Procedimento Remessa para conserto

Prezado Cliente,
Conforme solicitado, seguem informações para que possa remeter seu(s) equipamento(s) à, para
realização de serviços de reparo:
1. Dados Cadastrais/ novo endereço de nossa Assistência Técnica:
PANAMEDICAL SISTEMAS LTDA
CNPJ 65.482.309.0001-00 IE: 113.142.315.116
Rua Borges Lagoa, 423 –Vila Clementino
São Paulo-SP Cep: 04038-030
Telefones (11) 2344-1900 / (11) 5575-7844
2. Documentação necessária para envio de equipamento(s)
a. Emissão de Nota Fiscal
Natureza da Operação: Remessa para Conserto, constando os dados cadastrais da PANAMEDICAL,
relacionando a quantidade, modelo, descrição, série e acessórios do(s) equipamento(s), ou, na hipótese do
cliente ser isento (não contribuinte de ICMS):
b. Declaração de Remessa
Caso o cliente seja isento de Inscrição Estadual (pessoa física, empresa ou instituição de ensino) tem a
obrigatoriedade fiscal de emitir uma Declaração de Remessa para conserto em papel timbrado.
c. Relatório de Defeito Equipamento
Envio de um breve relatório, informando as falhas que o equipamento está apresentando durante a
operação (quando perceptíveis). Constar nesse relatório os dados do usuário ou do responsável pelo(s)
equipamento(s), tais como: nome completo, departamento, fone, fax, e-mail para facilitar um contato
posterior da PANAMEDICAL.
d. Cópia da Nota fiscal de compra em caso de garantia.
3. Frete (Responsabilidade do Cliente)
O frete (ida/volta) para remessa do(s) equipamento(s) a nossa Assistência Técnica é por conta exclusiva do
cliente. Por se tratar de equipamentos sensíveis, não nos responsabilizamos pelo transporte efetuado por
motocicletas.
4. Embalagem
O(s) equipamento(s) por serem sensíveis, devem estar bem embalado(s), acondicionado(s) em caixa de
papelão com proteção poli bolha, cantoneiras, flocos ou jornais amassados. Não nos responsabilizamos
por mau acondicionamento do(s) equipamento(s) que possa ocasionar possíveis avarias no(s)
equipamento(s).
5. Limpeza
É a remoção mecânica de sujidade. Realizada pela aplicação de energia mecânica (fricção), química (soluções
detergentes, desincrostantes ou enzimáticas) ou térmica.
O(s) equipamento(s) devem estar higienizados e descontaminados: “Processo de eliminação total ou parcial da carga
microbiana de artigos e superfícies, tornando-os aptos para o manuseio seguro.
6. Posição sobre o(s) equipamento (s)
Caso deseje posição atualizada sobre o andamento do processo de reparo do(s) equipamento(s), ligar para
o Telefone (11) 2344-1900/5575-7844 informando o(s) modelo (s) e nº (s) de série do(s) equipamento(s),
afim de agilizarmos o atendimento .