligações .......................................................................... 9
>> Qualidade de vida = mais produtividade! ........................................................ 10
>> Venda mais e melhor! ............................................................................................. 12
>> Prepare-se para o mercado e seja um profissional melhor! ....................... 18
>> Conclusão .................................................................................................................. 20
>> Sobre a Tecimob ...................................................................................................... 21
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O GUIA COMPLETO DO CORRETOR DE IMÓVEIS
Introdução
A rotina dos corretores de imóveis é sempre cheia de desafios e surpresas.
Um cliente que consegue um espaço na agenda de última hora para avaliar
um imóvel, o trânsito que fica caótico em algumas regiões e a economia
imprópria para os negócios em algumas épocas, são alguns dos fatores
vivenciados diariamente por esses profissionais.
Como conseqüência, noites sem dormir, cansaço constante e muita
ansiedade passam a fazer parte do dia a dia deles, que se vêm
pressionados diante da realidade e necessidade de fechar negócios para
obter o comissionamento, fonte principal de renda.
Não suficiente, ainda é necessário aos corretores de imóveis lidar com a
grande competitividade na área, o que exige um aprendizado contínuo,
inovação e atenção ao mercado para se sobressair.
Diante desse cenário, resolvemos elaborar esse Guia, que contém as
melhores práticas, dicas e ferramentas para alavancar a sua carreira, mas
sem perder a qualidade de vida! Você verá que, com o auxílio dos recursos
certos, é possível obter mais oportunidades e soluções para se destacar no
mercado. Acompanhe!
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O GUIA COMPLETO DO CORRETOR DE IMÓVEIS
Relacionamento é a
alma do negócio!
O relacionamento faz parte do dia a dia dos corretores de imóveis.
É preciso lidar, diariamente, com vendedores, clientes, imobiliárias,
construtoras e colegas de profissão, principalmente em plantões de
novos empreendimentos. Por isso, é importante ter em mente que o
relacionamento é, de fato, a alma do negócio.
Contudo, não basta se relacionar: é preciso cuidar para que a experiência
com cada um desses públicos seja positiva, e isso apenas será possível
entendendo bem cada um deles. É necessário criar discursos únicos, que
comuniquem com o público almejado e a situação em questão.
Para isso, é preciso buscar por ferramentas tecnológicas que auxiliem
na segmentação e gestão dos contatos, bem como nos meios de
comunicação que serão utilizados na abordagem. Esses detalhes farão
toda a diferença nos resultados da estratégia.
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O GUIA COMPLETO DO CORRETOR DE IMÓVEIS
Lidando com os diferentes perfis dos clientes
No ramo imobiliário, cada cliente tem uma necessidade específica. Há
os recém casados, que procuram pelo seu primeiro lar; famílias maiores,
que buscam por uma casa que dê conforto aos filhos; jovens solteiros,
que decidem sair de casa e almejam um apartamento menor, que não
gere muitos impactos à sua rotina, mas que dê a liberdade almejada,
dentre outras várias situações.
Nesse contexto, pouco adiantará oferecer uma casa de quatro quartos a
um jovem solteiro ou um quarto e sala, para uma família maior. Por isso
é importante, conhecer o perfil e interesse de seus clientes, segmentálos em grupos com pontos comuns a eles e desenvolver estratégias de
abordagem, divulgação e relacionamento com a linha de comunicação
mais adequada a eles. Isso, certamente, aumentará as possibilidades
de evoluir as negociações para efetivar uma venda, por exemplo. Afinal,
seus clientes receberão indicações de imóveis de acordo com o que
buscam.
Lidando com volume de clientes
É claro que quanto mais potenciais clientes você tiver, maiores serão as
chances de fechar vendas. Contudo, é preciso contar com a tecnologia
para facilitar a gestão de todos eles. Afinal, não dá para correr o risco de
esquecer algum cliente em uma oportunidade importante.
Hoje, é possível encontrar no mercado ferramentas como o Tecimob,
que permitem a criação de perfis diferentes dentro de uma base de
dados, além de propiciar uma comunicação personalizada. Com isso,
você se sentirá mais seguro para investir em estratégias para a atração
de novos clientes, pois será possível gerenciar a todos eles com a
mesma eficiência.
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O GUIA COMPLETO DO CORRETOR DE IMÓVEIS
Torne sua rotina
eficiente, simples e
prática!
Com as ferramentas adequadas, é possível tornar sua rotina mais
eficiente, simples e prática. Muitas delas, inclusive, são gratuitas, o que
exclui qualquer desculpa para não utilizá-las a seu favor.
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O GUIA COMPLETO DO CORRETOR DE IMÓVEIS
Organização da agenda
Ter a sua agenda organizada para atender todos os clientes com êxito
é imprescindível. O Google, por exemplo, disponibiliza uma agenda de
alto nível, que pode ser sincronizada com sua conta pessoal, em seu
smartphone, além de permitir acesso em qualquer computador, mesmo
que não seu.
Mesmo que você opte por outro aplicativo, o importante é que você
tenha acesso a sua agenda de onde quer que você esteja. Ela precisa
estar organizada, considerando todos os compromissos que você
possui, sejam eles profissionais ou pessoais. Isso garantirá que você
consiga realizar todas as suas atividades com mais eficiência.
Mantenha uma lista de tarefas diárias a serem cumpridas
Além de manter os compromissos agendados, é preciso criar
as famosas “to do list” ou, em português, listas do que fazer. Elas
garantirão que você tenha uma visão sistêmica de sua rotina,
conciliando imprevistos e definindo prioridades.
Elas podem ser feitas em um caderno de anotações, planilha
ou mesmo com um aplicativo, como o Evernote ou o Any.do, por
exemplo. O importante é tem em mente que organiza-la deve ser
a primeira tarefa do seu dia, auxiliando para que você mantenha a
organização e cumpra todas as atividades necessárias.
Acompanhe o trânsito para fugir de momentos impróprios
para reuniões
Evite marcar reuniões em horários de pico, avalie sempre se há local
adequado para estacionar seu carro na região da visita e considere,
inclusive, trocar algumas apresentações durante a semana pelos
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finais de semana, em algumas situações – quando o fluxo de trânsito
é menos intenso. Aplicativos como o Waze, por exemplo, podem
ajudá-lo a identificar a situação da região de visita, auxiliando com
rotas menos conturbadas.
Aproveite os plantões como grandes oportunidades de
negócio
A maioria deles ocorre aos finais de semana, mas é justamente por
isso que eles apresentam um grande potencial de negócio. Afinal,
durante a semana, os horários de seus clientes podem não coincidir
com os seus. Por isso, vale a pena se dedicar a participar de alguns
deles.
Chegue cedo, bem disposto, seja cortês com colegas de profissão
e clientes. Esteja munido de cartões de visitas, sempre colete os
dados dos visitantes para ter a oportunidade de dar continuidade
ao relacionamento e não se esqueça de conhecer as peculiaridades
do imóvel que será apresentado.
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Redução de custos
com ligações
Com ferramentas como o Skype, por exemplo, é possível realizar
chamadas para telefones fixos e celulares com um custo mais acessível
que as ligações tradicionais. O melhor: de e para qualquer lugar. Com
isso, você tem uma redução de custos, além da praticidade de contatar
seus potenciais clientes para follow-up, independentemente de onde
você esteja.
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Qualidade de vida =
mais produtividade!
Para aumentar a sua produtividade no trabalho e, assim, alcançar o
sucesso almejado na carreira, é preciso considerar a qualidade de vida
como um fator indispensável para a sua rotina.
Para isso, é recomendado dedicar sempre um tempo para você! Os
exercícios físicos, por exemplo, são indispensáveis. Eles auxiliam a aliviar o
estresse da correria diária e dão mais disposição para encarar os desafios
diários.
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Aposte em caminhadas, corridas, pedalar. Algumas coisas podem ser
feitas, inclusive, durante o expediente, como alongamento e a utilização
das escadas. Massagens são uma também são uma boa opção para
ajudar a aliviar a tensão! Uma vez por mês, que seja, já é uma boa forma
de revigorar as energias.
Estar atento a alimentação também é importante. Pode parecer bobagem,
mas alguns tipos de alimentos, bem como a forma como você lida com
eles, contribui para uma melhor disposição e até mesmo para aliviar alguns
sintomas da rotina.
Procure ingerir alimentos, pelo menos, de quatro em quatro horas. Se
o dia for agitado e faltar tempo, considere levar a sua própria comida.
Frutas, petiscos com fibras e grãos são excelentes. Evitar frituras, doces,
congelados, alimentos com muito sódio e refrigerantes também contribui
bastante para estar sempre bem disposto.
A mesma atenção deve ser dada ao sono. Procure descansar para que
você consiga encarar com mais facilidade e menos cansaço o dia a dia.
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Venda mais e melhor!
O objetivo principal de qualquer corretor de imóveis é um só: vender
mais. Para isso, é preciso investir em recursos que auxiliem na atração
de clientes, na demonstração das propriedades disponíveis e nas
negociações. Hoje, quando se fala em compras, é impossível não falar
sobre a internet.
Mesmo que a transação não ocorra na web, como é o caso dos
e-commerces, o novo comportamento do consumidor e as facilidades
propiciadas pelo meio, como o acesso a informação, sempre fazem
com que pesquisemos sobre um produto ou serviço por lá antes de
adquiri-lo.
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O GUIA COMPLETO DO CORRETOR DE IMÓVEIS
No ramo imobiliário essa realidade não é diferente. Ao procurar por
uma casa, apartamento ou espaço comercial, a primeira reação do
consumidor, muitas vezes por ser a mais rápida, é procurar pelo imóvel
na internet. Por isso, é indispensável que você esteja visível a esses
clientes enquanto eles pesquisam, desenvolvendo ações de marketing
digital.
Marketing Digital: Usando a Internet a seu favor!
O marketing digital veio para ficar e se fortalece mais a cada dia. Ele
engloba estratégias de comunicação, ações promocionais, publicidade
e propaganda, assim como o marketing tradicional. Porém, executadas
na internet.
Ele traz inúmeras vantagens, quando comparado ao conhecido jeito
de fazer marketing. Permite investimento adaptado ao orçamento
disponível em seu negócio, bem como alterá-lo a qualquer momento,
com facilidade, conforme o retorno gerado.
Além disso, o marketing digital propicia uma maior assertividade na
estratégia, já que permite o desenvolvimento de ações altamente
segmentadas, fácil mensuração dos resultados e a otimização contínua
delas.
São várias as possibilidades de atuar com o marketing digital para atrair
mais clientes e aumentar a venda dos imóveis que você comercializa.
Por isso, é importante ter conhecimento sobre as diversas ferramentas
disponíveis para optar pelas mais adequadas aos seus objetivos
estratégicos.
Site
O primeiro passo é ter um site, disponibilizando o seu estoque de
imóveis com as devidas informações, de forma a instigar a compra em
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potenciais clientes. Ele é uma espécie de “cartão de visitas” on-line,
ou seja, o endereço para encontrá-lo. Além disso, independentemente
das demais ações que você decida investir, a maioria delas direcionará
esses interessados para ele. Por isso, é essencial que você tenha um
site de qualidade.
Com as facilidades tecnológicas, hoje é possível ter o seu próprio
site, adequado às necessidades do ramo imobiliário e com recursos
diversos, a um preço bastante acessível. Escolher o formato preferido, a
cor desejada, possibilidade de melhor posiciona-lo nos mecanismos de
busca (como o Google), acompanhamento de resultados por meio de
relatórios, integração com redes sociais, chat em tempo real, formulário
de contato, dentre outras opções que favorecerão o seu negócio.
Anúncios Online
Os anúncios também são uma excelente opção para atrair mais
pessoas para visitarem o seu site. Destaca-se, nesse serviço, o Google,
com o AdWords, e o Facebook Ads. Cada um deles possui uma forma
de atuação diferente, além de várias opções para divulgar seus imóveis
e os serviços de corretagem.
O AdWords, por exemplo, utiliza de palavras-chave sobre suas ofertas
para aparecer nas buscas de usuários que procuram por ofertas de
imóveis como as suas. Para ter sucesso, quanto mais específico for o
termo escolhido para a sua campanha de anúncios, maiores as chances
de negócio. São os chamados termos de calda longa.
Por exemplo, em vez de anunciar “apartamento em São Paulo”, que
gera inúmeras pesquisas, mas muita concorrência pelas vendas - e pelo
termo, é claro, o que encarece a campanha -, você deve trabalhar com
palavras-chave mais focadas ao seu interesse de venda. “Apartamento
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na Vila Madalena em São Paulo”, por exemplo, direciona ao seu anúncio
apenas pessoas que tenham interesse em um imóvel específico nessa
região. Você reduz a quantidade de pessoas que visualizarão a oferta,
mas aumenta o potencial de encontrar um comprador, pois terá a
certeza de que é onde ele deseja morar, pelo menos. O restante da
negociação, fica por conta do seu bom trabalho como corretor!
Existem várias especificações para o anúncio nesse tipo de serviço. Para
isso, é preciso contar com o auxílio de profissionais especializados ou
estudar mais a fundo sobre como desenvolver a sua estratégia.
Redes Sociais
A redes sociais também têm se tornado indispensáveis nas estratégias
de atração de clientes. Afinal, é quase impossível encontrar quem não
tenha um perfil em alguma, o que demonstra o potencial para encontrar
clientes nessas plataformas.
Para atuar nelas, é preciso entender como cada uma delas funciona.
O Twitter, por exemplo, exige textos mais curtos, com o máximo de
140 caracteres. O Instagram é voltado exclusivamente para imagens e
vídeos, enquanto o Facebook, a maior rede social no Brasil e no Mundo,
permite interações diversas, mas com peculiaridades para fazer com
que sua mensagem chegue aos clientes.
É importante ressaltar que, nesses canais, a propaganda não surte
tanto efeito. É preciso desenvolver estratégias de conteúdo que gerem
um diferencial para que seus clientes o acompanhem e novos sejam
atraídos. O ideal é atrelar a estratégia a questões do seu negócio que
chamem a atenção de clientes, como decoração, dicas sobre como
realizar uma boa compra ou locação, por exemplo.
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O GUIA COMPLETO DO CORRETOR DE IMÓVEIS
E-mail marketing
Você certamente já teve contato com essa ferramenta de marketing em
sua caixa de entrada. É provável, inclusive, que já tenha se irritado com
alguma marca devido ao volume de mensagens recebidas ou por não
ter cedido o seu contato para ela e, por isso, não acredita no potencial
dessa estratégia.
No entanto, quando bem utilizado, o e-mail marketing é uma poderosa
arma para se relacionar e fomentar as vendas de imóveis. Para isso,
será preciso construir sua própria lista de e-mails, com os contatos de
clientes que você manteve contato para negociações.
Você também terá que segmentar essa base de dados em grupos com
perfis similares, para desenvolver estratégias de conteúdo, promoções
e oferta de imóveis adequados a necessidade deles. Precisará contar
com um serviço para disparo das mensagens, que servirá como apoio
para automatizar o processo auxiliando, assim, no ganho de eficiência
do seu trabalho. Afinal, a ideia é ter um grande volume de contatos.
Blog
Os blogs têm sido bastante utilizados para atrair novos clientes em
diversos mercados. Isso porque o novo comportamento do consumidor
e o fácil acesso à internet têm mudado a forma com que eles tomam
decisões, hoje baseadas muito mais em conhecimento.
Essa ferramenta, então, vai de encontro com essa nova oportunidade:
fornecer conhecimento útil e relevante que contribua com o dia a dia
de seu público-alvo, agregando valor a ele. Para que isso se transforme
em uma oportunidade de negócio, é necessário ter uma estratégia
de conteúdo bem definida, atrelada ao seu negócio, mesmo que não
diretamente – assim como as sugestões de conteúdo para as redes
sociais.
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Os blogs contribuem para o posicionamento orgânico (gratuito) nos
buscadores, atraem tráfego qualificado, ajudam na estratégia de redes
sociais, auxiliam na construção de autoridade e confiança, por isso,
devem ser considerados em sua estratégia.
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Prepare-se para o
mercado e seja um
profissional melhor!
Como qualquer profissional, é preciso buscar por capacitação para
estar bem preparado para o mercado. Todo aprendizado é válido e
contribuirá para um melhor desenvolvimento do seu trabalho. Contudo,
algumas habilidades e competências específicas podem contribuir
consideravelmente para o seu sucesso.
Um curso de fotografia imobiliária, por exemplo, ajudará para ter
imagens mais atraentes dos imóveis que você está à frente nas
negociações, ajudará a alimentar o seu site e a instigar a compra
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O GUIA COMPLETO DO CORRETOR DE IMÓVEIS
por clientes. Um treinamento de técnicas de vendas para corretores
imobiliários também poderá ajudá-lo a desenvolver um discurso
mais persuasivo, enquanto um curso de marketing digital, o ajudará
a desenvolver estratégias pontuais na web, como específicas para
atuação no Facebook, por exemplo, caso seja esse o melhor canal de
trabalho para os seus objetivos.
É válido buscar por aprendizado também em Informática, economia,
finanças - para dar as melhores opções de pagamento e financiamento
de imóveis para os clientes -, dentre outras habilidades necessárias
para agregar conhecimento e se estabelecer como um bom corretor.
Desenvolver competências é tão necessário quanto obter habilidades.
Uma boa fluência verbal, comunicação clara e concisa, paciência na
hora de vender ou quando não se vende, são algumas delas.
Além disso, buscar por técnicas para ser mais disciplinado, estabelecer
metas, focar em resultados e saber elaborar planos estratégicos farão a
diferença – assim como ter uma postura ética, humilde, respeitar seus
clientes e estar focado em seus objetivos.
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O GUIA COMPLETO DO CORRETOR DE IMÓVEIS
CONCLUSÃO
Nesse eBook você pôde conhecer um pouco mais sobre as melhores
práticas, dicas e ferramentas que contribuem para o sucesso no mercado
de corretagem. As mais indicadas para o seu trabalho dependerá dos
recursos que você possui disponíveis e a realidade dos seus objetivos de
negócio.
Por isso, tenha esse Guia sempre por perto e recorra às nossas dicas
sempre que necessário. Dessa forma, você garantirá uma carreira de
sucesso e com qualidade de vida!
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gerenciador e site imobiliário
Nosso desafio é desenvolver um ótimo sistema de gestão e criação de site
para corretores de imóveis e imobiliárias.
Tudo é feito pensando nas suas necessidades.
O profissional imobiliário é cercado de informações diariamente, e para
poder lidar com isso tudo, o gerenciamento de imóveis precisa ser simples
e eficiente. Simples para que o corretor utilize seu tempo para fazer bons
negócios e eficiente para que as decisões de negócio sejam maximizadas
pela informação de qualidade.
Cada recurso que o sistema oferece foi muito bem pensado para se
adaptar as necessidades de pequenos corretores de imóveis até grandes
imobiliárias. Através de pesquisas e relacionamento com o cliente,
conseguimos evoluir a lançar melhorias constantes.
Quer saber mais? Acesse nosso site.
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