Apresentação do PowerPoint
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Processo de Educação Corporativa Alinhando Estratégias de Negócios e Pessoas Conceito de Educação Coorporativa ALINHAMENTO ENTRE COMPETÊNCIAS PRIORITÁRIAS E HUMANAS Estratégia Competitiva Competências Prioritárias do Negócio EDUCAÇÃO CORPORATIVA Competências Humanas Conceito de Educação Coorporativa Aprendizagem Organizacional Educação Corporativa Gestão do Conhecimento Definição de competência Competências humanas características pessoais que agregam expressivo valor ao negócio. Conhecimentos Habilidades Valores Traços Motivação ESTRATÉGIA Expansão internacionalização Unificação FOCO ESTRATÉGICO Fortalecimento do modelo de excelência operacional Profissionalização Eixos de Aprendizagem EIXO 1 Modelo de Gestão Empresarial BS EIXO 7 EIXO 2 Imagem Institucional Foco do Cliente EIXOS DE APRENDIZAGEM EIXO 6 EIXO 3 Expansão Contínua dos Negócios Excelência Operacional EIXO 5 EIXO 4 Gestão da Gestão e Valorização Transformação de Pessoas Grade de Competências VC Gestão por Competências PERFIL Construção de Relacionamentos Liderança e Desenvolvimento de Pessoas 5 Conhecimento do Mercado e da Indústria Conhecimento Específico da Função Visão Estratágica 0 Sensibilidade Internacional Gerência da Transformação Gerência da Operação Capacidade Intelectual Estrutura do Sistema de Educação Corporativa Superior PDI PDI Perfil PDI Trainee/ Estagiário C L I M A O R G A N I Z A C I O N A L PAP Des. Gerencial Técnico PDG Competências Estratégias VC Rota do Conhecimento Fast Track Formação e Desenvolvimento Profissional Senai Capacitação Técnica Carreira Menores Aprendizes Cultura do 2o. Idioma Visão Aspiração Valores VC Treinamento Operacional Comunidade LMS Sistema de Gerenciamento Gestão do Conhecimento Biblioteca SGT Mapeamento de Especialistas Centro Formação K P I S Missão da Educação Corporativa Promover o desenvolvimento dos Desenvolver e implantar profissionais e a Sistemas, transformação Processos da cultura e Procedimentos envolvendo os de educação que públicos interno e externo possibilitem ... A gestão do conhecimento da empresa VISANDO AUMENTAR A EFICÁCIA E COMPETITIVIDADE DA EMPRESA E A COMPETÊNCIA E EMPREGABILIDADE DE SEUS PROFISSIONAIS ATUANDO FORTEMENTE EM TODOS OS SEUS EIXOS ESTRATÉGICOS DE APRENDIZAGEM Diretrizes da Educação Corporativa Devem ter uma influência direta sobre a transformação e evolução da cultura organizacional, facilitando a conservação dos valores mais adequados à perenização da empresa e contribuindo na construção de valores que facilitem a aprendizagem das pessoas e da empresa Diretrizes Ações de Educação... Devem estar focadas nas competências prioritárias dos negócios e das funções Podem ser presenciais, virtuais, on the job, em sala de aula, centralizadas ou regionais. Mas esta diversidade de canais deverá estar em sintonia com políticas de educação e padrões de qualidade dos programas de educação Devem ter uma abordagem sistêmica, garantindo sinergia entre funções e resultados COMPETÊNCIAS REQUERIDAS X COMPETÊNCIAS REAIS = GAPS DE CONHECIMENTOS/HABILIDADES/ATITUDES COMPETÊNCIAS GERENCIAIS COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Conhecimento Específico da Função Sistemas de Apoio à Gestão Visão Sistêmica Ações de Desenvolvimento conceitos / prática Gestão de Custos Gestão de Valor Agregado Gestão de Pessoas Gestão do Conhecimento Conhecimento do Mercado Visão Estratégica Gerência da Operação COMPETÊNCIAS PESSOAIS Construção de Relacionamentos Liderança e Desenv.de Pessoas Pensamento Sistêmico Sensibilidade Internacional Gestão da Transformação CARREIRA GESTÃO DO CONHECIMENTO FOCO Formas de Aprendizagem TREINAMENTOS/ CURSOS Conceitos /Técnicas/vivências em sala de aula DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS Pesquisa ação AUTO DESENVOLVIMENTO E- learning Leituras técnicas, políticas, procedimentos, normas, livros ESTÁGIOS Aplicação dos conceitos e técnicas no dia-a-dia nas áreas definidas Parceiros da Aprendizagem INTERNOS EXTERNOS PARCEIROS Especialistas Técnicos Universidades Consultorias Especializadas Alinhamento de linguagem e conceitos Formas de Aprendizagem AUTO DESENVOLVIMENTO E- learning no Canal do Conhecimento Gestão do Conhecimento – Histórico da implantação Até 2000 Muito conhecimento gerado e visto como propriedade das 2000 a 2002 Desenvolvimento e Implantação de sistema virtual de Gestão do 2002 a 2003 Reconhecimento do sistema pela alta direção como ferramenta áreas e de conhecimento em seus profissionais. caráter estratégica para a experimental. replicação, Inexistência de um armazenamento e núcleo e processos Criação de de organização, compartilhamento comunidades guarda e distribuição do conhecimento virtuais do conhecimento gerado na gerado empresa. Criação de biblioteca virtual disponibilização do E-learning 2002 a 2004 Internacionalização do sistema Inclusão digital Mais de 20 títulos disponibilizados Vinculação com perfil de competências Vinculação entre elearning e comunidades de discussão “Blendings” Objetos da aprendizagem e taxionomia do Canal Gestão do Conhecimento como parte da Educação Corporativa Gestão do Conhecimento Cultura Criar cultura de Aprender a aprender Lideranças educadoras Busca e compartilhamento de conhecimento Conhecimento como parte da educação Conteúdo Definir o conhecimento “CORE”, relacionado a Competências Estratégico Definir as rotas do conhecimento ligado aos processos estratégicos da empresa Processos Gerar processos para Criar, Otimizar, Transferir e Aplicar Conhecimentos: Na Votorantim Cimentos: Auditorias VCPS Melhores Práticas Projetos Six Sigma Especialistas docentes Caixa de Sugestões Infra-Estrut. Prover a “MÍDIA” adequada para a gestão do conhecimento O que temos de Gestão do Conhecimento na Votorantim Cimentos Rotas do Conhecimento Conjunto integrado e sistemático de ações e programas de treinamento, desenvolvimento e educação, Comunidades Espaços virtuais de discussão e compartilhamento de experiências e conhecimentos, busca de soluções, apresentação de melhores práticas, geração de conhecimentos inovadores recorrendo a múltiplas formas de aprendizagem que visa a instalação e desenvolvimento de competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) requeridas para o desempenho no seu cotidiano de trabalho e que viabilizará o alcance dos objetivos estratégicos de negócios da VC. Biblioteca Mapeamento de Especialistas Especialistas nos vários processos de trabalho mapeados de acordo com suas especialidades Acervo virtual composto por registros de Soluções de problemas, apresentações, apostilas, resumos de projetos, trabalhos de conclusão de cursos Funcionalidades do Canal do Conhecimento Canal do Conhecimento: Ferramentas de Gestão do Conhecimento Pessoas/Especialistas • Dossies dos profissionais cadastrados de acordo com as especialidades E-learning • Mais de 30 títulos disponibilizados no LMS que gerencia cursos virtuais e performance dos alunos • Promove captura, retenção e disponibilização do conhecimento • Conteudistas de cursos e-learning são especialistas da empresa Funcionalidades do Canal do Conhecimento Canal do Conhecimento: Ferramentas de Gestão do Conhecimento Comunidadess • Promovem compartilhamento de experiências e conhecimentos, organizadas por processos de trabalho Biblioteca • Acervo para pesquisa e inserção de documentos, registros, projetos, trabalhos de finalização de cursos, etc Matriz de Competências X Títulos disponíveis Competências Títulos e-Learning Liderança Aventura da Liderança Coaching Comunicação Eficaz Desenvolvimento Pessoal Gestão de Tempo Equipes de Alta Performance Gerenciamento da Transformação Gestão de Mudança Sensibilidade Internacional Comunicação Eficaz Negociação Inglês Self-Study Inglês Teacher Led Gestão de Mudança Gestão de Tempo Visão Estratégica Pensando Estrategicamente Gestão de Mudanças Matriz de Competências Gerenciais X Títulos disponíveis Competências Gestão da Operação Pensamento Sistêmico Conhecimento Específico da Função Títulos e-Learning Processos X Projetos Six Sigma Gerenciamento por Projetos Gestão do Tempo Gestão da Rotina Six Sigma Cidadania Processos X Projetos Six Sigma Gerenciamento por Projetos Gestão do Tempo Gestão da Rotina Segurança na estrada O processo de fabricação de cimento • Em torno de 6000 funcionários cadastrados • 35 Cursos disponíveis no LMS • 200 Comunidades disponíveis • 5000 Documentos disponibilizados Fatores de sucesso do Canal do Conhecimento Porque o Canal do Conhecimento obteve sucesso na Votorantim Cimentos? • Relevância • Público Alvo • Coordenação • Atualização • Modelo de implantação INCLUSÃO DIGITAL EDUCAÇÃO CORPORATIVA-Alinhando Estratégias de Negócios e Pessoas PÚBLICO EXTERNO INCLUSÃO DIGITAL CAMINHONEIROS OBJETIVOS: Expandir as ações do Canal do Conhecimento onde a disseminação e compartilhamento do conhecimento estão restritos pela impossibilidade de conectividade com a internet por restrições sociais, educacionais e econômicas. INCLUSÃO DIGITAL CAMINHONEIROS Objetivos: Analisar como se dá o aprendizado através de recursos digitais em uma população excluida digitalmente, Verificar o nível de interesse e receptividade. Local: Patio de Distribuição Tacaniça – Paraná Período: julho a outubro de 2004 PILOTO INCLUSÃO DIGITAL COM CAMINHONEIROS INFRA ESTRUTURA TECNOLÓGICA • TERMINAL DE AUTO ATENDIMENTO • ACESSO DE TOQUE NA TELA • SENSOR DE PRESENÇA • LMS: TÍTULOS DE E-LEARNING PILOTO INCLUSÃO DIGITAL TÍTULOS DISPONIBILIZADOS • A FABRICAÇÃO DO CIMENTO • FUNCIONAMENTO DA EXPEDIÇÃO • CUIDADOS COM A CARGA • DICAS DE EXPEDIÇÃO • QUALIDADE DE VIDA DO CAMINHONEIRO • INFORMAÇÕES ÚTEIS PILOTO INCLUSÃO DIGITAL PERFIL DO CAMINHONEIRO IDADE: ENTRE 25 E 55 ANOS TIPO DE TRANSPORTE: CIF E FOB ESCOLARIDADE PILOTO INCLUSÃO DIGITAL QUANTIDADE DE ACESSOS MOTORISTAS NO PATIO NESTE PERÍODO: 4.677 NÚMERO DE ACESSOS NO PERÍODO: 6.330 (22% DO POTENCIAL) MÉDIA DE ACESSOS POR DIA: 97 PILOTO INCLUSÃO DIGITAL PESQUISA DE SATISFAÇÃO Importância para o motorista: Muito importante: 85% Utililidade: Muito útil: 76% Módulos preferidos: A fabricação do cimento: 56% Informações úteis: 16% Dicas da expedição: 12% PILOTO INCLUSÃO DIGITAL CONCLUSÕES: HOUVE RECEPTIVIDADE DOS MOTORISTAS COM ESTE MÉTODO A ATUALIZAÇÃO CONSTANTE DO SISTEMA MANTÉM O INTERESSE DOS MOTORISTAS A PRESENÇA DE UM ORIENTADOR É NECESSÁRIA APRENDIZAGEM EM GRUPO PILOTO INCLUSÃO DIGITAL EXPANSÃO DO PROJETO: ATENDER OITO PATIOS DE DISTRIBUIÇÃO EM TODO O BRASIL ATÉ 2006 META: DISPONIBILIZAR O CANAL DO CONHECIMENTO A TODOS OS MOTORISTAS QUE FREQUENTAM ESTES PATIOS Obrigada pela atenção!!!! SILVIA GATTAI [email protected] Tels. 011-2162-0714 011-8236-4577
