Formulario_de_avaliacao_de_satisfacao_

AVALIAÇAO FINAL COM EMPREENDEDORES
Razão Social:
Nome Fantasia:
CNPJ:
Inscrição Estadual:
Data de início das atividades:
/
/
Endereço:
Bairro:
Cidade:
CEP:
Fone:
Fax:
Proprietário da empresa:
Entrevistado:
Cargo que ocupa na empresa:
Endereço eletrônico (e-mail):
Página na Internet (home page):
Nº de funcionários:
Nº de funcionários terceirizados:
Horário de Funcionamento:
Qual o número de visitantes médio por mês?___________________________
Qual o número mensal de produtos comercializados de acordo com o ramo de atividade da
empresa? ( pratos servidos, UH´s ocupadas, eventos realizados,etc..)
Qual o faturamento mensal?
Nome do entrevistador: ________________________________________________
Data: ____ /________/ 2014

Sobre o Negócio
Gestão:
Realização:
1. Avalie sua satisfação em relação ao projeto Economia da Experiência:
( ) Muito Satisfeito
( ) Satisfeito ( ) Insatisfeito
2. Avalie sua motivação em relação ao seu negócio:
( ) Muito Motivado
( ) Motivado
( ) Desmotivado
4. Avalie o envolvimento de seus funcionários no projeto:
( ) Totalmente envolvidos ( ) Parcialmente envolvidos ( ) Ainda não envolvidos
6. Você já implantou as ações de inovação propostas pelo projeto?
( ) Sim
( ) Em parte
( ) Não
7. Você está encontrando dificuldades para a implementação das ações sugeridas pelo
projeto?
( ) Sim. Quais?_________________________________________________________
_____________________________________________________________________( ) Em parte. Quais?
____________________________________________________
_____________________________________________________________________
( ) Não
Se você assinalou “sim” ou “em parte”:
8. Qual o número de inovações (atividades/serviços) inseridos no seu negócio a partir do
projeto? _____________________________________________________
9. O número de parcerias estabelecidas pela empresa a partir do projeto:
( ) Aumentou
( ) Permanece Igual
( ) Diminuiu
Se sua resposta foi aumentou. Quantifique;_____________________
10.Após a implantação do projeto como você avalia o atendimento prestado pela sua
empresa ao seu cliente?
( ) Melhorou
( ) Permanece Igual
( )Piorou
11.Você considera que consegue surpreender seu cliente com a implantação das ações
sugeridas no projeto?
( ) Sim
( ) Não
12. Em caso afirmativo o que o surpreende?__________________
Gestão:
Realização:
_____________________________________________________________________
Sobre o Projeto Economia da Experiência
3. Avalie o atendimento disponibilizado pela equipe do projeto:
( ) Muito Bom
( ) Bom
( ) Regular
( ) Ruim
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5. Avalie as seguintes ações do projeto:
Ações
Muito
Bom
Bom
Regular
Ruim
Muito
Ruim
Consultoria
Palestras/ seminários/
oficinas
Visita Técnica
Matérias elaborados
durante o projeto – Plano
de Mercado, Folders, Plano
de sustentabilidade
Site
13. Identifique o que você considera que foi positivo neste projeto Economia da Experiência
e o que foi negativo.
Positivo:
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_________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________
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Negativo:
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_________________________________________________________________________________________________________________
Gestão:
Realização:
_________________________________________________________________________________________________________________
______
Observações:
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_________________________________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Empresa: ____________________________________________________________
Contato: _____________________________________________________________
Gestão:
Realização: