Tipologia de Sistemas de Informação

TIPOLOGIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
SIG X SAD
Prof. Robson Almeida
TIPOLOGIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
TIPOS DE DECISÃO
* Estruturada – são aquelas repetitivas e rotineiras e envolvem um
processo definido para lidar com elas de modo a não terem que ser
tratadas a cada vez que ocorrerem como se fossem novas.
* Não-Estruturada – são aquelas que o tomador de decisão precisa
fornecer julgamento, avaliações e reflexão na definição do problema.
* CONCEITOS DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
TIPOLOGIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Sistema de Processamento de Transação (SPT) ou Sistemas de
Informação Operacionais (SIO)
É utilizada pela maioria das organizações. Monitoram, coletam, armazenam,
processam e distribuem dados das diversas transações realizadas dentro
da empresa, servindo como base para os demais sistemas existentes
dentro da mesma.
Esses sistemas são considerados de extrema importância para o
funcionamento das organizações, pois dão suporte a diversas operações do
tipo chão-de-fábrica e frente-de-loja, como também são essenciais para
suportar as atividades de interface, envolvendo atividades como: gestão de
materiais, faturamento, elaboração de folha de pagamento, entre outros.
Objetivo: fornecimento de todas as informações legais ou organizacionais
referentes à empresa para manter eficientemente os seus negócios.
* CONCEITOS DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
TIPOLOGIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Sistema de Informação Gerencial (SIG)
Sua ênfase está sobretudo na saída das informações. Esses sistemas tem
por principal função prover o gerente com informações passadas e
presentes sobre operações internas e sobre o ambiente da empresa,
orientando o processo decisório.
O SIG influencia as diferentes áreas funcionais dentro da organização, no
nível gerencial, reunindo informações pertinentes a cada uma delas. As
saídas de um SIG envolvem relatórios de natureza variada, sendo os
principais: programados, pontos críticos e ad hoc.
Enquanto o SPT tem a visão da organização a partir de cada operação com
cada cliente (interno ou externo), o SIG busca agregar os dados de
determinada operação, fornecendo informações consolidades sobre
aquela operação num determinado período de tempo para que o gerente
tenha um panorama global inerente àquele tipo de transação.
TIPOLOGIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Sistema de Apoio a Decisão (SAD)
Estes sistemas tem como essência o tratamento de situações onde os
problemas são semi-estruturados ou não-estruturados.
Os SADs apresentam como principais características o uso de dados de
diferentes fontes (externas), preocupação com o estilo do decisor e
possibilidade de simulação. Tal preocupação é importante uma vez que
as formas de percepção dos dados e a formulação do conhecimento
diferem para cada pessoa.
Algumas outras características são: manipulação de grande volume de
dados, capacidade de obtenção e processamento de fontes diversas,
flexibilidade na apresentação de relatórios.
* CONCEITOS DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
TIPOLOGIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
* SAD – a tomada de decisão é semi-estruturada ou nãoestruturada
* SIG – a decisão é sempre estruturada
TIPOLOGIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Sistema de Informação Estratégica (SIE) ou
Sistema de Apoio Executivo (SAE) ou
Sistema de Suporte Executivo (SSE)
Ajudam o alto escalão, diretoria e presidência, a atacar e enfrentar
questões estratégicas e tendências de longo prazo, tanto no contexto
organizacional quanto de mercado.
Sua principal preocupação é compatibilizar as mudanças do ambiente
externo com a capacidade da organização.
TIPOLOGIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
TIPOLOGIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Operacional
Conhecimento
Gerência
Estratégia
TIPO DE DECISÃO
Estruturada
SPT
SAE
Semi-estruturada
Programação do
Projeto
SIG
Preparação do
Orçamento
SAD
Local de
instalação da
produção
Não-Estruturada
STC
Projeto de
Produto
SSE
Novos produtos e
mercados
SPT – Sistemas de Processamento de Transações SIG – Sistema de Informações Gerenciais
SAE – Sistema de Automação do Escritório
SAD – Sistema de Apoio a Decisões
STC – Sistema de Trabalho do Conhecimento
SSE – Sistema de Suporte Executivo