trabalho a2- relações interpessoais

TRABALHO A2 / T2– - RELAÇÕES INTERPESSOAIS –
ALUNO-MANOEL ALEXANDRE DE LIMA NETTO 2008000037
PROF. TAÍSSA AGRÍCOLA. UCB- REALENGO- LETRAS PORT-ESP
A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
É indiscutível que a comunicação eficaz é símbolo de poder e autoridade. A
busca na excelência da comunicação é um grande desafio para quem pretende
atingir um alto nível de profissionalismo. No mundo competitivo, onde o marketing
pessoal pode ser a senha do sucesso, há a necessidade da competência técnica
aliada à uma boa comunicação.
Afinal, todos nós queremos ser ouvidos com interesse e respeito, queremos ser
aceitos e também queremos participar e influenciar as decisões e grupo. Quem de
nós não quer receber feedback positivo quanto às atuações como comunicadores
e facilitadores de aprendizagem?
Quando nos comunicamos bem, realizamos uma viagem em direção ao
entendimento do outro e buscamos ser companheiros nesta viagem. Para isto,
não basta falar bem, utilizando-se das regras gramaticais. Precisamos mobilizar
nossos recursos internos e externos para facilitar a arte do diálogo, que é ir ao
encontro do receptor, dando chance a trocas democráticas de idéias, propiciando
um clima de bem estar, utilizando a empatia na busca de um processo de sinergia.
É muito importante também a busca de um feedback quanto a nossa atuação, pois
só construímos relações verdadeiras, quando enxergamos com maior propriedade
quem somos e qual impacto causamos nos vário grupos sociais. Ser consciente
desta imagem social faz parte da ação corajosa de quem busca a comunicação
plena. A comunicação plena é fator preponderante dentro do ambiente de
trabalhos, assim como até em nossos lares. Quantos problemas podem gerar a
comunicação mal feita, a interpretação errônea de uma mensagem. Devemos ter a
postura de perguntar: me fiz entender , em vez de dizer: vocês me entenderam, o
que passa a responsabilidade ao ouvinte.
A IMPORTÂNCIA DO FEEDBACK NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Feedback é um processa de ajudas para mudanças de comportamento; é a
comunicação feita a uma pessoa , ou grupo, para fornecer informações sobre
como seu desempenho está afetando outras pessoas. O feedback eficaz ajuda o
indivíduo a melhorar seu desempenho e assim alcançar seus objetivos.
Para o feedback ser útil , é essencial que :
1-Seja específico e não genérico. Dizer a algum que ele está sendo dominador
não é tão eficaz quanto dizer: quando falávamos sobre o projeto, você parecia não
estar prestando atenção.
2-Descreva a situação, não a avalie. Descrevendo , torna-se maior a possibilidade
de a pessoa aproveitar o feedback conforme a situação do fato, assim ela poderá
aproveitar de forma mais conveniente a informação, em vez de manter uma
postura defensiva.
3-Leve em consideração as necessidades de quem vai recebê-lo. O feedback só é
útil quando atende às necessidades de ambas as partes envolvidas no processo.
4-Seja dado no tempo certo. Em geral o feedback é mais útil após o evento
observado, dependendo, é claro, da disposição da pessoa em ouvi-lo e do clima
emocional decorrente da situação
5-Seja dirigido para os aspectos sobre os quais o receptor tenha controle. A
lembrança sobre uma falha sobre a qual a pessoa não tenha qualquer controle,
serve apenas para alimentar fustrações.
6-Assegure uma comunicação clara.É importante solicitar do receptor a descrição
do feedback com suas próprias palavras, para verificar a exatidão de sua
compreensão.
Resumindo, o feedback deve ser – específico, neutro, aplicável, oportuno,objetivo
e claro .
É importante estabelecer uma relação de confiança recíproca para
dimininuir as barreiras entre comunicador e receptor, reconhecendo que o
feedback é um processo de exame conjunto. Dentro de um ambiente de trabalho,
o papel do feedback atuará de forma decisiva, para que haja um crescimento
profissional da parte avaliada e também a parte avaliadora poderá ter uma noção
mais abrangente sobre as funções e o ponto de vista do avaliado. Esta troca de
informações gerará extremo benefício às partes envolvidas.
UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO – REALENGO RJ - CEAD
RELAÇÕES
INTERPESSOAIS
PROF. TAÍSSA
ALUNO-MANOELA.LIMA NETTO – MAT 2008000037
CURSO DE LETRAS PORTUGUÊS –ESPANHOL
TUTORIA 2
QUAL É A IMPORTÂNCIA DA PERCEPÇÃO NAS RELAÇÕES
INTERPESSOAIS?
Em psicologia, neurociência e ciências cognitivas, percepção é a
função cerebral que atribui significado a estímulos sensoriais, a partir
de históricos de vivências passadas. Através da percepção um
indivíduo organiza e interpreta as suas impressões sensoriais para
atribuir significao ao seu meio.
A percepção é um dos campos mais antigos da pesquisa
pesicológica e existem muitas teorias quantitativas e qualitativas sobre
os processos fisiológicos e cognitivos envolvidos. Na filosofia , a
percepção e seu efeito no conhecimento e aquisição de informações
do mundo é objeto de estudo da filosofia do conhecimento ou
epistemologia. Na psicologia, o estudo da percepção é de extrema
importância porque o comportamento das pessoas é baseado na
interpretação que fazem da realidade e não da realidade em si . Por
este motivo, a percepção do mundo é diferente para cada um de nós,
cada pessoa percebe um objeto ou uma situação de acordo com os
aspectos que tem importância para si própria.
O estado psicológico de quem recebe é um fator determinante na
percepção, seu motivos , emoções e expectativas fazem com que se
perceba alguns estímulos do meio. Pode-se constatar a influência da
aprendizagem na percepção comparando-se as diferenças na maneira
pela qual os mesmo estímulos são percebidos em diferentes
sociedades. Os habitantes do gelo, esquimós conseguem perceber
inúmeras tonalidades de branco dentro do meio em que vivem.
As pessoas são sempre submetidos a grande número de estímulos
do mundo externo, sendo assim há a necessidade de um mecanismo
interno pra selecionar e organizar esses estímulos.
Por isso , chego a conclusão que a percepção é de fundamental
importância nas Relações Interpessoais, pois temos que ter cuidados
com julgamentos precipitados, predisposições , peconceitos ,
projeções, pois são armadilhas principalmente para aqueles que
ocupam posição de chefia e liderança. Acho necessário primeiro o
estudo da perspectiva em que a pessoa recebe uma mensagem, pois
as pessoas tem característica diferentes das outras e sendo assim não
são percbidos todos os estímulos do ambiente pela mesma pessoa.
Temos quenos dar conta que os indivíduos podem perceber coisas
diferentes nas mesmas situações. Empatia seria uma palavra chave
para qualquer tipo de julgamento. Como diz Jandira Masur “ as coisa
têm muitos jeitos de ser, depende do jeito da gente ver...