Planejamento Estratégico nas Empresas de Comunicação

Prof. Adauto Marin Molck
Planejamento Estratégico nas Empresas de Comunicação
Há seis práticas de marketing que devem ser usadas pelas empresas de
comunicação:
1) As empresas de comunicação precisam entender e acompanhar “em
tempo real” a situação do mercado, as necessidades e os desejos dos
consumidores.
2) Elas devem avaliar a ação dos concorrentes.
3) As empresas precisam entender as tendências mundiais.4) Ter
ousadia e criatividade no desenvolvimento de estratégias.
5) Adequar as estratégias e ações a atividades organizacionais.
6) Gerar uma comunicação eficaz (por meio de ferramentas de
comunicação).
Mas o que é marketing?
O marketing é normalmente confundido com propaganda ou com
vendas.
Primeiro: Se marketing é propaganda, então por que existem escolas de
Propaganda e Marketing? Na verdade a propaganda é apenas uma parte
do assunto.
Segundo: Quem faz marketing não precisa vender, pois a venda
acontece naturalmente.
O marketing é muito mais que isso e pode ser, até mesmo uma forma
de ver as coisas e o mundo, um estado de espírito.
Segundo o dicionário Houaiss:
1 - Estratégia empresarial de otimização de lucros através da adequação
da produção e oferta de suas mercadorias ou serviços às necessidades e
preferências dos consumidores,
2 - Conjunto de ações, estrategicamente formuladas, que visam
influenciar o público quanto a determinada idéia, instituição, marca,
pessoa, produto, serviço etc.
O Marketing enfoca também as necessidades do comprador (atendendo
suas necessidades e desejos antes de produzir os produtos)
Os quatro “P”s do Marketing:
 Product (Produto)
 Price (Preço)
 Promotion (Promoção ou Publicidade)
 Place (Praça ou Ponto de venda)
Proposta atual do marketing:
1) Escolher como alvo um mercado, conhecê-lo e descobrir suas
necessidades e desejos.
2) Passar do marketing de massas para o de segmentos / nicho /
individual.
Como? Criando novos mercados!!!
De que maneira?
- Assumindo riscos
- Experimentando o novo
- Abrindo-se à idéias inovadoras
Para isso é necessário:
- Conhecer o público-alvo
- Conhecer a concorrência
- Dominar as tecnologias
O consumidor e o público-alvo:
- Quanto mais se conhece o público a ser atingido, maiores são as
chances de atingi-lo (e do produto jornalístico ser bem sucedido).
- Quem quer falar com todos não fala com ninguém!
- Público-alvo é aquele que a empresa tem em mente para ser
trabalhado (aquele que foi detectado em uma pesquisa); é o alvo da
empresa.
- Pesquisa: possibilitará que sejam analisadas as atitudes, hábitos e
costumes do público-alvo do produto jornalístico.
- Consumidor: é aquele que consome independentemente de ser ou não
o alvo da empresa.
Problemas comuns:
- Para quem estou vendendo?
- Será que meu público-alvo está correto?
- O que o público pensa sobre o produto?
- Qual a diferença entre meu produto e o do concorrente?
- Onde está meu público?
- Qual a linguagem que ele utiliza?
- O produto exige mudança do comportamento do consumidor?
Segmentação de mercado:
- A produção em série e em larga escala que se sucedeu a revolução
industrial e os métodos eficazes de fabricação levaram as empresas à
busca do mercado de massa (mercado capaz de absorver quantidades
crescentes de produtos e a preços declinantes).
- O resultado da chamada economia de escala de produção (que
proporcionou correlação entre redução de custos e economia de escala)
foi a necessidade da segmentação de mercado (tarefa de identificar
grandes quantidades que pessoas que constituem os mercados-alvo)
- As pessoas normalmente estão agrupadas heterogeneamente e a
segmentação de mercado visa agrupá-las em segmentos mais
homogêneos.
- Mercado são pessoas, que são indivíduos com preferências,
necessidades, gostos e diferenças pessoais.
Portanto: segmentação de mercado é uma técnica utilizada para
agrupar consumidores com comportamentos de compra semelhantes,
para, a partir daí, realizar esforços concentrados e especializados de
marketing sobre esse segmento (agrupamento).