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Supermercados e Hipermercados;
Farmácias;
Concessionárias de veículos;
Lojas de vestuários;
Lojas de materiais de construção;
Lojas de móveis e decoração;
Postos de gasolina;
Lojas de eletroeletrônicos;
Livrarias.
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São responsáveis por grande parte dos custos
das famílias brasileiras;
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O varejo é uma orientação de gerenciamento
que faz o varejista enfocar a determinação das
necessidades de seus mercados-alvo e a
satisfação dessas necessidades mais eficaz e
eficientemente que seus concorrentes.
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São várias as formas de vender mercadorias e
serviços por métodos diretos ao consumidor. Um
destes é o telemarketing. Por meio do telefone,
muitas empresas vendem e mantêm contato com
clientes, esclarecem dúvidas, informam mudanças
etc. No Brasil, há várias empresas especializadas
na assessoria e implantação de sistemas desse tipo.
A venda pessoal, porta a porta, é também muito
utilizada por algumas empresas. A venda direta
tem muitos benefícios, uma vez que permite a
compra sem que o consumidor tenha de sair de
casa.
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Os varejistas são os intermediários que vendem
diretamente aos consumidores.
O varejista é um prestador de serviços que
além da venda, seleciona mercadorias, toma
providências quanto a crediário, embalagem,
serviços de entrega, etc.
Denomina-se varejo lojista aquele que se utiliza
de lojas para a venda de seus produtos,
enquanto é denominado não lojista aquele que
não as utiliza
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Existem várias definições para explicar o que
significa Marketing.
Entre as definições clássicas está a do norteamericano Philip Kotler.
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“processo social e gerencial pelo qual indivíduos e
grupos obtêm o que necessitam e desejam pela
criação, oferta e troca de produtos de valor com
outros mercados”
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O marketing tem por objetivo colocar toda a
empresa a serviço do atendimento ao cliente,
ajudar a empresa a conquistar posição dominante
para suas marcas e produtos e implantar uma forte
cultura organizacional.
O conceito contemporâneo de Marketing aborda a
criação de um satisfatório relacionamento em
longo prazo do tipo em que todos os indivíduos e
grupos obtêm aquilo que desejam. O marketing se
originou para atender as necessidades de mercado,
mas não está limitado aos bens de consumo. É
também amplamente usado para "vender" idéias e
programas sociais. Técnicas de marketing são
aplicadas em muitos aspectos da vida e em todos
os sistemas políticos – abrindo, assim, espaços para
"novas" áreas de atuação do Marketing.
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O Marketing de Varejo se apresenta como uma
eficiente arma para atrair novos clientes. É
importante analisar o comportamento do
consumidor, pois essa análise define os rumos
do Varejo e conseqüentemente as ações de
Marketing a serem aplicadas pelo mesmo. A
maioria das empresas varejistas está atenta às
mudanças freqüentes no mercado, portanto é
primordial realizar planejamentos que visem
preparar a empresa para tais implementações.