Atualmente, a gestão e comunicação da identidade tornaram-se vital para organizações obterem êxito no campo mercadológico. O conceito de identidade corporativa surgiu de empresas que queriam deixar gravada sua imagem e criaram logotipos específicos para isso O conceito evoluiu de “imagem corporativa” para “identidade corporativa” Identidade pode ser definida como signos que simbolizam e identificam a singularidade e projetam sua imagem. 4 fatores que influenciam na imagen de uma organização: marca física, comportamento, productos e serviços e seu modo de comunicar-se: • A complexibilidade do meio ambiente e as constantes mudanças , mostraram às organizações que elas estão sendo obrigadas a mudarem suas estratégias. • A rapidez com que o produtos se transformam • Desregulação – mudança de mercado- devido à globalização é um fator critico que influencia na identidade corporativa. EX: AT&T e American Express • imagem sócio- ambiental, sustentável Os fatores fundamentais para a gestão de identidade são: identidade corporativa comunicação imagem e reputação Seu objetivo é comunicar a identidade da organização para seus público-alvo, seus stakeholders. Estratégia corporativa Cultura corporativa Projetos organizacional e operacional Em alguns casos, o que predomina é o nome da marca e/ ou o nome da empresa e/ou os dois em conjunto. Idéia que as pessoas tem de uma empresa Juízo de valor que as pessoas fazem de uma empresa, conforme sua atitudes e comportamento A organização deve se preocupar com as duas, principalmente por levar em conta sues stakeholders (grupos que influenciam e são influenciados pela organização). É o laço entre identidade, imagem e reputação As empresas usam a comunicação de uma forma muito ampla, sendo impossível definila em uma única palavra. O principais meios de comunicação são: • Nomenclatura • Gráficos • Declarações oficiais • Arquitetura • Interação e eventos Como resultado das constantes mudanças globais, a gestão de identidade corporativa deixou de ser apenas um “desenho” gráfico. Hoje, ela é inserida no planejamento de gestão estratégica das organizações, porém o desafio é coloca-la em prática de forma eficaz e objetiva. http://monet.informatik.rwthaachen.de/giotto/OpenScout_232c3d9d90a9-11e1-874d-b5fbda85f3b8.doc Nomes: Beatriz Nascimento da Silva Natália Rezende Reami