Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes:
 Posso realizar o pedido de compra pelo site?
Sim, basta preencher o formulário com os seus dados que entraremos em contato.
 O que preciso para realizar a compra?
Para a realização da compra são necessários os dados para emissão da nota fiscal
(nome, CPF/CNPJ, endereço) e o endereço detalhado para a entrega do produto.
 Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega para os produtos em estoque é de aproximadamente 48 horas,
dependendo a cidade para entrega. Os oligonucleotídeos possuem um prazo de entrega de
30 dias.
 Qual o valor do frete?
O frete varia dependendo da sua cidade e da quantidade e peso de material
adquirido. O nosso site fornece um valor aproximado de custo com o frete, no final da sua
compra entraremos em contato informando o valor real de frete.
 Qual a forma de armazenamento dos produtos para transporte?
Os materiais perecíveis são transportados em gelo seco. Materiais com estoque a
4ºC são enviados com placas de gelo gel.
Os marcadores de peso molecular são estáveis a temperatura ambiente, por isso
podem ser transportados sem gelo seco. Após o recebimento, a temperatura informada no
rótulo deve ser observada.
 Qual a forma de pagamento?
O pagamento pode ser realizado através de boleto ou depósito bancário no Banco
do Brasil. Geralmente o prazo para pagamento é de 30 dias, mas podemos conceder um
prazo maior ou parcelarmos o valor, se necessário.

Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os produtos possuem um prazo de garantia de dois anos, desde que
armazenados conforme instruções no rótulo.
 Vocês concedem descontos para grandes compras?
Sim, dependendo do material e da quantidade a ser adquirida podemos conceder
algum desconto. Quando realizar o seu pedido já nos solicite esta análise.