Moisés Santos do Carmo

Jeferson Gomes da Silva
Data de Nascimento. 13/11/1981, Brasileiro, CNH (B), Solteiro.
Estrada Martins Felix Berta, 920/205 Bl. A2 – Jardim Leopoldina – Porto Alegre - RS.
Tel.: (51) 3368-1418 / (51) 8569 – 2381 / (51) 9402-6467
 e-mail: [email protected]
Objetivo
Atuar em corretoras de seguros, seguradoras, suporte técnico e TI.
Grau de Escolaridade
Colégio Estadual Protásio Alves
Técnico em Informática – em curso
Cursos Complementares
Brasil Empreendedor – SEBRAE – Jun/2001
 Como abrir e manter uma empresa.
Curso Integração Industrial – CTQI – Jul/2007
 Relações Interpessoais no Trabalho/Motivação, Direitos e deveres do funcionário;
 Descrição da Hierarquia de uma indústria e principais áreas;
 Segurança do trabalho, uso dos principais equipamentos de proteção individual
(EPI´s);
 CIPA – Comissão Interna de prevenção de acidentes;
 OHSAS 18001 (Sistema Gestão de saúde e segurança ocupacional);
 Brainstorming / 5 Por que – Técnicas de levantamento de causas;
 Espinha de Peixe (ishikawa), 5 W1h – Técnicas de solução de problemas;
 Ciclo PDCA – Técnica de controle e planejamento de projetos e processos;
 Sistema Just In Time, TQC – Qualidade Total, 5 s – Limpeza e organização;
 CEP – Contr. Est. Do Processo (Principais gráficos utilizados no processo);
 Normas ISO 9000 / QS 9000 / ISO TS 16949 – Sistema de Gestão da Qualidade;
Normas ISSO 14000 – Sistema de gestão ambiental.
Experiência Profissional
Clamer & Mendonça Seguros
Auxiliar de Escritório (Atendimento ao telefone, Recepção e cadastro de clientes, Serviços
bancários em geral, Auxiliar de serviços administrativos, Digitação de dados, utilização
do pacote Office e internet, Cálculos de seguros em geral, Preenchimento e transmissão
de proposta on-line, Contato e organização de documentação de sinistro junto as
companhias seguradoras, Correspondência interna e externa e Organização de arquivos).
De 20/11/2000 à 01/04/2004 – 01/10/2004 à 16/06/2008
Apisul Seguros
Técnico Operacional II (Recadastramento e pesquisa de Motoristas, Organização de
Arquivos, correspondência via e-mail e atendimento a clientes).
De 16/06/2008 à 13/10/2011.
Polícia Civil do Estado do Rio Grande do Sul - Estágio
Atendente (Recepção dos equipamentos de informática para manutenção, Arquivos e
atendimento ao telefone e servidores da polícia. Manutenção, suporte e instalação de
micros e configuração de impressoras e afins).
De 23/12/2011 à 22/10/2012.
Outras Informações
Conhecimentos:
Software, Hardware, Formatação, Redes, Linguagens de programação Delphi, Visualg e
Visual Basic.
Programas:
Word, Excel, Power Point, Access, outlook, Fruity Loops, Audacity, Cubase, Sonar, Corel
Draw e AutoCAD.
 Disponibilidade para viagens e trabalhar em outra cidade ou estado.