Apresentação

O E Consulting e os Novos Modelos
de Trabalho na Sociedade da
Informação
Maria Antónia Morais Aguiar
Júri:
João Bernardo de Sena Esteves Falcão e Cunha, Prof. Associado da FEUP (Presidente)
Joaquim Borges Gouveia, Prof. Catedrático da Universidade de Aveiro (Orientador)
Henrique Manuel Morais Diz, Prof. Catedrático da Universidade de Aveiro (Membro
externo)
João Carlos Pascoal de Faria, Prof. Auxiliar da FEUP (Vogal)
O E_Consulting
O caminho do sucesso
Webização das empresas de consultoria
Adopção do e-business na consultoria
O E_business
Adopção do E-Business
Alto
3ª vaga
Um novo mundo
- lucros recolhidos de ambas as
vertentes de negócio (e-business e
tradicional).
- Focus nas competência CORE
- Personalização e CRM
Nivel de integração
2ª vaga
Levar o ambiente web a sério
- Integração
- Optimização
- transformação
2002 e pós 2002
1ª vaga
(DABBLING) fazer parte, mas sem grande
envolvimento.
- Presença na Web
- Transações
- web enablement
Baixo
2000 - até 2002
1990 - até 2000
laggard (Moroso,
que se atrasa)
Transformação do
processo de
negócio
Leaders
Transição para o e-business
Infraestrura que suporte as novas formas de negócio
através da Web.
Tornar a organização “web-enabling”.
webização da organização
Organização
pessoas/sistemas/
politicas
pessoas/sistemas/
politicas
pessoas/sistemas/
politicas
Certificação pessoal de cada
um dos profissionais que
fazem parte da equipa dloitte
consulting, que frequentaram
um curso de formação online nos novos paradigmas
Webizar
Recriação interna de um
âmbiente mais dinâmico;
Alteração do sistema de
remunerações e
compensações;
Lançamento de grupos com
grande autonomia (os Chipaways), para se focalizarem
em mercados especificos e
oportunidades.
Webização do dia a dia da
Empresa
Webização da Empresa:
- sistemas de conferência via web
- uma rede virtual privada
- ferramentas de colaboração á distância
- um portal de gestão do conhecimento
- extranets com clientes
Extranets com Clientes
Ecossistema de actuação
Plataformas
Consultores (P)
ISP
Local
Consultores (FR)
Clientes (P)
ISP
local
Consultores (GB)
Clientes (FR)
Plataformas colaborativas e interactivas
Plataformas seguras
Suportam áudio/videoconferências, aplicações de gestão,
de partilha de documentação, e-mail ... e quem sabe num
futuro não poderão incorporar um tradutor em tempo real
IRM
Interactive Relationship Management
(Agency.com)
O que
realmente
quer
O que
o cliente
pede
2
O circulo da
excelência
3
O Cliente
está de acordo?
1
4
5
6
Como
entregar ao
Cliente
O que
realmente
precisa
O que
podemos
fazer pelo
Cliente
Estamos a fazer o
que foi
efectivamente
acordado?
Um ambiente
multicanal
Utilizador final
Aplicações
(Apresentação)
Java server page (JSP)
Active server page (ASP)
……… outros
Componentes
(Lógica do Negócio)
Enterprise java Beans (EJB)
Java servlets
Distributed Component Object Model (DCOM/COM)
… outros
Infraestruturas
(Back end)
(Agency.com)
Protocolos de acessos
Bases de Dados
Servidores
Integração de
sistemas nomeadamente de
sistemas de Legacy através de plataformas Inernet
...
O E Consulting
um Novo Modelo de Trabalho na
Sociedade da Informação
Tecnologicamente possível de implementar ;
Culturalmente difícil de colocar a funcionar.
Índice
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E_Consulting
O caminho do sucesso
O E-business
Transição para o E-business
Webizar
Plataformas
O circulo da excelência
Um ambiente multicanal
...
Opiniões
Oracle
Sinfic
Opiniões
O E-business está a tornar-se no business, pois dentro
de algum tempo, tudo o que são processos de negócio
intra ou interorganizações será suportado por sistemas
aplicacionais construídos em tecnologias Web.
José Duarte; Director ibérico da SAP.
Ideias e Negócios; nr 52 - Outubro 2002.
ORACLE
Oracle Magazine; volume XVI, number 4.
SINFIC
“Será o EAI a nossa ‘bala de prata’ ? ”
“Tecnologia que permite a troca e movimentação de
informação entre diferentes aplicações, internas ou
externas à Organização de acordo com definições
flexíveis de Processos de Negócio.”