O guia definitivo de marketing digital para corretores de

O guia definitivo de
marketing digital para
corretores de imóveis
gerenciador e site imobiliário
O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL PARA CORRETORES DE IMÓVEIS
ÍNDICE
>> Introdução .......................................................................................................... 3
>> Como começar uma estratégia de marketing digital? ......................... 6
>> Como fazer o investimento certo em marketing digital? .................... 12
>> Como acompanhar minha estratégia de marketing digital? ........... 13
>> Como otimizar resultados? .......................................................................... 15
>> Conclusão ........................................................................................................ 16
>> Sobre a Tecimob ............................................................................................. 17
2
O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL PARA CORRETORES DE IMÓVEIS
Introdução
Os tempos mudaram, a internet ganhou espaço nobre na vida das
pessoas e com isso muita coisa no mercado imobiliário também
mudou. A facilidade de acesso a uma infinidade de informações na rede
consolidou também neste mercado um novo perfil de consumidor, mais
atuante, ativo e seletivo quanto ao imóvel que procura.
Com a correria e as atribulações do dia a dia, a internet passou a ser
a principal fonte de buscas para quem deseja comprar ou alugar um
imóvel. Não é à toa que, atualmente, a maioria dos compradores e
locatários em potencial faz uma pesquisa prévia na rede, selecionando
quais opções de imóveis mais lhe agradam, e somente depois agendam
a visita com o corretor. Neste cenário, sai na frente o profissional que
investe no ambiente online e garante seu lugar na rede.
3
O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL PARA CORRETORES DE IMÓVEIS
E você, já utiliza técnicas de marketing digital para alcançar seu cliente
em potencial também na internet? Veja neste e-book tudo o que você
precisa para construir uma estratégia de marketing digital eficiente e
sem complicações.
O que é marketing digital?
Em tese, marketing digital é o conjunto de estratégias de marketing
voltadas para os meios digitais como forma de alcançar os objetivos
de uma pessoa ou organização. Assim, todas as ações de divulgação,
construção da identidade de uma marca e de relacionamento com
clientes através dos dispositivos conectados à internet fazem parte do
que chamamos de marketing digital. Na prática são ações como a
manutenção e o monitoramento de um site, blog, perfis nas redes sociais,
o envio e a gestão de campanhas de e-mail marketing, a divulgação e
acompanhamento de anúncios pagos na internet, entre outros.
Assim como no marketing tradicional, o desenvolvimento de uma
estratégia em marketing digital requer o conhecimento prévio do
público-alvo, a definição de objetivos para a estratégia, a escolha das
ferramentas a serem utilizadas, um bom planejamento de ações e,
claro, a delimitação das métricas necessárias para avaliar os resultados
de cada ação.
Por que investir em marketing digital vale a pena?
Segundo o relatório apresentado pela Google no evento Think Real
State, 56% dos processos de decisão de compra de imóveis são feitos
pela internet. Além das buscas por imóveis, a rede é o cenário para a
pesquisa de opiniões, preços, informações sobre o mercado imobiliário
e o potencial de liquidez e valorização de imóveis. Para as grandes
4
O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL PARA CORRETORES DE IMÓVEIS
incorporadoras, o marketing digital já é uma realidade, já que 30% de
todas as suas vendas decorrem do contato online.
O estudo da Google mostrou também que os clientes em potencial
fazem mais visitas a sites, chats e blogs do que às imobiliárias em si. Eles
também visitam mais os sites com fotos do imóvel do que o imóvel. Em
um cenário como este, o corretor que não investe em marketing digital
certamente está perdendo grandes oportunidades.
Por que os corretores devem estar online?
Acredite, seu cliente em potencial está na rede. Com mais da metade da
população brasileira conectada, cerca de 85 milhões de internautas, o
Brasil é hoje o 5º país no mundo em acesso à internet. A explosão do uso
de dispositivos móveis como smartphones, tablets e phablets contribui
significativamente para esse número, já que os celulares são a porta de
entrada para 31% de todos os acessos à rede.
A possibilidade de se comunicar com esse público de forma eficiente e
direta, expondo seus imóveis em uma verdadeira vitrine de alto alcance
faz a rede um ambiente indispensável para o corretor de imóveis que
deseja alavancar suas vendas e ganhar seu espaço no mercado. E ter
uma estratégia de marketing digital é a única maneira realmente efetiva
de conquistar visibilidade e de chegar até o seu cliente em potencial na
rede.
5
O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL PARA CORRETORES DE IMÓVEIS
Como começar
uma estratégia de
marketing digital?
Toda estratégia de marketing digital tem como premissa o conhecimento
do seu público-alvo. Comece se perguntando: quem você pretende
atingir na rede? Mais do que categorizar esse público por classe social, é
preciso delinear um perfil detalhado do seu cliente em potencial. Para isso,
invista na construção de buyer personas, que são personagens fictícios
que representam seu público ideal.
6
O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL PARA CORRETORES DE IMÓVEIS
Essas personas são importantes para orientar todas as ações da sua
estratégia de marketing digital. Assim, ao produzir um artigo para seu
site, ou mesmo um post para as redes sociais, por exemplo, você terá
clareza de para quem se destina esse conteúdo.
Para conhecer seu público ideal, comece avaliando as características dos
seus clientes. Qual é a sua faixa etária, que tipo de imóvel eles buscam,
quais são suas maiores dificuldades, que faixa de preço melhor lhes atende
(pense em um valor médio por metro quadrado), entre outros.
Coloque tudo isso no papel e não tenha medo de ir atrás da sua carteira
de clientes para realizar essa pesquisa!
Os primeiros passos
A partir daqui, daremos um passo a passo de como montar sua estratégia de
marketing digital de acordo com seu público pretendido.
Dica importante: não pule nenhuma das etapas abaixo, todas elas
são imprescindíveis para seu sucesso!
1
Planejamento
Depois que você já tem em mente quem é seu público, é hora de começar
a traçar seu planejamento de marketing digital. Este inclui objetivos,
quais ferramentas de marketing digital serão necessárias, como será sua
estratégia de postagens no site e nas redes sociais, bem como qual será seu
perfil editorial e quais métricas serão utilizadas para aferir os resultados.
Entenda melhor cada item do planejamento.
7
O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL PARA CORRETORES DE IMÓVEIS
2
Objetivos
A definição dos objetivos dentro do planejamento da sua estratégia é
imprescindível para que você possa decidir quais ações tomar e como
medir o resultado de cada uma delas. Sem saber aonde você quer
chegar, é praticamente impossível medir seu sucesso.
Assim, defina objetivos claros, alcançáveis e mensuráveis para sua
campanha.
Se você está começando no ambiente digital e deseja conquistar
uma audiência, por exemplo, estipule metas referentes ao número de
visitantes do seu site ou blog, ou referentes ao engajamento dentro
da sua home page e nas redes sociais, metas para conquista de leads
(pessoas que já demonstraram algum interesse nos seus serviços, seja
fazendo um comentário em seu site ou mesmo te enviando um e-mail),
entre outros. O aumento nas negociações também podem constar em
seus objetivos.
3
Métricas
Só existe uma maneira de saber se seus objetivos estão sendo alcançados:
através do acompanhamento das métricas e indicadores chave de
performance pertinentes para sua estratégia.
Quem tem como objetivo a conquista da audiência em seu site, por
exemplo, deve sempre estar de olho em métricas como visitantes,
visitantes únicos (número de pessoas que entram na página pela
primeira vez), número de visualizações de páginas, taxas de rejeição
(percentual de pessoas que acessaram apenas uma página do seu site),
entre outras.
8
O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL PARA CORRETORES DE IMÓVEIS
4
Ferramentas
Página web (site e blog)
Em termos de marketing digital para corretores de imóveis, nada é
mais importante do que uma página na web. Além de ser o seu cartão
de visitas oficial, um site ou blog é o destino natural de quem procura
imóveis na rede. É nele que você terá total liberdade editorial tanto para
suas postagens quanto para a exposição da sua carteira de imóveis. E é
por isso que um site bem estruturado, com layout atraente, intuitivo e
100% responsivo para os dispositivos móveis é essencial.
Além de ferramenta de marketing digital, seu site pode ser também
um grande facilitador para seu dia a dia de trabalho. Isso pode
proporcionar o acesso a uma série de informações preciosas sobre
seus clientes e também seus imóveis disponíveis. Algumas plataformas
de gerenciamento e hospedagem de sites no ramo imobiliário, como
a Tecimob, permitem que você organize seus clientes por perfil e
interesses, além de serem ótimas opções para catalogar seus imóveis
de acordo com suas caracteríscas.
Já pensou em ter sempre à mão todas as informações de todos os seus
imóveis? Pense nisso na hora de escolher a sua plataforma e lembre-se
que, além de novos clientes, você também merece mais praticidade para
seu trabalho! Quer mais dicas sobre as melhores práticas para tornar
sua rotina de trabalho mais simples e produtiva? Dá uma olhada neste
outro e-book!
Redes sociais
As redes sociais são outra ferramenta de peso para uma estratégia
de marketing digital. Além de um espaço para a comunicação direta
9
O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL PARA CORRETORES DE IMÓVEIS
com seu público-alvo, as redes funcionam também como verdadeiras
vitrines para seus imóveis. O Facebook, por exemplo, lidera em número
de imobiliárias e corretores que vêem na rede uma oportunidade de
divulgar sua carteira de imóveis completa, com fotos, descrições e
até mesmo anúncios pagos. Outras redes com alto potencial para o
mercado imobiliário são o Instagram, o Pinterest e o Google+.
Publicidade online
Outra forma de conquistar o ambiente digital e atrair uma audiência
realmente interessada na compra ou locação de imóveis é através
da publicidade paga, ou links patrocinados. O Google, por exemplo,
oferece a ferramenta Google Adwords, com a qual você poderá criar
anúncios de imóveis ou mesmo do seu site. Esses anúncios aparecerão
em lugares privilegiados da página do buscador durante as pesquisas.
Sabe aqueles pequenos anúncios que aparecem no canto superior
direito ou no topo da página do Google quando pesquisamos algo? É
disso que estamos falando.
Da mesma forma, o Facebook oferece aos seus usuários a ferramenta
Facebook Ads, que também possibilita a criação de anúncios
segmentados que serão automaticamente anexados ao lado da
timeline dos usuários. Em ambos os casos, você pagará por clique no
anúncio e poderá definir um orçamento máximo para cada campanha.
Outras redes sociais, como o Linkedin e o Twitter, por exemplo, também
oferecem serviços parecidos.
Páginas de busca
O uso de técnicas de SEO (otimização para mecanismos de busca)
também deve ser contemplado em sua estratégia de marketing digital.
10
O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL PARA CORRETORES DE IMÓVEIS
Estas técnicas têm o poder de melhorar a colocação do seu site nos
buscadores, o que é essencial para que você seja verdadeiramente
uma opção para os usuários que procuram imóveis na rede. De nada
adiantará ter o link da sua home page na trigésima página do buscador,
já que pouca gente vai além das primeiras páginas.
Com o SEO, oferecido de forma automática pelo Tecimob, baseado
no conteúdo de imóveis que o corretor cadastra e região que ele atua,
como por exemplo, “Imóveis em Sorocaba”, o site estará altamente
indexável para ele. Se ele se apresentar como corretor em Florianópolis,
por exemplo, e o internauta pesquisar por “Apartamentos a venda em
Florianópolis” da mesma forma o site já estará otimizado para isso.
E-mail marketing
Outra ferramenta que não pode ser esquecida em sua estratégia é
o e-mail marketing. Além de seu ótimo custo-benefício, o e-mail
marketing é um veículo indispensável para a nutrição e conversão
de leads. O envio de materiais ricos como e-books sobre “métodos
construtivos”, artigos com “dicas para fazer uma compra certeira”, ou
mesmo um guia de “informações sobre o mercado imobiliário para
investidores” são formas simples de manter seu nome sempre no hall
de opções dos seus clientes em potencial.
Por isso, aprenda a criar grupos de contatos e ir e adicionando os
leads que você coleta em cada grupo especifico e dispare e-mails
segmentados para eles. Como complemento, faça também a busca no
Google de empresas especializadas em envio de e-mails.
11
O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL PARA CORRETORES DE IMÓVEIS
Como fazer o
investimento certo em
marketing digital?
Uma boa estratégia de marketing digital é composta por diversas
frentes. A criação de conteúdo para o site, blog e redes sociais, o
acompanhamento e mensuração dos resultados, a produção e o envio
de e-mail marketing e a gestão dos seus anúncios patrocinados exigem
algum investimento. A boa notícia é que, ao contrário do marketing
tradicional, no mundo digital os investimentos tendem a ser bem
menores e as ações quase sempre têm um ótimo custo-benefício!
12
O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL PARA CORRETORES DE IMÓVEIS
Como acompanhar
minha estratégia de
marketing digital?
Se você não sabe nem por onde começar o acompanhamento da sua
estratégia, fique tranquilo. Você não precisará ser um expert em v e
indicadores chave de performance para isso. O mercado oferece uma
série de ferramentas de acompanhamento e gestão das atividades,
além dos centralizadores de ferramentas, que facilitam seu trabalho
caso você utilize mais de um recurso.
13
O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL PARA CORRETORES DE IMÓVEIS
O Google Analytics é uma ferramenta muito usada para análise de
dados referentes às suas campanhas. Como ele você consegue verificar
quem são seus visitantes, como eles chegaram à sua página, qual
sua localização, e até em quantas páginas seus visitantes navegam.
A ferramenta também permite a criação de relatórios avançados,
permitindo que você faça um acompanhamento de leads mais próximo,
acompanhando seus visitantes durante todo o funil de vendas.
O Google Analytics mostra quantos visitantes seu site recebeu em
determinado período, quantos são novos, de onde vieram, quais cidades,
quais palavras-chave os trouxeram ao site, quais canais, quais os lugares
em que vale a pena investir em banner/links em outros sites, etc. No
Analytics você vai poder mensurar absolutamente tudo que veio, de onde
veio e como veio de uma forma simples e principalmente 100% grátis.
14
O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL PARA CORRETORES DE IMÓVEIS
Como otimizar
resultados?
Não é toa que batemos tantas vezes na tecla “mensuração e
acompanhamento dos resultados”. Isso porque é a partir dessa análise
constante que você poderá aperfeiçoar sua estratégia e ir aprimorando-a
ao longo do tempo.
Na medida em que você acompanha os resultados de cada ação, você
entende o que funciona com seu público-alvo, o que pode ser descartado
e o que precisa ser melhorado. Fazendo isso, você saberá quais assuntos
merecem um aprofundamento em seu site, quais temas geram
maior atração e engajamento, quais páginas do seu site precisam ser
melhoradas e até mesmo que tipo de campanhas de e-mail marketing
costumam dar certo. Pronto para começar?
15
O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL PARA CORRETORES DE IMÓVEIS
CONCLUSÃO
Nesse eBook você pôde conhecer um pouco mais sobre as melhores
práticas, dicas e ferramentas que contribuem para o sucesso no mercado
de corretagem. As mais indicadas para o seu trabalho dependerá dos
recursos que você possui disponíveis e a realidade dos seus objetivos de
negócio.
Por isso, tenha esse Guia sempre por perto e recorra às nossas dicas
sempre que necessário. Dessa forma, você garantirá uma carreira de
sucesso e com qualidade de vida!
16
O GUIA DEFINITIVO DE MARKETING DIGITAL PARA CORRETORES DE IMÓVEIS
gerenciador e site imobiliário
Nosso desafio é desenvolver um ótimo sistema de gestão e criação de
site para corretores de imóveis e imobiliárias. Tudo é feito pensando
nas suas necessidades.
O profissional imobiliário é cercado de informações diariamente, e
para poder lidar com isso tudo, o gerenciamento de imóveis precisa ser
simples e eficiente. Simples para que o corretor utilize seu tempo para
fazer bons negócios e eficiente para que as decisões de negócio sejam
maximizadas pela informação de qualidade.
Cada recurso que o sistema oferece foi muito bem pensado para se
adaptar as necessidades de pequenos corretores de imóveis até grandes
imobiliárias. Através de pesquisas e relacionamento com o cliente,
conseguimos evoluir a lançar melhorias constantes.
Quer saber mais? Acesse nosso site.
17
gerenciador e site imobiliário
Acesse tecimob.com.br